삼성전자 스마트폰의 미국 진출,국제경영론 삼성 경영,삼성전자 경영사례,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

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목차

서론
1. 기업 소개 및 선정이유
본론
2. 환경분석
3. 의사결정 및 전략 수립
결론
4. 시사점

본문내용

서는 이례적으로 주요 4개 통신사 모두 제품이 공급되었다. CDMA 사업자인 버라이즌과 스프린트에는 패셔네이트(Fascinate)와 에픽 4G(Epic 4G)라는 이름으로, GSM 사업자인 AT&T와 T모바일은 캡티베이트(Captivate)와 바이브런트(Vibrant)라는 이름으로 선보인다. 그러나 갤럭시 S2는 1위 통신사인 Verizon를 제외한 나머지 세 통신사에만 유통하였다.
미국 스마트폰 시장에서의 유통경로와 물류 흐름 ·생산법인 → 소비자 ·생산법인 → 판매법인 → Retailer → 소비자 ·생산법인 → 판매법인 → Dealer → Retailer → 소비자 ·생산법인 → 판매법인 → Distributor → Dealer → Retailer → 소비자 ·생산법인 → 판매법인 → 통신사업자 → 소비자 ·생산법인 → 물류법인 → 판매법인 → Retailer → 소비자 ·생산법인 → 물류법인 → 판매법인 → Dealer → Retailer → 소비자 ·생산법인 → 물류법인 → 판매법인 → Distributor Dealer → Retailer → 소비자
4. promotion(촉진) 전략
Promotion(판매 촉진)이란, 고객이 제품과 서비스를 사게 하기 위해서는 다양한 방식으로 고객의 주목(attention)을 끌고, 알리고, 설득하고, 확신을 심어 주는 과정이 필요하다. 판매 촉진은 'marketing communication'으로 정의될 수 있으며, 핵심은 어떻게 고객에게 우리의 제품/서비스가 고객에게 가치가 있고, 경쟁 제품 혹은 대체재보다 더 잘 고객의 needs를 충족시킨다는 점을 효과적으로 알리는 데 있다.
① CF
우선 삼성이 미국 휴대폰시장에서 제품홍보를 위해 먼저 채택한 방법은 광고CF홍보 전략이다. 갤럭시S의 정식 출시 이전부터 CF에서 제품디자인을 노출시켰으며 특히 광고내의 '당신을 위한 모든 준비는 끝났다. 세상이 만만해진다.'라는 멘트는 아직은 스마트폰이 생소한 소비자들에게 궁금증을 증폭시켰으며 제품을 각인시키기에 충분한 역할을 하였다. 또한 다른 나라를 겨냥한 CF도 제작이 되었는데 일본CF 같은 경우는 스케일이 큰 영화의 한 부분을 보여주다가 나중에는 그것이 손바닥 위에 올려진 갤럭시폰의 액정 화면에 담겨지면서 갤럭시S가 가지고 있는 최고 기능인 슈퍼아몰레드의 선명한 화질의 장점을 부각시켰다. 삼성전자는 미국 슈퍼볼 시즌에 갤럭시 노트 광고를 내보냈다. 이 광고는 트위터 사용자들이 참여한 투표에서 1위에 올랐다. 프로미식축구 챔피언을 가리는 경기인 슈퍼볼은 미국인들이 가장 열광하는 스포츠로, 매년 글로벌 기업들의 광고 경쟁도 치열하게 전개된다. 17일 최고의 슈퍼볼 광고를 투표하는 트위터의 애드 스크리미지(Ad Scrimmage) 사이트에 따르면 삼성전자의 갤럭시노트 광고 '씽 콜드 러브(Thing Called Love)'는 13.4%의 지지를 얻어 1위를 차지했다. 