사회복지시설 서비스 종사자의 스트레스가 직무에 미치는 영향에 대해서 자기생각 중심으로 토론.

소개글

사회복지시설 서비스 종사자의 스트레스가 직무에 미치는 영향에 대해서 자기생각 중심으로 토론.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 이론으로 살펴본 조직의 직무만족도
2. 직무만족도 향상을 위한 노력이 필요한 이유
3. 스트레스 해소 및 직무만족도를 높일 수 있는 방안
4. 스트레스가 직무에 미치는 영향

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

게 전달함에 있어 상대방의 연령이 어떻게 되는지, 또한 성별은 어떻게 되는지에 따라 언어 표현법을 달리 해야 한다는 것이다.
다. 분위기를 파악하여 적절하게 어조를 유지한다
긍정적 이해 및 동조를 이끌어 내기 위해서는 대화에 있어 간결하고 명확한 어조로 자신의 입장을 설명해야 된다. 장애인 혹은 아동상대의 의사소통시에는 간결하고 명확한 어조보단 친숙하고 부드러운 어조가 상대방에게 보다 긍정적으로 다가설 수 있는 여건을 조성한다. 따라서 목소리의 어조는 상대방에게 나의 의사를 전달함에 있어 큰 역할을 차지 하는 것이다.
라. 원활한 시선접촉
만남과 대화에서 가장 중요한 것 중 하나가 바로 시선일 것이다. 아시아계통 사람들에서는 시선을 지속적으로 마주치는 것보단 상대방의 어깨나 왼쪽 눈을 바라보는 것이 상대방의 긍정적 결과를 도출할 수 있는 좋은 방법일 수 있고, 유럽 및 서양계통 사람들에서는 상대방의 두 눈을 직접적으로 계속 바라보는 것이 긍정적 결과를 도출할 수 있다.
4. 스트레스가 직무에 미치는 영향
특히 사회복지시설 서비스 종사자는 다양한 이해당사자와 클라이언트로 기인하여 여러 유형의 스트레스를 경험하게 된다. 이러한 스트레스는 업무의 소진 현상을 가져오기 때문에 직무에 부정적 영향을 미치게 되며, 나아가 이직이나 사직의 결정적 요인이 되기도 한다. 따라서 현대사회 모든 조직에서는 조직내 종사자들의 스트레스 해소를 위해 조직내 단합회를 개최하거나 놀이기구, 오락실, 단체 여행 등을 구비하거나 계획하기도 한다.
즉, 많은 스트레스를 받은 사람은 직무에 몰입하기 불가능하며, 직무 몰입을 위해서라도 스트레스 해소를 위한 개인적 차원 또는 단체적 차원의 개입과 노력이 절실히 요구된다 할 것이다.
Ⅲ. 결론
사회복지조직을 포함한 모든 조직은 조직구성원으로 이루어지며, 조직성과를 달성하기 위해서는 다양한 조직구성원을 한데 이끌어 모아야 한다. 조직의 동기가 저하돼 있다면, 조직의 가치 또한 유명무실해 질것이라 생각해 보았다. 따라서 유능한 조직 관리자라면 조직원들로 하여금 동기부여와 직무만족도 향상을 능동적으로 이끌어 낼 줄 알아야겠다는 생각을 해보았다.
Ⅳ. 참고자료
5분 동기부여 에릭 카플란 저 | 이지민 역 | 동해 | 2014.08.17
인간관계 심리학 권석만(교수) 저 | 학지사 | 2013.08.20
진정한 사람되기 칼 로저스(심리학자) 저 | 주은선 역 | 학지사 | 2014.09.15

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사회복지시설,   사회복지시설 종사자,   스트레스