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소개글

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목차

Ⅰ. 기업지식경영
1. 지식경영의 성공 요건
2. 지식을 조직화하라
3. 경영 프로세스 중심으로 지식을 관리하라
4. 지식 공유 문화를 조성하라
5. 지식 자산을 평가하라

Ⅱ. 기업지식창조
1. 브레인 스토밍(Brain Storming)
2. 세븐 크로스법(7×7법)
3. KJ법
4. 인시던트 프로세스(Incident Process)

Ⅲ. 기업지식이전
1. 자원준거이론에 입각한 지식이전의 곤란성(difficulty) 고찰
1) 인과관계 모호성(Causal Ambiguity)
2) 고유경로(Path Dependence)와 사회적 복잡성(Social Complexity)
3) 지식의 암묵성(Knowledge Tacitness)
4) 자원준거이론의 시사점
2. 조직학습이론에 입각한 기업간 지식이전의 곤란성
1) 흡수력(Absorptive Capacity)
2) 지식프로세싱시스템(Knowledge Processing System)
3) 조직학습이론이 주는 시사점

Ⅳ. 기업지식재산권

Ⅴ. 기업지식정보공유
1. 지식사회, 지식경제에서는 인적자원에 대한 패러다임
2. 지식사회에서의 인적자원개발은 어떻게 이뤄지는가
1) 인적자원 개발전략 측면
2) 방법 측면
3. 지식베이스(Knowledge Base)
4. 지식공유 문화

Ⅵ. 기업신지식인
1. 지식의 핵심은 방법지
1) 사물지
2) 사실지
3) 방법지
2. 지식을 높이는 4가지 경로
3. 신지식인의 정의
4. 신지식인이란
5. 신지식인 가치창출 방정식
6. KQ(지식지수)의 개발
7. KQ(지식지수)의 주요 항목
1) 기초능력
2) 고급능력
3) 마인드:160점
4) 습관:140점
5) 방법지
8. 신지식인의 미래 유망직업
1) 경영
2) 컴퓨터
3) 교육
4) 오락/레저
5) 의료/건강
9. 국가적장애요인
10. 가장심각한 것을 고르면
1) 가치체계
2) 교육체계
3) 문화
4) 법, 제도
5) 정보화
11. 기업내 장애요인중 가장 심각한 것
1) 인식
2) 제도
3) 조직문화
4) 정보화
5) 교육훈련
12. 개인적 장애 요인중 가장 심각한것