트위터 애드 스크리미지는 올해 처음 시도된 슈퍼볼 광고 인기투표로 트위터 사용자들이 직접 광고를 선정하는 방식으로 진행됐다. 이 광고는 90초에 달하며 슈퍼볼 광고가 초당 1억3000만원을 호가한다는 점을 감안할 때 100억 원을 상회하는 제작비가 투입된 것으로 알려졌다. 특히 이 광고는 애플 제품을 사기 위해 기다리는 것으로 추정되는 이들이 갤럭시노트를 보고 줄에서 이탈해 함께 노래를 부르는 내용을 담고 있어 화제를 모은 바 있다. 감독은 다수의 할리우드 코미디 영화로 유명한 바비 패럴리가 맡았다.
② PPL
PPL은 간접홍보 전략이다. 이 PPL 홍보는 특정한 상품을 영화나 드라마 속의 소도구로 이용해 일종의 광고효과를 노리는 것인데 큰 의미로 보면 브랜드 이름이 보이는 상품 뿐만 아니라, 협찬업체의 이미지나 명칭, 특정 장소 등을 노출시켜 무의식 중에 관객들에게 홍보하는 일종의 광고마케팅 전략이다. 실례로 갤럭시폰은 출시되자마자 여러 영화에 협찬되어 주인공들이 사용하면서 그것을 시청하는 관객들의 소비심리를 자극하고 궁금증을 유발하고 제품의 인지도를 올리는 역할을 하였다. 또한 여러 기사나 뉴스, 인터넷 블로그 등에서 아이폰과 갤럭시S를 비교하는 글들이 많이 올라오는데 주로 갤럭시S에 대한 호평 글들이 많아서 좋은 이미지가 형성되었다.
결론 - 4. 시사점
삼성전자는 이러한 다양한 전략과 더불어 가치사슬상의 강점들을 내세운 신속한 개발과 대량생산 그리고 국내의 튼튼한 마케팅 자금력과 경쟁업체인 Apple의 아이폰에 비한 가격경쟁력, 미국내 전략거점(STA)을 통한 국내와의 정확한 의사소통과 시장흐름예측, 높은 수직적 통합을 통한 거래비용 최소화와 자회사(삼성 SDI 등)을 통한 주요부품 내재화 등 다양한 원인을 통해 미국 시장에서의 성공을 거둘 수 있었다. 그러나 이러한 여러 가지 전략들과 성공할 수밖에 없었던 원인을 조사하면서 생각보다 교과서에 명시화 되어 있지 않은 무형의 원인들이 삼성전자의 성공에 작용했다는 것을 알 수 있었다. 예를 들어 삼성전자와 Apple이전에 세계 휴대폰 시장의 절대 강자였던 Nokia사가 스마트폰으로의 전환이 아닌 피쳐폰으로의 생산과 마케팅을 고집하며 경쟁력을 잃었던 것은 삼성전자의 전략이라고 보기는 힘들다고 생각한다. 이것은 삼성전자 입장에서는 주요 경쟁업체의 치명적인 실수였고 보기에 따라서는 운(Fortune)이었다고도 생각된다. 또한 삼성에 대한 글로벌 브랜드 이미지가 고객층에게 깊숙이 포지셔닝 되어있는 것은 실질적인 실행전략이 아닌 오랜 시간동안 벌여진 삼성의 전 방위적 마케팅의 결과라고 할 수 있으며 스티브 잡스가 고인이 된 이후 주요 경쟁업체인 Apple의 주가 하락, 이미지 하락 또한 보이지 않고 명시화할 수 없는 성공의 요인이라고 생각한다. 삼성뿐만이 아니라 Global 기업들의 성공에는 이처럼 보이지 않고 주관적이며(Invisible and Objective) 무의식적인(Unconscious) 요인들이 작용하고 있는 것으로 보인다. 그러나 이러한 원인들 또한 수많은 경제학자들의 이론들과 경영공부를 통해 얻어진 것이므로 교과서나 text에 제시되어 있는 국제 경영론을 통해 성공의 확률을 더욱 높일 수 있다고 생각된다.

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