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소개글

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목차

1. 서론

1) 현재추세
2) 선정이유

2. 해당 리조트 전반적 소개

1) 리조트 개요/소개
2) 각 리조트 별 세부 사항 소개
3) 국내외 사례
4) 장단점

3. 해당 리조트 현황

1) 전반적인 현황
2) 인구성향, 교육현황, 산업현황

4. 해당 리조트의 경영적 특성

1) 환경 분석(SWOT)
2) 사업성 분석
3) 주 고객층(수요시장분석)
4) 레크리에이션 활동(부대시설 보고)
5) 계절성(계절별 전략)
6) 마케팅 및 마케팅 활동간의 연계성
7) 리조트를 이용한 고객들의 성향

5. 결론 및 제언

본문내용

달마다 해마다 많이 홍보하고 있다.
4)레크리에이션 활동(부대시설 보고)
* 클럽 하우스
클럽 하우스의 밤 풍경은 은하수가 시샘할 만큼 아름답다. 자주·주황·초록으로 시시각각 변하는 조명은 관광객들의 포토라인으로 손색없다. 로비는 천장 및 한쪽 벽면을 통유리로 만들어 하늘과 바다와 그린의 푸른 빛이 한눈에 들어온다. 6개의 레스토랑은 저마다 다른 색깔로 손님을 맞는다. 클럽 하우스 1층 '브리즈'는 메인 식당. 아침식사는 '힐튼 브렉퍼스트'라 불리는 뷔페로 전세계 힐튼호텔 공통의 건강식을 즐길 수 있다. 메뉴마다 칼로리.콜레스테롤 등 영양 상태를 색깔별로 표기해 맞춤식단을 짤 수 있도록 배려했다. 브리즈의 저녁은 문화의 향연이다. 밤9시까지 해외 뮤지션들의 공연이 펼쳐진다. 피아노 선율을 음미하며 마시는 와인 한잔은 그윽하기 그지없다.
* 스파, 노천탕 및 캐주얼 레스토랑
럭셔리한 스파와 노천탕도 경험해볼만 하다. 계단을 따라 내려가면 남녀공용 찜질방. 편안하고 청결한 휴게실, 다양한 찜질은 피로를 풀어주기에 충분하다. 찜질방 야외 테라스 역시 바다를 향해 널따랗게 구성돼 있다. 땀을 쫙 빼고 이곳에 나와 석양을 바라보는 기분도 일품이다. 어린이를 위한 놀이방시설도 완벽하다. 3월부턴 마사지 시스템도 들여온다. 골프코스 내 18번홀 옆 '클라우드19'는 식사와 차를 마실 수 있는 캐주얼 레스토랑. 전면이 유리로 돼 있어 바다와 파도모양의 객실을 모두 구경할 수 있다.
5) 계절성 계절별 전략
남해 힐튼 골프&스파 리조트는 가족단위의 고객을 상대로 많이 프로모션들을 시행 하고 있다. 그것을 토대로 봄, 여름, 가을, 겨울 등 4계절로 나누어서 자료 정리를 해보았는데 대부분 가족을 단위로 프로모션을 진행하고 있다. 남해 골프 리조트는 해마다 골프고객들을 위한 할인행사가 진행하게 되고 1달에 한번씩 명함 추첨 이벤트도 진행하고 있다.
(1)봄(봄 꼬막. 봄 딸기. 달콤한 블루베리 등등)
봄 딸기 축제:
남해 골프 리조트에서는 봄 딸기 축제 뿐만아니라 블루베리, 꼬막 등 남해의 특산물들을 내세워 매우 다양한 축제들을 진행하고 있다.
(2)여름
여름에는 어린이들을 위한 키즈 액티비티 스케줄이 잡혀져 있다. 스케줄은 요일마다 변하게 되지만 다양한 스케줄이 잡혀져 있어서 어린이 및 가족 관광객들을 상대로 많이 홍보를 하고 있다. 아래는 주말의 스케줄이다.
(3)가을
(4)겨울(정월대보름, 겨울 보양식 남해 메기 등등)
정월대보름 뷔페 축제.
6) 리조트에서 시행하는 활동간의 연계성. 마케팅 활동
