[사회복지개론] 사례관리에 대해 알아보고 사례관리자로서 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트를 사례를 들어 서술하시오 - 사례관리

소개글

[사회복지개론] 사례관리에 대해 알아보고 사례관리자로서 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트를 사례를 들어 서술하시오 - 사례관리에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사례관리에 대한 개념

2. 사례관리자의 역할

3. 사례관리의 과정
1) 관계 맺기와 관여
2) 사정 및 의식고양
3) 개인적 목표 계획 수립
4) 자원 접근 강화 및 지지
5) 사회 변화에의 참여
6) 단계적 결별과 통합

4. 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트 사례
1) 사례자의 인적사항
2) 사례 내용
3) 개인력
4) 가계도
5) 사례관리 실천 과정

5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

들처럼 놀러다니고 싶기도 했지만 힘든 어머니를 도와야 한다고 생각했다고 한다. Ct는 고등학교를 중퇴한 뒤 어머니를 도와 동생들의 뒷바라지를 하였다. 낮에는 공장에서 일하고 밤이 되면 양장기술학원을 다녔다. 양장점을 차리면 돈을 많이 벌 수 있을 거라는 생각에 열심히 배웠다고 한다. 그 시기에 남편을 만나 동거를 하게 되었고, 임신을 하는 바람에 결혼을 하려고 했지만 친정에서 반대하여 결혼식은 올리지 못하고 혼인 신고만 하고 살았다고 한다.
4) 가계도
5) 사례관리 실천 과정
(1) 관계 맺기와 관여
- 초기 접촉 및 비공식적인 대화 나누기(사전검사 실시)
- 클라이언트의 경험을 통한 학대의 역사와 정도 파악하기
- 학대의 대응전략 파악 및 위기상황 대처방법 안내
- 클라이언트에 대한 격려와 지지
- 사례관리 과정에 대한 동의 및 계약
- 학대에 관한 재인식의 기회 제공 : 교육을 통한 의식고양 과정의 시작
(2) 사정 및 의식고양
- 클라이언트의 개인적 정체성 이해
- 클라이언트의 상황과 욕구, 강점 사정
- 사회적 관계 사정
- 경제적 자원 사정
- 지역사회 자원 확인
- 욕구 실현에 따르는 장애물 확인
(3) 개인적 목표 계획 수립
- 구체적 장기 목표 설정(클라이언트가 설정한 목표 성취에 초점)
- 목표 달성을 위한 사례회의
- (상호)지지집단 참여 제안
- 단기 목표계획을 구체적으로 기술
- 클라이언트의 자원 확보를 위한 개입계획의 구체화 작업
(4) 자원 접근 강화 및 지지
- 클라이언트 자원 확보를 위한 지역사회 자원 연계, 조정 및 점검
- 상호지지집단 참여
(5) 사회 변화에의 참여
- 지속적이고 잦은 클라이언트와의 접촉
- 획득된 클라이언트의 지식, 기술, 자원이 유지될 수 있도록 돕기
- 클라이언트의 문제에 영향을 미치는 사회제도나 지역사회 변화를 위한 활동참여
- 클라이언트의 새로운 욕구나 요구 확인
(6) 단계적 결별과 통합
- 결별을 위한 준비와 합의
- 필요한 경우에는 지속적인 격려와 지지
- 실천에 대한 목표 달성여부 평가
- 클라이언트와의 접촉 횟수를 점차 줄이면서 결별하기
5. 시사점
급격한 산업화와 도시화로 인해 사회가 복잡해지고 경쟁이 심해지면서 사회복지 실천 현장에서 대상자별 클라이언트를 원조하는 방법으로 사례관리가 각광으로 받고 있다. 1980년대 이후 영국, 미국, 캐나다 등과 같은 선진국에서도 정신장애인, 아동, 노인, 가족 등과 같은 다양한 대인서비스 영역에서 가장 널리 보급되어 사용되고 있는 서비스 전달방식으로 인식되고 있다. 이렇게 각 대상자들을 위한 지역사회 중심의 서비스가 개발되어 서비스를 이용할 수 있는 가능성은 많아졌지만, 오히려 현재 한국의 서비스체계들은 서비스가 조정되지 않은 채 지역사회에 분산, 혼재되어 단편화 되었고, 중복적으로 제공되는 현상까지 발생하는 등 클라이언트의 욕구에 포괄적으로 반응할 수 있는 준비가 미흡한 실정이다. 또한 시설 서비스가 완료된 클라이언트에게는 이러한 무반응적인 서비스 체계로부터 도움을 얻어 낼 능력도, 동기도 부족하게 되었다. 이러한 문제점을 개선하고자 클라이언트가 가지고 있는 욕구를 중심으로 다양한 지역사회의 서비스와 자원을 연계시킴으로써 적절한 시기에 적합한 서비스가 주어지고 있는가를 점검하는 역할을 하는 지속적이고 종합적인 클라이언트 사례관리자가 필요하게 된 것이다. 즉, 사례관리는 이러한 복합적인 욕구를 가진 사람들의 기능향상과 복지를 위해 총체적이고 통합적인 일련의 서비스를, 문제의 심각성 정도 및 해결과정의 수준에 따라 단계별로, 동시에 각 단계간의 지속적인 연관성이 있도록 제공하는 문제해결과정인 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사례관리에 대해 알아보고 사례관리자로서 복잡하고 다양한 문제나 욕구를 가진 클라이언트를 사례를 들어 서술해 보았다. 근본적 욕구파악을 통한 서비스 지원 후 지속적인 관심이 성공적인 사례관리를 위한 긍정적인 요인이다. 이는 서비스 제공 후에 예전의 문제가 다시금 생활에 치달을 수 있는 상황을 방지할 수 있기 때문이었다. 이와 같이 지속적인 관심을 통함으로써 사례관리자의 보람도 얻게 되며, 클라이언트에겐 자신의 삶을 유지하며 더 나은 삶을 위해 더 잘할 수 있는 일을 고민하게 되며, 사회복지지지체계의 일환으로써 연락을 취하는 행위 등의 시도를 하게 되었다는 점이다.
참고문헌
김만두(2003). 사례관리실천론. 홍익재.
권진숙 외(2008). 사례관리의 이론과 실제. 학지사.
유태균(2001). 사회복지 질적 연구방법론. 나남출판.

키워드

사례관리,   욕구,   문제,   사례,   관리