[사회복지실천론] 종결단계에서 평가의 중요성과 평가방법 및 유형과 사회복지사의 역할에 대한 이해와 정리

소개글

[사회복지실천론] 종결단계에서 평가의 중요성과 평가방법 및 유형과 사회복지사의 역할에 대한 이해와 정리 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 평가
　1) 과정평가와 결과평가
　2) 단일사례설계
　3) 과제성취척도
　4) 클라이언트 만족도 설문

2. 종결
　1) 성공적 종결을 위한 과업
　2) 종결의 유형
　　(1) 클라이언트에 의한 일방적이고 미숙한 종결
　　(2) 시간적 구속요인에 의한 계획된 종결
　　(3) 시간제한적 개입모델에 의한 계획된 종결
　　(4) 시간제한이 없는 개입모델에서의 계획된 종결
　　(5) 사회복지사의 개인적 사정으로 인한 종결
　3) 종결단계에서의 사회복지사의 역할
　　(1) 종결 계획하기
　　(2) 부정적 정서적 반응의 해결
　　(3) 목표달성의 평가
　　(4) 변화의 안정화
　　(5) 미래의 상황에서 원조를 요청할 수 있도록 격려하기
　　(6) 의뢰하기
　4) 사후지도

참고문헌

본문내용

현실적으로 수용하게 되고 자기효능감을 회복하여 자립심을 가지고 미래를 향하여 직면할 용기를 얻게 되는 경우가 많다.
(3) 목표달성의 평가
- 종결단계에서 주요 과제 중 하나가 클라이언트의 목표가 성취되었는지를 재확인하는 것
- 사회복지사는 그동안 성취한 바를 정리해 주고 클라이언트가 자신의 성장을 인식하도록 도와야 한다.
(4) 변화의 안정화
- 클라이언트가 원조과정에서의 성취한 변화를 종결 이후 다른 환경의 일상적인 삶 속에서도 계속하여 유지되도록 돕는다.
- 변화노력의 일반화, 혹은 안정화라고 한다. 토슬랜드와 리바스는 원조과정에서의 변화를 유지하고 일반화하도록 돕는 7가지 방법 제시
① 클라이언트가 변화를 시도할 수 있는 적절한 상황을 선택하도록 돕는다.
② 클라이언트가 자신의 능력에 대하여 확신을 하도록 돕는다.
③ 새로운 행동을 습득하도록 도울 때는 다양한 상황과 환경을 활용하도록 한다. 그렇게 함으로써 클라이언트는 성공적으로 새롭게 배운 기술을 종결 후에도 자신 있게 활용할 수가 있다.
④ 인위적 상황보다는 자연적 상황에서 습득하도록 돕는다. 클라이언트가 자연스런 상황에서 부딪힐 수 있는 상황을 경험하도록 도움으로써 실제로 있을 장애물을 대면하였을 때 이에 대하여 적절하게 대응할 수 있도록 해준다.
⑤ 치료를 사후지도에까지 확장. 사후지도는 클라이언트에게 자신의 성장에 대한 타인의 관심을 상기시키고 자신의 성장을 유지하려는 노력을 강화시키는 역할
⑥ 학교, 직장 혹은 가정과 같은 다른 환경에서의 퇴보를 감소, 이를 위해 주변의 자원을 활용하도록 한다.
⑦ 문제해결과정을 가르침으로써 장차 문제에 직면하여 실제로 문제해결기술을 향상시클 수 있도록 돕는다.
(5) 미래의 상황에서 원조를 요청할 수 있도록 격려하기
- 클라이언트가 종결 후에 현재의 변화를 잘 유지하고 문제행동의 재발을 방지하는 계획과 함께 앞으로 언제든지 클라이언트의 상황에서 필요시에는 기관에 찾아와서 원조를 요청할 수 있다는 가능성에 대하여 논의한다.
- 이러한 노력은 클라이언트의 종결 시 의존성을 감소시키는 데 도움이 되 뿐만 아니라 미래에 대한 희망감을 가지고 변화노력을 지속적으로 해 나가는 데 지지적 효과를 제공
(6) 의뢰하기
- 서비스가 종결된 이후에 클라이언트를 다른 기관이나 전문가에게 보내 추가적 서비스를 받게 하고자 할 때 행해진다.
- 의뢰를 할 때는 몇 가지 주의해야 할 점
첫째, 새로운 서비스에 대한 불신, 걱정, 잘못된 개념에 대한 클라이언트의 감정을 끌어내 다루어 주고 의뢰과정의 필요성을 강조하며 준비
