[생산및운영관리] 윤리경영 - 윤리경영의 개념, 윤리경영이 왜 중요한가, 윤리경영을 제대로 실천하기 위한 방법, 윤리경영의 성공적인 장착, 기업의 윤리경영 실천사례

소개글

[생산및운영관리] 윤리경영 - 윤리경영의 개념, 윤리경영이 왜 중요한가, 윤리경영을 제대로 실천하기 위한 방법, 윤리경영의 성공적인 장착, 기업의 윤리경영 실천사례 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차

Ⅰ. 윤리경영의 개념

Ⅱ. 윤리경영이 왜 중요한가

Ⅲ.윤리경영을 제대로 실천하기 위해
1. 윤리경영에 대한 올바른 이해가 우선
2. 성과 평가 시스템의 정비가 필요
3. 조직 문화로 체화되어야
4. 최고 경영자의 리더십과 의지가 중요

Ⅳ. 윤리경영의 성공적인 정착을 위하여

Ⅴ. 기업의 윤리경영 실천사례
1. 윤리경영의 대명사 : Johnson & Johnson
2. 신세계 : “신세계의 기본정신이자 행동이 되는 지표, 윤리경영”

본문내용

정책 결정 과정에서 통과해야 할 과정이 한 가지 더 있다.빨간 얼굴 테스트(Red Face Test)라 불리는 불문율이 바로 그것이다. 자신이 내린 결정이나 행동을 자신의 가족에게 얼굴을 붉히지 않고 설명할 수 있을 만큼 윤리적이었는지 자문하는 것이다.
2. 신세계 : “신세계의 기본정신이자 행동이 되는 지표, 윤리경영”
① 윤리경영의 추진동기
- 위기를 극복하는 방안으로 인식
신세계는 IMF 금융위기를 맞아 다른 기업과 마찬가지로 많은 어려움을 겪었으며, 경영의
어려움을 타개하기 위해 창고형 도소매업태인 프라이스클럽을 합작사에 매각하고 계열사를
통폐합하는 등 긴축경영과 구조조정을 실시하였음에도 불구하고 세전이익이 1997년 113억원에서 1998년 91억원으로 감소하게 되었다. 이익감소의 결과는 당시에 대다수 기업들이 IMF 금융위기를 극복하기 위해 실시했던 사업체 매각, 임직원 감원 등의 구조조정으로는 근본적인 문제해결을 할 수 없다는사실을 인식하게 되는 계기를 만들었다. 앞으로 어떠한 경영상의 위기가 오더라도 근본적으로 대처하고 극복하기 위한 방안을 찾은 결과 윤리적 경영만이 해결책이 될 수 있다는 것을 인식하고 1999년초부터 윤리경영 도입을 준비하였다.
- 신용성과 투명성이 요구되는 업의 특성
신세계는 창업이래 정직과 신용을 중요시하는
소매유통 전문회사로 성장해 왔으며, 일반 제조업 회사와 달리 많은 납품 협력회사와 거래를 하고 있으며 전국에 분포해 있는 수 많은 사업장에서 하루 수십만의 고객을 맞이하고 있다.
특히 유통업은 고객의 안전과 직결되는 상품을 판매하고 고객편의를 위해 설치된 시설물을 많은 사람들이 이용하고 있어 안전관리의 중요성이 증대되고 있다. 또한 현장에 근무하는 대다수의 직원들이 현금과 상품관리를 담당하고 있어 임직원의 기본윤리를 바탕으로 한 업무수행이 타 업종에 비해 필요하다. 신세계가 타 회사에 비해 먼저 윤리경영을 시작하게 된 배경에는 이러한 유통업의 특성이 자리잡고 있다.
- 세계일류 기업과 경쟁에서 우위
1996년 유통시장이 개방되고 세계가 하나의 시장이 되는 글로벌 시대를 맞아 우리 유통업도 본격적인 경쟁시대에 접어들었다. 2002년 기준 세계 소매업체 매출 1위인 월마트, 2위인 까르푸, 9위인 테스코(홈플러스) 등 외국선진 유통회사들이 국내에 진출하여 상호경쟁하는 상황에서 고객으로부터 신뢰를 받고 경쟁우위를 점하기 위해서는 이들 기업들이 가지고 있는 우수한 기업문화 및 시스템과의 경쟁에서 이겨야 되는 것은 당연한 일이었다.특히 월마트의 경우 2002년 포춘지가 발표한 「세계에서 가장 존경받는 기업」순위에서 1위로 선정되었으며, 소매업체에서 대표적인 윤리경영 실천기업으로 알려져 있다.
