Ebay 이베이 vs Amazon 아마존 기업전략과 일본진출 마케팅전략 비교분석 레포트 자료

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Ebay 이베이 vs Amazon 아마존 기업전략과 일본진출 마케팅전략 비교분석 레포트 자료에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
1. 기업 선정배경
2. 기업소개
1) 아마존 Amazon
2) 이베이 Ebay

Ⅱ. 본론
1. 경영전략 비교분석
1) 아마존 Amazon의 경영전략
① 고객의 편리성추구
② 저렴한가격
③ 사업다각화 전략
2) 이베이 Ebay의 경영전략
① 온라인 경매시장의 선도자
② 수많은 seller, buyer, item
③ 전 세계 전자결제(PG)시장 1위를 차지하고 있는 이베이의 ‘페이팔’
④ 철저한 회원관리 (피드백시스템)
⑤ 효율적인 시스템과 가격

2. 일본시장 분석
① 일본시장의 특징
② 일본소비자의 특징

3. 일본시장 진출전략 비교분석
1) 아마존 Amazon의 일본시장 마케팅 4P전략
➀ Product
➁ Price
➂ Promotion
➃ Place
2) 이베이 Ebay의 일본시장 마케팅 4P전략
➀ Product
➁ Price
➂ Promotion
➃ Place

