[사회복지시설]사회복지시설(사회복지관) 평가의 기본원칙, 기능, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 지역사회관계, 문제점, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 사례, 향후 사회복지시설(사회복지관) 평가의 방안

소개글

[사회복지시설]사회복지시설(사회복지관) 평가의 기본원칙, 기능, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 지역사회관계, 문제점, 사회복지시설(사회복지관) 평가의 사례, 향후 사회복지시설(사회복지관) 평가의 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 기본원칙

Ⅲ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 기능

Ⅳ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 지역사회관계
1. 홍보활동
2. 직원의 지역사회참여 실적
3. 실습교육실적
4. 타 기관과의 서비스의뢰 실적

Ⅴ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 문제점
1. 정책상의 문제점
2. 과정상의 문제점
1) 평가단 구성의 문제점
2) 평가단간의 인식과 특성으로 인한 문제
3. 평가 지표상의 문제점
4. 평가 결과의 공개

Ⅵ. 사회복지시설(사회복지관) 평가의 사례
1. 총점 평가결과
2. 영역별 평가결과
1) 조직 및 관리 영역
2) 인력 및 재정 영역
3) 프로그램 영역
4) 지역사회 관계 영역

Ⅶ. 향후 사회복지시설(사회복지관) 평가의 방안
1. 평가의 수행방법
2. 평가팀의 구성
3. 평가 소요 시간
4. 평가 절차
1) 제1단계
2) 제2단계
3) 제3단계
4) 제4단계
5) 제5단계
6) 제6단계
7) 제7단계

