CU, 이대로 괜찮은가? (CU마케팅전략사례,CU경영,편의점시장조사,훼미리마트,시장 상황,동향,문제점 및 SWOT 분석,마케팅 전략,마케팅 실행계획안)

소개글

CU, 이대로 괜찮은가? (CU마케팅전략사례,CU경영,편의점시장조사,훼미리마트,시장 상황,동향,문제점 및 SWOT 분석,마케팅 전략,마케팅 실행계획안)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 요약

2. 도입 및 문제 제기

3. 상황분석
　1) 기업측면
　　(1) 브랜드명 변경의 배경
　　(2) 브랜드 인지도를 높이기 위한 마케팅
　2) 소비자 측면
　　(1) 편의점이 실생활에 미치는 영향
　　(2) 소비자의 편의점 이용
3) 경쟁사 측면

4. 시장 상황
　1) 편의점 브랜드명 변경의 선례
　2) 프랜차이즈 업종 모범거래 기준 - 거리 제한
　3) 급등하고 있는 편의점 부실률

5. 동향
　1) 브랜드명 변경

6. 문제점 및 SWOT 분석
　1) 문제점
　　(1) 실질적인 변화 실패
　　(2) 브랜드명 변경으로 인한 부정적인 결과 초래
　　(3) 브랜드 로고의 문제점
　2) SWOT 분석

7. 마케팅 전략
　1) 카카오톡과 제휴를 통한 마케팅 전략 - 게임 어플리케이션 / 이모티콘
　2) 대중교통광고를 통한 마케팅 전략 - 버스 TV 광고 / 지하철 지면 광고
　3) 이동식 편의점 마케팅 전략 - 축제기간 활용 / 농어촌 파견

8. 마케팅 실행계획안
　1) 카카오톡 제휴
　2) 이동식 편의점 ‘Transformer‘
　　(1) 이동식편의점(대학교 축제)
　　(2) 이동식편의점(농어촌주민)
　3) 대중교통 광고