남해 골프 리조트는 가족을 단위로 많이 홍보를 하고 있기 때문에 해마다 계절별로 어린이들을 위해 많은 이벤트를 진행하여 어린이들의 이목도 집중시키고 있다. 또한 회원들을 위한 이벤트도 많이 진행하고 있다. 해마다 여러번씩 골프회원들을 위해 이벤트를 진행하고 "블로거들의 힐튼 남해 탐구생활"이라고 남해 힐튼에 와서 투숙하고 관광을 한 고객들이 사진과 후기를 남기면 상품 증정을 하는 등 고개유치 마케팅들이 많이 시행되고 있다.
-그린피 할인 이벤트
-회원권 위한 할인 이벤트
7) 리조트 이용 고객들의 성향
힐튼 남해 골프 리조트는 가족을 단위로 많이 홍보하고 있다. 사람들의 소비층이 높아지게 되면서 골프를 이용하고 취미로 삼는 가족단위가 이용이 잦아지고 있다. 가족단위는 보통 어린이들을 많이 데리고 다닌다. 힐튼 남해 골프리조트의 이용객들은 어린이들이 많아서 리조트에서는 어린이들을 상대로 많은 축제같은거로 고객들의 시선도 많이 끌고 있다. 때문에 보통 고객들은 어린이들도 같이 휴식을 즐길수 있는 골프도 같이 즐길수 있는 휴양지를 찾아다니곤 한다.
5. 결론
1) 결론
골프장운영업체들은 대부분 과세노출문제로 인하여 매출액 신고가 제대로 이루어지지않고 있으나, 골프장사업 협회에서 제시한 이용객수와 객단가를 통한 추정에 의하면2 0 0 0년기준 1조7천억원에달하여 1 9 9 5년대비 1 7 6 %가량의 성장세 를 나타내고 있다. 또한, 골프와 관련된 장비의 판매대여 산업, 골프장 건설과 관련된산업의 매출을
포함하는 골프관련 총산업의규모는 2조5천억원으로 추정되며, 지속적인 성장세를 보이는것으로 판단된다.
2) 한계와 문제점
(1) 적은 부대시설 이용.
(2) 높은 가격
풀빌라 리조트 개념 및 힐튼 그룹의 브랜드이미지를 통해 높은 가격이 책정 되고 있다. 그랜드빌라 78평, 102평은 하루 100만원을 호가하는 이용요금이기 때문에 일반인들이 하루 숙박하기에는 큰 부담이 따른다. 리조트 회원은 할일은 받을 수 있지만, 일반 고객들이 높은 이용요금을 내 기에는 무리이며, 골프 및 스파 시설 이용도 일반요금에 비해 비싼 편이다. 취사를 할 수 있는 콘도개념이 아니므로 음식을 매번 사먹어야 하는데 레스토랑 이용요금도 만만치 않으며, 룸 안에 간식 및 음료도 비싸기 때문에 함부로 이용할 수 없다.
3) 향후전망
(1) 연계관광 도입
인근에는 다랭이 마을 및 남해해안도로를 중심으로 리조트가 위치해 있다는 강점이 있으며,‘환상의 커플’드라마의 성공으로 인해 관심이 증가 하였는데, 드라마를 중심으로 관광루트를 설계할 수 있다. 예를 들어, 극중 해안도로를 타고 진입하여, 장철수의 집-독일마을, 다랭이 마을, 리조트 내 극중 빌리 건물을 차례로 관광하는 리조트의 이용을 유도 할 수 있다.
(2) 여러 가격 할인 정책 도입 및 가족형태고객 유입
- 좋은 경치, 고급시설을 적정한 가격에 이용할 수 있도록 이벤트를 실시하여 할인 정책을 운영할 수 있다.
- 골프이용객에 치중하기 보다는 35평, 45평, 55평형과 고급빌라 78평,102평의 프라이빗 빌라의 시설 및 서비스를 내세워 가족형태의 고객을 유입 할 수 있다. 가족형태의 고객에게는 무료 스파, 레스토랑이용권 등의 특별이벤트를 제시하여, 유입을 상승 시킬 수 있다.
(3) 홍보를 통한 인지도 상승
- 이미 ‘환상의 커플’드라마를 통해 전에 비해 관심이 많이 높아졌다. 환상의 커플의 드라마와 같이 여러 매체의 지원을 통해 리조트를 홍보 할 수 있다. 드라마 및 영화 등의 지원으로 자연스러운 홍보를 통해 고객의 인지도를 다시 한번 높일 수 있을 것이다.

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