참고문헌

본문내용

영자의 강력한 의지가 필수적이다. 이와 같은 조건들을 가장 잘 충족시키는 사례는 세계 최대의 프린터 제조업체인 미국의 휴렛팩커드(HP)이다.
창사 초기부터 정보통신 기술분야의 선두를 달려온 까닭에 종업원 대부분이 새로운 기술을 활용한 시스템 구축 및 활용에 적극적인 열의를 보이고 있는 HP.
HP는 조직문화 자체가 매우 개방적이고 자유로우며 조직체계가 분권화되고 권한의 이양 폭이 넓은 구조를 갖고 있다. 지식공유 및 관리로 유명한 이 회사의 아이러니는 최근까지도 전사 차원에서의 정보공유시스템이 없었다는 사실이다.
단지 부서별로 각각의 니즈에 맞게 독자적인 정보시스템을 보유하고 있을 뿐이었다. HP `규칙도 표준도 없다.(No rule, no standardization)\'라는 고유의 캐치프레이즈를 내걸고 우선적으로 사내 부서별로 지식 경영에 절대적으로 필요한 정보공유 문화의 구축에 집중했던 것이다.
지식공유문화 구축에 성공했다고 판단한 HP는 95년부터 점차적으로 전사적 차원에서의 시스템을 개발하고 구축하는 작업을 진행하고 있다.
문화라는 토대를 바탕으로 한 이 회사의 시스템 구축과정은 매우 순조롭다. 이미 선정된 조직별 지식관리자(knowledge manager)들간의 워크샵을 통해 혼재되어 사용되고 있는 용어를 통일하는 작업을 우선적으로 시행했다. 동시에 각 부서 및 조직이 유지해온 지식관리 체계의 고유특성을 최대한 살리는 차원에서 기술적인 문제를 해결하고 있다.
그러나 97년에 완성되어 사용단계에 들어간 전사적 차원의 시스템은 예상보다 이용도가 높지 않다. 수많은 비용이 투입되었기에 단기간 내의 효과를 기대하고 최고경영층은 시스템 사용을 강제적으로 직원들에게 요구할 법도 하지만 이 회사는 그런 정책을 택하지 않고 있기 때문이다.
그 이유는 간단하다. 자유롭고 개방적인 기업문화에 젖은 직원들이 자기 부서의 발전을 위해 자발적으로 지식공유에 참여, 개인의 창의적 아이디어 양산이라는 결과를 낳았던 공유문화를 유지하고자 하는 까닭이다. 다소 시간이 걸리더라도 스스로 확산되기를 기다리고 있는 것이다. HP의 사례는 지식경영의 근간은 바로 직원들의 자발적인 참여의지와 이를 뒷받침하는 자유롭고 개방적인 기업문화라는 점을 증명하고 있다. 그리고 이는 인내력을 가지고 성과를 지켜볼 수 있는 경영자가 존재하기에 가능하다는 것을 보여주고 있다.
Ⅵ. 기업신지식인
1. 지식의 핵심은 방법지
1) 사물지
: 물건 개념의 존재를 앎
2) 사실지
: 사물의 상태 특징 이유를 앎
3) 방법지
: 행동-결과의 인과관계를 앎으로써 원하는 결과를 얻는 방법을 앎
2. 지식을 높이는 4가지 경로
-획득, 저장, 활용, 공유
3. 신지식인의 정의
-필요조건 : 사물지, 사실지, 방법지
-충분조건 : 획득, 활용, 저장, 공유
-행동 <-> 가치창조
4. 신지식인이란
-자신이 선택한 분야 지식활동 가치창조/자아실현
5. 신지식인 가치창출 방정식
-창출가치 = 직업별 세계최고 소득X개인지식지수(KQ)X조직지식환경지수X국가지식환경지수
6. KQ(지식지수)의 개발
-이화여대 정보화 전략 연구소에서 개발한 지식지수 검사
7. KQ(지식지수)의 주요 항목
1) 기초능력
: 200점 : 논리적 사고, 언어, 추상화, 부호화, 창의력
2) 고급능력
: 100점 : 관찰, 전달, 정보획득, 영어독해, 정보기술활용
3) 마인드:160점
: 개방, 개선, 긍정, 도전, 성실, 책임, 타인지향, 통찰, 시간, 결단성
4) 습관:140점
: 타인관리, 대화, 문제해결, 정보수집, 시간활용, 계획, 자기계발, 메모
5) 방법지
: 400점 : 관리직, 전문직, 사무직, 기능직, 서비스
8. 신지식인의 미래 유망직업
1) 경영
: 종합관리 및 최고경영자, 회계 및 감사, 경영분석, 마케팅, 광고, 홍보
2) 컴퓨터
: 컴퓨터공학, 시스템분석, DB관리, 컴퓨터지원, 전기 및 전자공학
3) 교육
: 중고교교사 특수교육교사, 교사 및 교육 보조원
4) 오락/레저
: 만화영화작가, 예술가 및 상업예술가, 여행안내원
5) 의료/건강
: 간호, 직업치료, 물리치료, 의사보조, 의료보조, 간호보조
9. 국가적장애요인
가치체계
교육체계
문화
법 제도
정보화
획득
단선형 가치관
직업선호 편중
외형성장중시
사실지 중시
한자교육배척
창의력 미흡
사농공상
방법지 천대
지적재산권
불법복제
직업분류체계
벤처케피탈
IT인력부족
저장
반실사구시
기록교육미흡
컴맹,넷맹
기록문화부재
전자문서
관련법 미흡
국가지식
시스템부재
활용
학벌중시
방법지 외면
도전정신결핍
표절 문화
대학교수
겸직금지
정보획득체계
미구축
공유
지식독점
제2,3 외국어 교육 소홀
투명성 결여
외국인 배척
전자상거래법 미비
통신요금
10. 가장심각한 것을 고르면
1) 가치체계
: 단선형 가치체계와 직업선택
2) 교육체계
: 사실지 중심, 방법지 미흡
3) 문화
: 사농공상, 방법지 천대
4) 법, 제도
: 지적재산권 무시, 인센티브 미흡
5) 정보화
: 높은 통신요금, 국가 지식 시스템부재
11. 기업내 장애요인중 가장 심각한 것
1) 인식
: 노동력 제공 vs. 지식제공, 유형자산 vs. 무형자산 관리
2) 제도
: 기업내 지식시장 부재, 지식활동 평가, 보상체계 부재
3) 조직문화
: 성급한 조직변신 관리
4) 정보화
: 기본 정보화 인프라 부족, 지시관리시스템 부재
5) 교육훈련
: 비용절감 0순위 교육훈련비, 방법지 without 사실지
12. 개인적 장애 요인중 가장 심각한것
-NO MIND, NO HABIT, NO SKILL, 나만 빼고
-신지식인 기본이 전혀 안되어 있음
참고문헌
김용택, 지식창조의 과정과 핵심요인분석, 고려대학교, 2000
김효근, 기업에서 필요로 하는 신 지식인, 고려대학교경제인회, 1999
이규동 외 2명, 지식경영 정보시스템을 통한 도움 행위 : 기업에서의 지식공유를 중심으로, 한국경영정보학회, 2006
안창형, 중소기업의 지식재산권 확보 및 활용전략 연구, 충남대학교, 2008
정헌배 외 1명, 해외진출 중소기업의 지식이전에 관한 연구, 한국통상정보학회, 2011
장경생, 중소규모기업의 지식경영 결정요인과 성과에 관한 연구, 상지대학교, 2011

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