사회복지에서의 사례관리의 필요성에 대하여 서술하고, 사례관리의 핵심적 기능 중 사례관리의 대상인 클라이언트 발굴, 문제와 욕구사정에 대하여 서술.

소개글

사회복지에서의 사례관리의 필요성에 대하여 서술하고, 사례관리의 핵심적 기능 중 사례관리의 대상인 클라이언트 발굴, 문제와 욕구사정에 대하여 서술.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 사례관리의 필요성과 주요 내용
2. 사례관리자의 역할
3. 사례를 통해 본 사례관리 과정 및 클라이언트 발굴, 문제와 욕구사정

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

그러한 원조를 수령할 것인지의 여부를 확인하고 계약하는 일이 중심이 된다.
2) 욕구사정
옆집 가족이 사례관리 서비스를 받을 자격이 있다고 판단되면 사정이 계획된다. 이 과정을 통해서 서비스 수준과 그 성격에 관한 결정이 내려지며, 서비스 전달의 양과 질을 결정한다. 사정은 클라이언트의 욕구와 자원을 전 범위에 걸쳐 다차원적으로 파악하고, 앞으로 이루어질 개입이 어느 정도로 효과적인지를 결정짓는 데 중요한 역할을 한다. 이 단계에서 사례관리자는 클라이언트의 욕구 내용과 그 정도를 명확히 한다. 또 욕구에 대응하는 클라이언트의 능력을 평가하며, 클라이언트의 공식적비공식적 지지원의 보호 제공 능력을 평가한다.
3) 케어계획
욕구가 사정되고 나면 사례 관리자는 그러한 욕구에 이용 가능한 자원을 연결시키기 위해 일련의 계획을 수립하게 된다. 계획은 사정 단계에서 확인된 클라이언트의 문제, 성취되어야 하는 목표, 목표 달성에 요구되는 서비스에 관해 클라이언트와 사례 관리자, 그 외의 관련자들 사이에 합의를 발달시켜 나가게 된다.
4) 계획의 실행
이 단계는 계획서에 명시된 서비스와 자원을 확보하고 조정하는 것이다. 서비스 조정은 지역사회 내에서 클라이언트가 필요로 하는 자원을 발굴하여, 클라이언트가 이용할 수 있도록 연결시켜 주는 작업일 뿐만 아니라, 클라이언트의 욕구에 적절한 자원이 없거나 서비스 제공을 거부할 경우에는 클라이언트 권리에 대해 주장적 옹호를 하거나, 서비스 체계의 경직성을 극복하려는 노력, 클라이언트가 불공정한 처우를 받지 않도록 강하게 주장하는 것, 설득하는 것, 강요하는 것 등이 중요한 역할이다.
5) 점검 및 재평가
사례 관리자는 클라이언트의 상황과 제공되는 서비스의 질에 대해 지속적인 평가를 수행해야 한다. 이러한 과정을 통해 때로 그 계획은 수정되기도 한다. 위기 상태에 있거나 복합적인 욕구를 가진 클라이언트일수록 사례 관리자가 점검 및 재평가에 투자하는 시간과 노력은 커진다. 그러한 사람일수록 욕구가 빨리 변하며, 갑자기 위기 상황에 처할 가능성이 높기 때문이다.
6) 평가 및 종결
결과에 대한 평가는 매우 중요하며, 이 단계에서 평가 자료들은 사례 관리의 효과성을 제시하는 주요 근거가 된다. 평가는 실천의 효과성을 검토하고, 서비스 대상자에 대한 사례 관리자의 책임성을 증대시키며, 실천과 서비스 전달의 새로운 모델을 개발하는 데 도움을 줄 수 있다.
Ⅲ. 결론
사례관리는 앞서 언급한대로 클라이언트의 욕구를 총족시키기 위하여 지역사회에 널리 퍼져있는 서비스 체계를 개발하면서 이를 통한 클라이언트의 다양한 사회복지 구현 및 삶의 변화에 있는 것이다. 이러한 체계적이고 과학적인 사례관리야 말로 사회복지 실현을 위한 기본원칙이라는 생각을 해보았다. 또한 많은 학자들은 사례관리에 있어 면담기록 및 계획의 중요성을 말하고 있다. 초기 면담 및 기록이 제대로 수행되어야 복지의 방향이 제대로 정립될 수 있기 때문이다.
Ⅳ. 참고자료
양옥경(2014), 사회복지실천론. 나남.
권진숙ㆍ박지영(2010), 사례관리의 이론과 실제

키워드

사례관리의 필요성,   사례관리,   필요성