Ⅷ. 결론

참고문헌

본문내용

있는 것이라고 할 수 있다. 즉, 주민들에 대한 시설 개방과 같은 다소 수동적인 지역사회관계는 활성화되어 있으나, 지역사회조직과 같은 적극적인 지역사회 관계는 다소 활성화되어 있지 않은 상황이다. 또한 복지관의 자원봉사자 관리 등에 있어서는 우수하지만 복지관의 홍보에 있어서는 미흡한 것으로 나타났다. 따라서 앞으로 사회복지관들이 지역사회와의 관계를 적극적으로 개발하는 노력이 요구된다고 할 수 있다.
Ⅶ. 향후 사회복지시설(사회복지관) 평가의 방안
1. 평가의 수행방법
서울시 사회복지관 평가는 평가지표를 활용한 복지관 자체평가와 전문가에 의한 평가, 그리고 이용자에 의한 프로그램만족도 평가 등 3가지 방식에 의해 이루어진다.
첫째, 복지관 자체평가는 평가과정의 초기에 평가기준 및 지침을 평가대상 복지관에 발송하여 자체적으로 평가한 후 그 결과를 주어진 양식에 따라 평가본부에 제출한다. 평가본부는 제출된 평가보고서를 검토한 후 각 평가팀으로 하여금 해당 복지관을 방문하게 하여 현장 확인평가를 실시하도록 한다. 평가의 대상이 되는 기간은 평가지표에 특별히 언급되지 않는 한 2001년 1월 1일 ～ 평가일 현재이다.
둘째, 전문가에 의한 평가는 전문가의 현장관찰과 관련문서의 확인을 통하여 평가작업을 실시한다.
셋째, 이용자에 의한 프로그램만족도의 평가는 복지관 프로그램의 이용자에 대해 프로그램을 이용한 후 또는 서비스를 받고 난 후 느낀 것에 대해 조사한다.
넷째, 평가대상 사회복지관이 평가팀의 현장확인평가결과를 납득할 수 없는 경우 평가본부에 이의를 제기할 수 있으며, 평가본부는 해당 평가팀의 의견을 청취한 후 새로 평가팀을 구성하여 재평가를 시행할 수 있다.
2. 평가팀의 구성
평가팀의 구성은 평가영역을 크게 2부분으로 구분하여, 운영관리재정지역사회관계는 교수와 공무원 또는 관장과 공무원으로 구성하고, 프로그램영역은 교수로 구성한다. 운영관리재정지역사회관계를 전담 평가하는 팀과 프로그램영역을 전담 평가하는 팀을 각각 3～5개씩 만든다. 그래서 1개 팀이 30개～18개 복지관을 담당하며, 각 팀은 최소한 하루에 2개 기관 이상을 평가하게 된다. 따라서 사회복지관은 2개 평가팀의 실사확인을 받게 된다. 이렇게 하면 평가팀간 시각차이가 전년도에 비해 상당히 줄어들어서 공평성을 보다 많이 확보할 수 있다.
3. 평가 소요 시간
평가소요 시간은 각 평가영역별로 최소 1개 시설당 1/2일을 기준으로 한다. 그러므로 평가팀은 1일 2개 이상의 복지관을 방문하게 된다.
4. 평가 절차
1) 제1단계
평가본부 구성, 평가일정 및 평가지침 확정
2) 제2단계
평가지표에 대한 설명회 개최
3) 제3단계
자체평가를 위한 평가지표와 지침 발송
4) 제4단계
현장실사를 위한 평가팀 구성 및 평가방법 교육
5) 제5단계
현장평가실시, 프로그램만족도 조사 실시
6) 제6단계
현장평가결과 종합, 결과분석
7) 제7단계
평가결과 발표
Ⅷ. 결론
복지수준 향상을 위한 정부의 재정적 노력은 지속되어 왔고 사회욕구의 다양화에 부응하여 각종 복지제도도 도입 확대되어 왔으나 정부의 노력이나 민간의 복지참여 증가속도는 그동안 증폭된 국민의 복지욕구나 경제적 능력에 크게 뒤지고 있으며 관련된 제도의 효율성도 이루지 못하였다. 복지의 부족현상은 특히 복지의 중추적 기능을 하는 사회보장부문에서 현저하다. 저소득층의 최저생활을 보장하여야 할 각종 생활부조제도, 취약계층의 생활을 지원하는 각종지원 및 수당제도, 그리고 국민의 소득안정을 목표로 하는 사회보장제도 등에서 우리나라의 사회보장적 기능은 매우 미숙한 실정이다.
현행 우리나라의 복지수준이 낮은 것은 국가재정난으로 인한 것이라고 하지만, 이는 종래의 예산 남는 것을 구호비에 쓰는 잔여설 입장의 고수에 연유함이며, 헌법상 사회보장과 사회복지를 국가의 의무로 모는 이상 소위 잔여설을 지양하고 국가의 예산항목으로 으레 지출하는 것이 당연한 제도론을 강조함으로써 사회적 기본인권을 확보하는 현대국가의 역할을 충실히 할 뿐 아니라, 국민화합에도 큰 기여를 하게 될 것이다. 복지욕구의 정도도 시대적 공간적 제약을 받는 것이나 현재 우리나라에 있어서는 일반적으로 복지 욕구는 큰 데 비하여, 복지수준은 매우 낮을 뿐 아니라 때로는 남용이 있는 등 사회보장제도의 쇄신이 필요하다.
우리나라의 사회부조나 복지서비스사업은 거택 및 자활보호 대상이나 빈곤노인 및 중병장애인 등과 같은 극빈층에 대한 소액부조가 대부분이어서 저소득 및 취약계층의 최저생활유지에 큰 압박을 주는 질병, 주택, 교육비 등에서 지출부담에 대한 대책이 매우 취약하다. 또한 빈곤층 및 취약계층에 대한 각종 생필품 및 서비스의 공적공급이 절대적으로 부족한 실정이다.
복지급여대상이 매우 협소하다. 적지 않은 빈곤층이 보호대상에서 제외되어 있고 급여수준도 급여대상도 상대적으로 좁다. 전국민의료보험의 확대를 제외하면 국민연금제도도 기여만 있고 급여는 제한되어 있을 뿐 아니라 생활보호, 노인 및 장애자 지원을 위한 대상선정에서 기준소득이 낮고 대상자격의 제한도 매우 엄격하다. 더욱이 그와 같은 제한된 기준도 정확히 지켜지고 있지 않아 잘못된 선정비율이 매우 큰 것으로 조사되어 있다.
국민들의 복지욕구에 부응하여 프로그램들의 우선순위가 이루어져야 하지만 지금까지 복지프로그램들이 그때그때의 필요에 따라 도입 확대됨으로써 복지욕구와의 상합도가 떨어져 부족한 복지자원의 효율성도 크게 떨어뜨리고 있다. 더욱이 우리나라의 복지제도는 수익자 부담원칙에 너무 강하여 복지제도의 빈곤퇴치효과, 최저생활보장효과, 그리고 소득재분배효과가 매우 낮다.
참고문헌
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최홍기, 한국과 일본의 사회복지시설평가 특성 비교 연구, 한국사회복지정책연구원, 2009
채향란, 사회복지시설 평가에 대한 사회복지사들의 인식에 관한 연구, 원광대학교, 2001
한지연, 사회복지시설평가 연구동향, 한국비영리학회, 2010

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