[사회복지실천론] 사회복지실천과정의 개입단계 - 직접적 개입과 간접적 개입에 대한 이해와 정리

소개글

[사회복지실천론] 사회복지실천과정의 개입단계 - 직접적 개입과 간접적 개입에 대한 이해와 정리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 직접적 개입
　1) 문제해결기술
　　(1) 제1단계 : 문제 규명하기
　　(2) 제2단계 : 문제를 분석하고 참여자자의 욕구 확인하기
　　(3) 제3단계 : 가능한 해결책을 위한 브레인스토밍
　　(4) 제4단계 : 참여자의 욕구에 대한 대안평가
　　(5) 제5단계 : 선택된 대안의 실행
　　(6) 제6단계 : 문제해결노력에 대한 결과평가
　2) 사회기술훈련
　　(1) 사회기술의 사정
　　(2) 사회기술의 구체화
　3) 인지재구조화
　　(1) 인지재구조화의 적용
　　(2) 인지치료의 주요 원리
　　(3) 인지재구조화 과정

2. 간접적 개입
　1) 사회적 지지체계의 개발
　　(1) 사회적 지지의 기능
　　(2) 사회적 지지체계의 개발
　2) 서비스의 조정
　3) 프로그램의 개발
　　(1) 자조집단의 구성
　　(2) 자원봉사자의 활용
　4) 클라이언트 집단을 위한 옹호활동
　　(1) 정치적 과정에 영향력 행사
　　(2) 사회행동