둘째, 사회복지사는 클라이언트와 함께 최선의 서비스가 무엇인지를 결정, 사회복지사는 지역사회내의 다양한 자원에 대한 정보를 충분히 확보하여 적절한 자원에 대하여 클라이언트가 잘 판단할 수 있도록 도와줘야 한다.
셋째, 사회복지사는 의뢰 시 가장 도움이 될 만한 가능한 대안들을 제시하되 클라이언트의 자기결정권을 존중
넷째, 타 기고나의 서비스에 대한 헛된 약속이나 비현실적 보증을 하지 않도록 해야 한다.
다섯째, 의뢰하는 다른 기관의 기능을 명확히 하되 그 기관의 사회복자사의 역할에 대하여 미리 설명하거나 하여 클라이언트가 실망하는 일이 없도록 한다.
4) 사후지도
- 사후지도는 클라이언트와 사회복지사의 공식적 관계가 종료된 다음 일정 기간이 지나서 클라이언트가 원조과정에서 획득한 변화를 유지하고 있는지를 확인하는 과정
- 사후지도는 첫째, 클라이언트가 종결 시와 같은 수준에서 잘 기능하고 있는지를 알아보기 위해서, 둘째, 만약 클라이언트가 어려움을 겪고 있다면 필요한 도움을 제공하기 위해서 실시된다.
- 따라서 사후지도는 종결 시 클라이언트와 함께 계획할 수도 있다.
- 사후지도는 처음 개입계획단계에서부터 포함되도록 하는 것이 바람직하다.
- 이때 사회복지사는 클라이언트에게 사후지도의 목적이 클라이언트의 변화의 진전 상황을 점검하는 것임을 확인시켜 줌으로써 클라이언트에게 긍정적 기대감을 심어 주는 것이 좋다.
- 계획된 사후지도는 클라이언트에게 사회복지사의 지속적 관심을 받고 있다는 지지감을 부여함으로써 종결 시의 개입효과를 지속적으로 유지하는 데 도움을 주게 된다.
- 사후지도는 클라이언트의 종결 후 진전 상황을 점검하는 목적 외에도 사회복지사에게 클라이언트의 진전을 확인함으로써 자신의 개입에 대한 긍정적 확신을 얻는다는 이점이 있다.
- 사후지도 시 클라이언트의 상황이 종결시점과 비슷한 상황을 보일 수도 있고, 종결 이후 더 많이 향상되었을 수도 있다.
- 클라이언트에 따라서는 사후지도가 이전의 개입효과를 증진시키는 촉진제 역할을 하기도 한다.
- 사후지도는 클라이언트에게 사회복지사가 여전히 그의 변화노력에 관심이 있음을 확인받고 자신의 변화노력을 유지하는 데 지지적 효과를 발휘한다.
- 때로는 클라이언트의 상황이 점진적으로 악화되고 있거나 문제 상황이 재발되었음을 보고하는 수도 있다.
- 이러한 경우에는 재발이나 악화를 보고하는 클라이언트에게 그에 대한 대처를 위한 정보와 정서적 지지를 제공할 수 있으며 다른 기관에의 의뢰와 개입의 필요성을 논의할 수도 있다.
- 사후지도는 또한 개입방법의 효과를 측정하는 데도 도움이 될 수 있다.
- 클라이언트에게 사회복지사가 실시하였던 개입 혹은 활동 중에서 어느 것이 문제를 해결하는 데 가장 도움이 되었는지, 그리고 어느 것이 별로 도움이 되지 않았는지 등을 알아볼 수 있다.
- 일정 기간이 지난 후 클라이언트의 개입에 대한 평가는 종결과정에서 실시되었던 평가보다 훨씬 의미가 있을 수 있다.
- 학대행동의 중단을 위한 개입에 있어서는 사후지도가 필수적이다.
참고문헌
엄명용, 김성천 외 저, 사회복지실천의 이해, 학지사 2011
조미숙, 유용식 외 저, 최신 사회복지실천의 이해, 동문사 2012
Gibert J. Greene 외 저, 해결지향 사회복지실천, 학지사 2012
최선화 저, 일상으로서의 사회복지실천과 상담, 공동체 2012
최성재, 조흥식 외 저, 한국 사회복지실천의 고유성, 집문당, 2013
최혜지, 김경미 외 저, 사회복지실천론, 학지사 2013
류종훈, 김철진 외 저, 사회복지실천론, 청목출판사 2013

키워드

평가,   과정평가와 결과평가,   단일사례설계,   과제성취척도,   클라이언트 만족도 설문,   종결,   성공적 종결을 위한 과업,   종결의 유형,   종결단계에서의 사회복지사의 역할,   사후지도