이러한 외국 선진기업과 경쟁하고 신세계가 중국진출 전개 등 글로벌 시대를 맞아
초일류 기업으로 도약하기 위한 방안으로 윤리경영이 필요했다.
② 윤리경영실천프로그램
- 윤리경영추진제도
신세계는 윤리경영을 선언적 수준이 아닌 구체적이고 실질적으로 실천하기 위한 활동을 다양하게 전개해 왔다. 국내 최초 윤리경영 전담부서인 기업윤리실천사무국을 설치 운영하고 신세계 전 임직원들이 윤리적 판단에 의해 업무를 수행할 수 있도록 그 기준이 되는 윤리규범을 제정, 시행해 왔다. 또한 매년 협력회사 만족도 조사를 실시, 그 결과를 경영에 반영하고 있으며, 투명한 경영을 위해 외국인 사외이사를 선임하고 정기적으로 사내외 영업실적을 공개하는 등 지속적인 활동을 실천해 왔다. 이러한 윤리경영의 제도적 장치 마련과 구체적인 실천 프로그램 운영으로 신세계 윤리경영은 회사 곳곳에 뿌리 내리고 있으며, 모든 기업 이해관계자들에게 그 영향을 미치고 있다.
신세계는 기업내부의 헌법과도 같은 역할을 하는 윤리규범과 구체적인 실천내용을 규정한 윤리실천지침을 마련하고, 1999년 12월 올바른 기업윤리를 바탕으로 기업경영을 한다는 새로운 경영이념을 제정하였다. 이전의 경영이념은 「고객에게 만족스러운 상품과 서비스를 제공한다」는 내용의 고객존중, 고객제일의 개념이었다.
현재도 대다수의 기업들이 고객존중, 고객제일을 기업의 주요 경영정신과 경영이념으로 채택하고 있으나, 신세계는 그러한 경영이념은 기업이 당연히 해야 할 일이며 기업이 성장하기 위한 노력 속에 포함되는 것으로 판단하여 한 차원 더 높 은 경영이념을 채택하게 된 것이다.
◇ 실질적인 윤리경영 운영
◇ 윤리경영 전담 부서 운영
◇ 윤리경영 홈페이지 운영
◇ 윤리경영 평가지표
◇ 윤리경영 교육제도
◇ 윤리경영 캐릭터
◇ 윤리경영 월별테마활동
- 6대 테마별 실천사례
신세계는 윤리규범과 윤리실천지침 마련, 윤리경영 전담부서인 기업윤리실천사무국 설치 등 윤리경영을 실천할 기본적인 구조를 마련한 후 윤리경영을 제도적으로 추진하기 위한 윤리규범 정독, 월별 테마활동, 윤리경영 평가, 교육 등 다양한 활동을 전개해 왔다. 이러한 제도적 추진내용 이외 신세계 윤리경영 6대 테마에 부합하는 다양한 실천사례를 통해 신세계는 윤리적 의사결정이 경영에 반영되도록 노력하고 있다.
◇ 고객 존중 경영
점포 고객만족도조사, 식품위생의 체계적 관리, 베이커리 당일제조 판매제 등
◇ 준법경영
안전점검 활동, 윤리경영을 기준으로 하는 공동계약서 제정, 법규준수 예방활동 등
◇ 협력회사존중 경영
협력회사 만족도 조사, 협력회사 협조요청 공문, 협력회사 온라인 상담시스템 등
◇ 청결 경영
임직원 윤리경영교육, 윤리경영 Q&A실시, 윤리경영활동 임원평가에 반영, 윤리대상 선정 및 시상, 투명한 경영실적 공개 등
◇ 인재중시 경여
Profit Sharing 성과급제 도입, 신교육제도 운영, 복지제도 확대시행, 여성인력 양성 및 육성 등
◇ 사회봉사 경영
1사업장(점포) 1개이상 봉사단체 구성, 전경련 1% 클럽회원 가입 등
참고문헌
최만기, 김영복 저, 윤리경영(이론과 실제), 탑북스 2011
이관춘 저, 기업의 위기극복을 위한 윤리경영 전략, 학지사 2009
편집부 저, 산업별 기업 윤리경영 모델, 국민권익위원회, 2012
조영주 저, 윤리경영과 글로벌 경쟁력, 보는소리 2012
노순규 저, 윤리경영과 기업윤리, 한국기업경영연구원 2012

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