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목차

Ⅰ. 기업소개
1. 로레알 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

Ⅱ. 윤리경영 현황
1. 세계 최고 윤리 기업 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­
2. 로레알의 윤리경영 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­
3. 로레알의 사회공헌 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

Ⅲ. 윤리경영 평가
1. 윤리경영의 일반화 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­
2. 타기업의 모방 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­
3. 소비자들의 부정적인 윤리경영 인식 확산 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

Ⅳ. 개선방향과 과제
1. 윤리경영의 차별화 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

참고문헌 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

부록 1. 발표자료 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­
2. 참고문헌 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­

본문내용

나누어서 봉사하고 있다.
마지막으로 로레알은 제품에 점자를 표기하여 접근성을 높혀 제품/서비스로도 사회적 약자를 배려하였다.
Ⅲ.윤리경영 평가
1) 윤리경영의 일반화
- 일반적인 윤리경영의 정의 : 기업이 시장의 윤리, 즉 시장의 질서를 준수하는 동시에 사회적 실체로서 권리와 의무를 다하는 경영을 말한다. 즉, 법 제도의 준수는 물론이고 시대마다 조금씩 다르게 요구되는 ‘기업의 사회적 책임’ 을 다하는 경영을 의미하는 것이다.
- 윤리경영의 일반화
: 윤리경영은 경영혁신을 이루고, 신뢰와 사랑을 획득하여 기업이 지속적으로 성장, 발전하도록 하는 미래경영 전략이다.
2) 타기업의 모방
- 3M
: 정교한 매뉴얼과 엄격한 적용으로 명성이 높다. 3M의 윤리규정 메뉴얼에는
‘정부 료에 대한 접대와 선물은 지위고하, 횟수, 양에 관계없이 금지’, ‘부당 취득한 금품은 3배에 해당하는 벌금을 회사에 납부’, ‘사업상 상대방에게 받을 수 있는 금품과 향응은 연간 50달러 한도(단 커피와 도넛은 제외)’ 등이 명시돼 있고 이를 어긴 직원 은 물론 사실을 은폐한 직원까지 불이익을 주고 있다.
- 존슨앤존즌
: 82년 타이레놀 병에 독극물을 투입한 범죄가 발생, 8명이 사망하며 위기를 맞았다.
당시 컨설팅 기관과 일부 경영진은 타이레놀 브랜드를 포기할 것을 주장했다. 그러나
존슨앤존슨은 ‘투명성이 최선(Trasparency is the best policy)’이라는 판단 아래
2억4,000만 달러의 비용을 감수, 3,100만병을 수거, 폐기했다. 이러한 존슨앤존슨의
조치에 기업 가치는 더욱 높아졌다
- GE
: GE가 ‘기업 윤리의 생활화’를 경영자의 첫 번째 실천 과제로 못 박고 있고
로열더취-쉘 그룹은 정치 자금의 제공을 전면 금지하고 있는 등 윤리경영의 사례는 무궁하다.
3) 소비자들의 부정적인 윤리경영 인식 확산
: 기업의 사회적 책임 비용은 매년 증가하지만 국민들의 정서는 부정적이다. 그이유는 대기업이 성장하면서 약자가 강자에게 희생당했다는 생각과 한국의 경우 압축성장으로 이러한 경향이 더 심하다.
[인터뷰]
Q. 날로 치열해가는 경쟁 속에서 법규를 준수하면서 현실적인 목적인 수익 창출도 달성하기 어려운 환경인데 이러한 부분을 넘어서 사회 규범까지 책임으로 인식하고 준수해야 한다는 것은 다소 비현실적인 얘기 아닌가요?