4. 일본시장 진출결과 및 성공,실패요인 분석
1) 아마존 Amazon의 일본시장 성공요인
2) 이베이 Ebay의 일본시장 실패요인

Ⅲ. 결론
1. 경영 시사점분석
1) 아마존 Amazon 시사점
2) 이베이 Ebay 시사점

본문내용

들과 차별화전략을 사용하는 것을 예로 들 수 있다.
고객데이터 측면에서는 최근 출시한 주방이나 가정에서 필요한 물건이 있으면 음성이나 바코드 스캔으로 아마존 장바구니에 담는 아마존 대시(Amazon Dash)라는 스마트 디바이스를 예로 들 수 있다. 아마존 대시는 ‘아마존 프레시’ 라는 매달 300달러를 내고 신선식품을 구입, 배달해주는 상품에 가입된 고객에게 무료로 제공하는 디바이스이다. 아마존은 고객의 데이터를 잘 분석하여 아마존 대시를 이용해 신선제품을 판매할 뿐만 아니라, 고객이 서비스에 접속하게 유도한다. 이를 통해 접속한 고객에게 다른 제품을 판매함으로써 두 방면에서 이익을 취하는 전략을 사용한다. 가령 백화점에 있는 마트에서 식료품을 구입하려던 주부가 명품관에서 쇼핑을 하게 되는 것과 같다. .
이러한 아마존이 오픈마켓에서의 경쟁우위를 굳건하게 지키기 위해서는 오늘 날 같은 디지털 시대에서 고객기반, IT 인프라 등과 같은 핵심 경쟁요소를 통해 다양한 분야로 사업을 확장할 필요가 있다. 필름사업이 부진하자 필름기술과 개발과정에 사용한 화학물질을 사용하여 제약과 화장품 사업에 진출한 후지필름처럼, 현재까지 축적한 핵심 경쟁요소(물류 및 고객DB)를 활용하여 새로운 사업을 발굴한다면 아마존은 오픈마켓시장에서 지속적인 경쟁우위를 가질 수 있을 것이다.
2) 이베이 Ebay 시사점
인터넷 시대 여제로 통했던 스타급 최고경영자 멕 휘트먼을 배출했던 미국 전자상거래 기업 이베이가 최근 수년간 고전을 면치 못하고 있다. 전문가들은 이베이가 침체의 길로 접어든 배경으로 구글과 아마존이 이베이를 비켜가는 판매경로를 활성화해 방문고객이 꾸준히 줄고 있다는 점을 지적한다. 이로 인해 이베이 실적 또한 기대에 못 미쳤지만 향후 전망은 나쁘진 않다. 그 이유인 즉 이베이 매출에서 페이팔 비중이 커지고 있기 때문이다. 페이팔은 미국 최대 온라인 결제서비스 업체로 지난 2002년 이베이가 인수했으며, 이베이 전체 매출의 40% 수준으로 꾸준한 성장세를 보이고 있다. 반면에 이베이의 전통적 수익원인 오픈마켓 매출 비중은 점차 줄고 있다. e커머스가 온라인에서 모바일로 확장되면서 시장 규모가 커지고 있지만 오픈마켓 매출 성장은 정체다. 이미 온라인에서 수많은 오픈마켓과 온라인 쇼핑몰이 이베이와 경쟁하고 있다. 모바일 커머스에선 이베이가 절대 강자가 아니다. 개인 성향과 관심사를 반영한 버티컬 시장이 형성되고 있다. 하지만 결제 시장에선 얘기가 다르다. 확실한 경쟁자가 없다. 온라인과 모바일 결합으로 e커머스 시장 규모가 커지는 것도 희소식이다. 결제가 증가할수록 페이팔 매출도 늘어나기 때문이다. 새로 생기는 수많은 모바일 쇼핑몰은 페이팔의 새로운 고객이다. 앞으로의 이베이의 모바일 시장 공략 전략은 당연히 오픈마켓보다 페이팔이다.
이베이는 변화하는 고객 기대치를 충족시키고 경쟁우위를 유지하고, 새로운 데이터를 이해하고자 빅 데이터 플랫폼을 사용하기 시작했다. 그 결과 이베이는 경쟁자들의 맹렬한 공세에 직면했으며 데이터야말로 이베이의 가장 큰 강점이 되었다. 향후 전망과 어떤 사건이 일어날 확률을 예측해 이 둘을 결합하면 분석 플랫폼이 제공하는 더 큰 가치를 얻게 될 것이라 생각한다.
Amazon의 매출이 전자제품과 디지털 콘텐츠로 양분되어 있다면, eBay는 전형적인 전자 상거래를 주력으로 하는 기업이다. 수많은 셀러들과 소비자들을 이어주는 방식의 오픈마켓이 장점인데, E마켓플레이스를 이용하면 여러 가지 공급자, 구매자에 대한 다음과 같은 혜택을 줄 수 있다.
첫째, 인터넷이라는 공간을 통하여 글로벌 시장을 실현할 수 있을 것이다.
둘째, 네트워크 통합을 통해 거래비용 절감을 통해 가격우위를 창출할 수 있을 것이다.
셋째, 멀티미디어화를 통한 제품과 서비스홍보, 깊이 있는 정보, 일대일 상호작용으로 브랜드이미지 구축을 할 수 있을 것이다.
마지막으로, 새로운 제품과 서비스뿐만 아니라, 새로운 비즈니스 개발을 위한 혁신지향이 가능하다. 최근 기업들이 조달판매 등 광범위한 협력업체 거래망을 전자상거래환경에 맞는 가상네트워크로 전환, 구축하기 시작했는데 이베이가 이러한 이마켓플레이스를 이용한다면 향후 전자상거래 시장의 주도권을 잡을 수 있을 것이다.
또 잘 알려져 있듯이 이베이는 여러 인수와 제휴를 통해 새로운 시장에 적극적으로 진입해 국제적인 경쟁력을 확보해 왔다. 이러한 추세는 앞으로도 계속될 것으로 관측되며, 국내 기업들도 이러한 이베이를 벤치마킹 할 필요가 있다.
이베이의 성공 전략을 ‘현실에 안주하지 않고 변화하는 환경에 맞게 새로운 기회를 창출했다.’ 라고 요약할 수 있다. 한 신문사에서는 이렇게 지속적으로 변화하는 이베이를 “이베이가 리테일 트랜스포머를 만들고 있다”라고 칭했으며, 무엇보다 하루가 다르게 변화하고 있는 이베이를 나타내는 비유인 것 같다. 앞으로 또 어떤 변화를 통해 리테일 트랜스포머를 완성할지, 모바일 상거래 및 결제분야에서 이베이의 행보가 기대된다.
< 목차 >
Ⅰ. 서론
1. 기업 선정배경
2. 기업소개
1) 아마존 Amazon
2) 이베이 Ebay
Ⅱ. 본론
1. 경영전략 비교분석
1) 아마존 Amazon의 경영전략
① 고객의 편리성추구
② 저렴한가격
③ 사업다각화 전략
2) 이베이 Ebay의 경영전략
① 온라인 경매시장의 선도자
② 수많은 seller, buyer, item
③ 전 세계 전자결제(PG)시장 1위를 차지하고 있는 이베이의 ‘페이팔’
④ 철저한 회원관리 (피드백시스템)
⑤ 효율적인 시스템과 가격
2. 일본시장 분석
① 일본시장의 특징
② 일본소비자의 특징
3. 일본시장 진출전략 비교분석
1) 아마존 Amazon의 일본시장 마케팅 4P전략
Product
Price
Promotion
Place
2) 이베이 Ebay의 일본시장 마케팅 4P전략
Product
Price
Promotion
Place
4. 일본시장 진출결과 및 성공,실패요인 분석
1) 아마존 Amazon의 일본시장 성공요인
2) 이베이 Ebay의 일본시장 실패요인
Ⅲ. 결론
1. 경영 시사점분석
1) 아마존 Amazon 시사점
2) 이베이 Ebay 시사점

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