참고문헌

본문내용

시작하는 것이 좋다.
- 새로운 자원을 개발하고 활성화하는 계획을 수립하는 데 필요한 세 가지 지침
첫째, 좋은 관계를 개발하고 유지할 것,
둘째, 프로그램을 개발하는 목표와 계획을 명확히 할 것,
셋째, 프로그램에 활용할 수 있는 자원은 현실적으로 가능한 것일 것 등이다.
(1) 자조집단의 구성
- 자조집단이란 공통적 문제나 장애를 가진 사람들이 공동욕구해결을 위한 상호 원조를 제공할 목적으로 자발적으로 구성한 집단으로서 클라이언트들은 자조집단을 통하여 물질적 원조뿐 아니라 정보를 제공받고, 정서적 지지를 받는다.
- 자조집단은 전문성에 기초하기보다는 구성원의 경험에 기초, 능력부여의 원천
- 자조집단의 이점으로 다음의 7가지
① 집단구성원이 문제에 대하여 내적 이해가 있어 서로 도움을 줄 수 있다.
② 문제 상황을 절실히 느껴 보았기 때문에 자신과 동료 집단구성원을 돕기 위해 변화 동기가 높고 헌신적
③ 집단구성원이 상호 도움으로써 심리적 보상
④ 타인을 도움으로써 행복감과 가치감을 느끼고 자신의 문제를 타인의 문제보다 덜 심각한 것으로 받아들이도록 해 준다.
⑤ 자조집단에서 서로 도움을 주고받는 동안 집단구성원은 자신의 인생의 중요한 부분을 통제할 수 있다는 가능성에 대하여 권한부여의 느낌을 갖는다.
⑥ 자조집단에 따라서 집단구성원의 권리와 생활양식을 옹호함으로써 사회에서 차별이 아닌 차이로서 수용되도록 돕는 경우도 있다
⑦ 일반적으로 자조집단은 최소한의 예산으로 효과적 개입을 하는 이득이 있다.
- 자조집단과 일하는 사회복지사의 역할(Toseland &hacker)
첫째, 물질적 지지를 제공하는 역할로 자조집단의 운영자금 마련을 돕고 행정적 지원을 하며 사회복지기관을 장소로 활용할 수 있도록 해 준다.
둘째, 다른 체계와의 연결기능으로 지역 내의 다른 기관이나 단체와의 연결과 상호 의뢰를 도와주고 지역을 벗어나 전국적 체계와의 연결을 도와준다.
셋째, 집단에 정보와 전문적 지식, 특정 문제에 대한 이해와 개입방법, 문제를 감소시킬 수 있는 자원 등을 알려주는 자문역할
(2) 자원봉사자의 활용
- 자원봉사란 “특정한 사회적 욕구의 인식하에 사회적 책임감의 태도를 가지고 금전적 보상이나 이득에 관심 없이, 또한 기본적 의무감에 매이지 않은 상태, 자발적으로 선택해서 이루어지는 타인 지향적 행동”이라고 하고 민간기관이나 정부기관에서 이러한 활동을 하는 사람들을 자원봉사자라고 한다.
- 사회복지사는 자원봉사자의 효율적 활용을 위해 지역사회 자원봉사자를 개발, 모집, 훈련, 배치, 감독, 긍정적 협력관계 유지 등을 통하여 적절한 수요자와 연결시켜 주는 역할
4) 클라이언트 집단을 위한 옹호활동
- 옹호란 클라이언트가 자원이나 서비스로부터 소외되었을 때, 그리고 현존하는 정책이나 절차, 서비스가 클라이언트에게 불리한 영향을 미치고 있을 때 이를 수정하기 위해서, 또는 필요한 자원이나 서비스를 위해 새로운 입법이나 정책의 입안이 필요할 때 클라이언트를 위해 클라이언트와 함께하는 활동을 말한다.
- 옹호활동이 필요한 상황
① 사회복지기관이나 직원이 급여자격이 있는 클라이언트에게 서비스나 혜택을 제공하지 않을 때
② 비인간적 방법으로 서비스가 전달될 때
③ 클라이언트가 인종, 종교, 신념 때문에 차별을 받을 때
④ 서비스와 급여에 격차가 있서 클라이언트에게 어려움이나 역기능이 발생할 때
⑤ 정부나 기관의 정책이 자원과 급여를 필요로 하는 사람들에게 부정적 영향을 미칠 때
⑥ 클라이언트가 자신에게 유리하게 행동할 수 없을 때
⑦ 공통의 욕구를 가진 사람들이 많은데 이용 가능한 자원이 없을 때
⑧ 위기상황에 처한 클라이언트의 서비스와 급여에 대한 절박한 욕구가 있을 때
⑨ 클라이언트가 시민으로서 또는 법적 권리를 거부당했을 때
⑩ 기관의 절차나 시설이 클라이언트에게 부정적 영향을 미칠 때
- 옹호를 하는 접근방식
(1) 정치적 과정에 영향력 행사
: 정치적 과정에 영향력을 미치는 것은 복합적 노력이 필요한 행동이다. 정치적 과정에 영향력을 행사하기 위해서 사회복지사가 할 수 있는 역할은 다음과 같다.
① 문제를 조사하고 의사결정자들에게 이와 관련된 사실에 대한 정보를 제공한다.
② 기회가 있는 대로 사실에 대하여 증언을 한다.
③ 입법절차가 진행되고 있는 현장에 가서 법안통과를 위해 압력을 행사한다.
④ 일선에게 일하는 서비스 제공자들과 함께 동맹관계를 형성하여 입법자들에게 압력을 행사한다.
⑤ 문제와 관련된 집단들과 함께 클라이언트에게 정책이 미치는 영향에 관하여 구체적 정보를 엮은 일화들을 소개한다.
⑥ 문제에 공감을 표하는 후보자들의 선출을 위해 함께 활동한다.
⑦ 사실과 확고한 태도를 전달하기 위해 의사결정권을 가진 사람들에게 편지쓰기나 전자메일을 활용한다.
(2) 사회행동
- 사회행동은 사회복지사가 인간의 욕구에 반응하는 방법 중의 하나로서, 사회행동의 원리는 사람들의 집단을 조직화하여 권력구조와 기관, 정치조직에 압박을 행사하는 것이다.
- 사회행동을 지지하는 사람들은 현재의 권력구조가 압제받는 사람들의 힘을 인식하여야만 사회에서의 공의가 실현된다고 믿는다.
- 사회행동을 위한 기술로는
① 문제 정의하기,
② 변화시킬 사람과 구조, 그리고 체계를 체계적으로 진단하기,
③ 변화를 증진시킬 수 있는 힘과 변화에 장애가 될지도 모르는 저항적 힘에 대하여 사정하기,
④ 구체적 목표 설정하기,
⑤ 바라는 목표와 사회행동전략 결합시키기,
⑥ 사회행동계획을 수행하기 위한 가능한 일정표 수립하기,
⑦ 사회행동이 야기할 변화의 평가를 위해 피드백 과정을 계획 속에 포함시키기 등이 있다.
참고문헌
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
Gibert J. Greene 외 저, 해결지향 사회복지실천, 학지사 2012
최선화 저, 일상으로서의 사회복지실천과 상담, 공동체 2012
최성재, 조흥식 외 저, 한국 사회복지실천의 고유성, 집문당, 2013
최혜지, 김경미 외 저, 사회복지실천론, 학지사 2013
류종훈, 김철진 외 저, 사회복지실천론, 청목출판사 2013

키워드

사회복지실천과정,   개입단계,   문제해결기술,   사회기술훈련,   인재재구조화,   사회적 지지체계의 개발,   서비스의 조정,   프로그램의 개발,   클라이언트 집단을 위한 옹호활동,   직접적 개입과 간접적 개입