A. 최근의 여러 사태에서도 보듯이 투명하지 못한 기업이나 비윤리적으로 행동하는 기업은 시장으로부터 외면당하고 결국은 도태될 수밖에 없습니다. 이는 깨끗하고 윤리적인 기업만이 '지속적인 성장과 발전'을 이룰 수 있는 경영환경이 도래하였음을 나타냄과 동시에 윤리경영은 선택사항이 아니라 장기적 생존을 위한 필수 과제임을 의미하는 것입니다. 따라서, 윤리경영을 추진하는 것은 이와 같은 시대적 요구에 부응하는 것으로 회사의 모든 구성원이 일상 경영활동에서 윤리경영을 실천함으로써 이해관계자의 신뢰를 얻고, 이를 바탕으로 지속적인 성장과 발전을 이루는 데에 그 목적이 있습니다. 그러므로, 구성원 모두는 윤리경영이 한번 외치는 일시적인 구호가 아니라 회사의 지속적인 성장과 발전을 위해 우리의 기업문화를 구체적으로 실천하는 것임을 이해하고 윤리경영을 실천하는 데 노력하여야 합니다.
⇒인터뷰에서도 알 수 있듯이 윤리경영 시행 목적이 ‘지속적인 성장과 발전’ 이라는 점과
수익 창출에 한 일환으로써 윤리경영을 바라보는 소비자들의 시선은 서로 얽히고 설킨
부정적 인식의 딜레마라고 생각함.
Ⅳ. 개선방향과 과제
1) 현대 사회의 윤리경영의 문제점
①고객에게 손쉽게 기대는 경향: 기업 스스로가 아닌 소비자의 구매를 이용한 윤리경영을 함으로써 기업의 수익성은 증가하지만 고객에게 부분적인 부담을 주어서 부정적인 인식으로 전향될 가능성이 있다.
ex) TOMS Shoes: Buy one give one②도덕적 만족으로 더 좋은 방법 방법을 추구하지 않음: 기업이 윤리경영으로 인해 기업가치를 높아지면 더 이상의 노력을 하려고 하지 않고 현재 상태에서 안주하려고 한다.
ex)경주 최부자집: 사방 100리 안에 굶어 죽는 사람 없게
③비슷한 자선 봉사에 만족: 현재 기업들 간의 윤리 경영 사례를 비교해보면 차별화된 부분이 없다.
ex)김장담그기, 연탄나르기, 후원 등
④자아도취에 의해 교만해질 가능성
2) 윤리경영의 차별화
⇒진정성이 높은 윤리경영(정도 기업)
1. 단순 자금 후원 물품 제공은 큰 효과가 없다.
1차적인 후원 사업은 오히려 부정적 인식 초래 가능성
2. 단순히 윤리경영을 마케팅 수단으로 사용함으로써 진정성이 없다.
고객의 긍정적 인식을 제고하기 위한 정도 경영을 하는 기업이 좋은 기업
[Solution]
- 직원들의 윤리의식을 함양시키기 위해 Role Playing 프로그램 실행
: 단순히 직원들에게 윤리의식을 향상시키기 위한 주입식 교육과 훈련은 자율적이 고 진정성 있는 의식을 제고 시키기 어렵다. 그러나 편안하고 흥미를 유발시킬 수 있는 재미있는 놀이성 Role Playing을 실행한다면 윤리의식에 대한 부담을 갖지 않 고 자연스럽게 자율적으로 윤리적인 생각과 행동으로 유도할 수 있다.
- 고객이 기업의 윤리경영에 대한 긍정적 인식을 심어주고 확산시키기 위한 참여
: 기업만 참여하는 일방적인 윤리경영이 아닌 윤리 자체를 실천하는 이미지를 부여 하기 위해 고객이 직접 참여하여 상호작용적인 윤리 행위를 하게 된다면 고객들의 인식 속에는 기업의 윤리경영에 대해 긍적적으로 반응할 수 있고, 기업의 윤리경영 을 몸소 느끼면서 기업이 진정성있는 윤리 경영을 하고 있다는 것으로 인지하게 된 다.
- 마케팅 전략 측면에서 사회를 윤리적으로 푸르게 염색하고 가꾼다는 스토리텔링 가 미한다면 더욱 시너지 효과를 얻을 수 있다.
참고문헌
기초자료
부정적 인식에 따른 윤리 경영, 서울대학교 국제대학원 문휘창
교재『현대 사회와 윤리 경영, 최만기김영복』
웹사이트
http://ethisphere.com
http://www.loreal.co.kr/_ko/_kr/index.aspx?
http://beauty.hankooki.com
http://www.grouphome.kr/

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