「스타벅스 커피 (Starbucks Coffee)」 - 기업소개, 교육내용, 교육효과 (스타벅스 커피시장,스타벅스 프랜차이즈 경영,스타벅스 외식산업).pptx

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목차

스타벅스 커피

1. 기업소개
2. 교육내용
3. 교육효과

본문내용

스타벅스 커피




1. 기업소개




왜 ‘스타벅스’ 인가?
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　　≪ 그 래 프 ≫




스타벅스 개괄적 소개
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사업 : 커피 프렌차이즈
품목 : 원두커피, 차, 커피음료, 스무디 등
국적 : 미국
설립자 : 제리 볼드윈 외 2명의 창립자 후에 하워드 슐츠가 인수
설립 : 1971년

스타벅스 사명
한 사람의 고객, 한 잔의 음료, 하나의 이웃에 매번 정성을 다하며 인간의 정신에 영감을 불어넣고 이를 풍요롭게 하는 것입니다.




사업 영역
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　　≪ 지 도 ≫

현재 42개국
30000 여개의 매장




　≪ … 중 략 … ≫




3. 교육효과




스타벅스의 성과
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　　≪ 그 림 ≫

1. 스타벅스 파트너(직원)의 직무만족도 82%
(휴이트 어소시에이츠 조사 : 전체 평균 만족도 50%,
휴이트 선정 최고의 직장에 근무하는 직원 만족도 74%)

2. 스타벅스의 이직률 업계 평균보다 120% 낮다.

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