본문내용

former'가 이동하여 운영이 될 것이다. 또한 전국 각지의 점포가 운영되기 힘든 섬이나 외각 지역에도 역시 'Transformer'가 투입되어 외지에 있는 모든 고객님들께 CU가 언제 어디서든 다가갈 것이다. 이는 매출 증가와 함께 언제 어디서나 고객에게 최상의 상품과 서비스를 제공하기 위한 전략이며 업계 최초로 진행될 것이다.
(1) 이동식편의점(대학교 축제)
Segmentation
인구통계-직업(대학생) 세분화
Targeting
대학교 축제에서 축제를 즐기는 대학생
Positioning
즐겁고 신선하며 재밌는 젊음의 열정 이미지로 차량을 인테리어하여 소비자들에게 인지시킨다.
Product
야광 팔찌, 돗자리 등 축제아이템
Promotion
학생증제시 ~%할인, 학교홈페이지에 이동식편의점 공고, Run For U의 슬로건 사용으로 이동성의 특성을 살린다.
Price
축제 아이템만 ~%할인하여 판매한다.
대학교 축제 현장에 이동식 편의점을 운영하는 전략이다. 이동식 편의점은 본사에서 직접 운영하는 것이 아니라 가맹점주가 운영하는 것이 특징이다. 이동식 편의점은 찾아오는 고객들에게만 서비스를 제공하는 기존 편의점의 한계를 벗어나 고객들이 원하는 장소에 편의를 제공한다. 대학교 축제를 즐기는 대학생들에게 고객 편의를 제공하고 가맹점의 매출 증가를 위해 점주들에게 무료로 임대하는 시스템이다. 가맹 점주라면 누구나 대여가 가능하기 때문에 사실상 두 개의 점포를 운영하는 효과를 누릴 수 있는 것이다. 편의 시설이 부족한 대학행사에서 다양한 상품을 제공하는데다 가격도 일반 편의점에서와 동일한 정가를 받아 바가지 요금을 쓸 일도 없어 대학생들에게도 반응이 좋을 것으로 예상된다. 야광 팔찌, 돗자리 등 축제 아이템을 추가해 기존의 물품들과 함께 판매할 것이며 축제 아이템만 ~% 할인하여 판매한다. 또한 축제를 주관한 학교의 학생들은 학생증을 제시하면 ~%를 할인받을 수 있는 혜택을 얻는다. 여기에 밝고 신선한, 젊음의, 열정의 이미지로 차량을 인테리어하여 대학생들에게 인지시킨다. 또한 차량이 순식간에 편의점으로 변하는 모습으로 대학생들의 관심을 쉽게 끌 수 있을 것이다. 이동식 편의점 대여는 가맹점주 뿐 아니라 축제를 주관하는 대학교 측에서도 반응이 좋을 것이다. 또한 학교 홈페이지에 이동식 편의점에 대한 정보를 공고 한다. 「Run For U」라는 슬로건을 사용하여 이동성의 특성을 살린다.
(2) 이동식편의점(농어촌주민)
Segmentation
지역세분화 농어촌지역
Targeting
도심과 떨어진 농어촌지역에서 거주하는 노인
Positioning
허수아비 등의 이미지를 이동식 차량에 삽입시켜 소박하고 따뜻하며 친숙한 이미지로 노인들에게 인지시킨다.
Product
휴지와 형광등, 위생용품과 같은 생필품
Place
PB제품으로 인지도는 높이고 가격은 낮춘다.
Promotion
TV를 통해 브랜드광고로 농촌만의 이미지를 살린다. 종업원들이 몸빼바지를 입고 영업한다. 「What CU」 슬로건 사용으로 방언 ‘왔씨유~’를 연상하게 한다.
Price
타사브랜드에 비해 20% 싸게 판매한다.
농어촌 지역에 찾아가 이동식 편의점을 운영하는 전략이다. 도심과 떨어진 농어촌 지역에 거주하는 노인들에게 고객 편의를 제공한다. 거동이 불편하거나 교통의 불편, 시설 부족으로 불편을 느끼고 있는 노인들에게 휴지와 형광등, 위생용품과 같은 생필품을 제공한다. 타사 브랜드보다 20% 싸게 PB제품을 판매하여 소비자에게 싸지만 질 좋은 제품을 제공하고 기업 측면에서는 인지도를 높인다. 이를 통해 일석이조의 효과를 얻는다. 반응이 좋을 것으로 예상된다. 허수아비 등의 이미지를 이동식 차량에 삽입시켜 소박하고 따뜻한 이미지로 노인들에게 인지시킨다. 이동식편의점의 종업원은 몸빼바지를 입어 고객들의 관심을 끌며 쉽게 접근할 수 있는 친근함을 준다. 또한 방언 ‘왔씨유~’를 연상시키는 「What CU」라는 슬로건을 사용하여, 이동식 편의점의 등장만으로도 유쾌함을 줄 수 있도록 한다. TV 광고 측면에서는 농촌만의 이미지를 살린 브랜드 광고를 하여 많은 농어촌 주민들이 정보를 얻을 수 있도록 한다. 이러한 서비스는 만나서 반갑고(Nice to CU) 또 보고 싶은 마음(CU again)으로 항상 고객에게 친절한 서비스와 상품을 제공하는 CU(CVS for U)의 이미지를 잘 살릴 수 있을 것으로 예상된다.
3) 대중교통 광고
Segmentation
학생, 회사원 2~30대 직업별 세분화
Targeting
무차별 타겟팅 방식으로 다양한 연령층에게 인지시킨다.
Positioning
대중교통 광고와 이미지가 맞는 연예인 모델 사용
수도권에 거주하는 직장인과 학생들의 주 이동수단은 버스와 지하철이다. 2~30대의 대학생 및 직장인이 이용하는 대중교통의 특징을 활용하여 CU를 광고한다면 대중에게 더 친근감 있게 다가갈 수 있을 것이다. 현재 많은 광고주들은 G-BUS의 광고를 통해 이미 그 효과를 톡톡히 본 바 있다. 그리고 대중교통의 광고방식은 무차별 타겟팅 방식으로 차별 없이 브랜드를 인지시킨다는 장점이 있다. 대학생이나 직장인 이외의 전 연령층 또한 광고의 효과를 전달할 수 있을 것으로 예상된다. 광고의 효과를 더욱 더 높이기 위한 프로모션에는 연예인을 광고 모델로 고용한다는 것이다. 호감을 줄 수 있는 연예인의 이미지를 활용하여 대중에게 친근감과 편안함을 배가시킬 수 있을 것이다. 예를 들어, 올바른 이미지의 연예인 이승기를 광고 모델로 섭외하여 CU의 브랜드 이미지를 구축할 수 있을 것이다.
◆ Appendices
1)
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2) 편의점 점포 현황
3) 편의점이 생활에 미치는 영향
- 출처) 사단법인 한국편의점협회
4) 브랜드스탁의 만족도 평가
5) 급등하고 있는 편의점 부실률
※ 부실률 : 부실보증잔액을 전체 보증잔액으로 나눈 것이 부실률이다. 신용보증기금의 보증을 통해 금융회사에서 대출받은 금액 중 원금을 1개월 이상 연체하거나 이자를 두 달 이상 연체하는 등의 사유가 발생할 경우 부실보증으로 분류된다.
6) 브랜드명·로고를 변경한 기업들
7), 8) 편의점 이용 고객 현황 - 출처) 사단법인 한국편의점협회

키워드

씨유,   CU마케팅전략사례,   브랜드,   편의점,   마케팅 전략,   프랜차이즈,   SWOT 분석,   CU