[비영리조직 관리와 사회복지] 굿네이버스 기관 컨설팅[비영리조직 관리와 사회복지(기관 Consulting-Good Neighbors)] (국내전문복지사업, 해외구호개발사업, 북한지원사업, 긴급구호사업)

소개글

[비영리조직 관리와 사회복지] 굿네이버스 기관 컨설팅[비영리조직 관리와 사회복지(기관 Consulting-Good Neighbors)] (국내전문복지사업, 해외구호개발사업, 북한지원사업, 긴급구호사업)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

비영리조직 관리와 사회복지(기관 Consulting-Good Neighbors)

Ⅰ. Good Neighbors 기관분석
1. 기관소개
2. 사명(mission)
3. 사명 선언서(mission statemen)
4. 조직

Ⅱ. Good Neighbors 사업 소개
<국내전문복지사업>
1. 아동권리보호사업
2. 지역복지사업

<해외구호개발사업>
1. 아동지원사업
2. 보건의료사업
3. 지역개발사업
4. 사회교육사업

<북한지원사업>
1. 농‧축산개발사업
2. 보건의료개발사업
3. 육아원지원사업
4. 교육지원사업
5. 민족화해교육사업

<긴급구호사업>
1. 국내긴급구호사업
2. 해외긴급구호
3. 북한긴급구호

Ⅲ. Consulting
<인사관리>
1. 직원모집과 채용
2. 직원에 대한 오리엔테이션
3. 업무과업분석과 설계 및 업무분장
4. 업무과업평가
5. 직원의 훈련 및 개발
6. 직원에 대한 보상과 이직

<Marketing>
1. 시장세분화와 표적시장의 선정
2. 표적시장의 결정과 포지셔닝
3. 그밖에 홍보 관련 활동에 대한 평가

<자원봉사 프로그램 운영>
1. 자원봉사 프로그램 기획 및 업무 설계
2. 자원봉사자 모집
3. 자원봉사자 선발
4. 자원봉사자 교육 및 훈련
5. 자원봉사자 관리 및 감독
6. 자원봉사 프로그램 평가
7. 자원봉사자들이 계속 조직에 남아 있도록 하기

<Fundrasing>

본문내용

트들이 만족을 얻게끔 할 뿐만 아니라, 자원봉사자와 유급직원 간의 원만한 관계를 유지하는데 매우 필수적이다.
<평가>
굿네이버스의 홈페이지에 자원봉사자들이 수기를 올리거나 질문을 할 수 있는 공간이 있어 자원봉사자들이 봉사활동을 마친 후에도 지속적으로 관심을 가질 수 있도록 하고, 참여를 유도함으로써 장기적으로 봤을 때 자원봉사자 관리에 도움이 될 것으로 보인다. 하지만, 관리 시스템을 구축하여 더욱 더 체계적인 관리가 필요할 것 같다.
6. 자원봉사 프로그램 평가
자원봉사 프로그램에 대한 평가는 프로그램의 과정, 직접적 결과, 그리고 파급효과에 대해 이루어질 수 있다.
<평가>
자원봉사 프로그램에 대한 평가는 이루어지고 있지만, 평가를 다음 프로그램의 기획에 반영하여 좀 더 참신하고 획기적인 프로그램을 개발하는 것이 필요하겠다.
7. 자원봉사자들이 계속 조직에 남아 있도록 하기
마지막으로 중요한 과제는 자원봉사자들이 계속 조직에 남아 있도록 하는 일이다. 이를 위해서는 자원봉사자의 동기를 유발하고 강화시키는 것이 필수적이다. 자원봉사자를 활용하는 기관에서 자원봉사자들의 동기를 증대시키기 위해 수행할 수 있는 가능한 방법은 기대되는 이익(보상)을 충족시켜주는 일이다. 또한 자원봉사자들에게 그들을 위한 지원체계를 만들어주는 것이 필요하고, 자원봉사자들의 개인 성장을 위해서 교육 과정의 기회를 제공하거나 지원해주는 노력 또한 필요하다.
<평가>
앞에서도 언급했지만, 자원봉사자들의 참여를 유도하도 지속적인 관심을 가질 수 있도록 하고는 있지만 그에 대한 체계적인 관리가 필요할 것 같다. 예를 들어 해외자원봉사자들이 활동수기를 올리면 슈퍼바이저가 그에 대한 피드백을 주는 등 체계적인 사후관리가 필요한 것으로 보인다.

자원의 종류에는 인적 자원과 물적 자원이 있으며 물적 자원의 개발 방법으로는 모금의 방법을 통한 물적 자원 개발과 조직 활동에 대한 외부로부터의 funding 지원을 통한 물적 자원 개발이 있다. 단순한 모금의 확대보다는 다양한 자원 개발에 대한 관심의 확대가 필요하다. 자원개발활동을 수행하는데 있어 사회복지기관들이 보다 적극적인 노력을 전개해야 할 부문이 있는데 그것은 사회복지기관에 요구되어지는 다음과 같은 기준들을 충족시키는 것이다. 우선 첫째, 조직의 운영이 투명하여 누구든지 신뢰할 수 있는 운영 구조의 확보하는 것이며 둘째, 사회적 욕구, 즉 클라이언트의 욕구를 효과적으로 다루는 조직활동의 전개가 요구되며, 셋째, 조직활동에 대한 PR, 즉 조직의 생존과 불가분의 관계에 있는 대중과의 관계를 증진시키기 위해 PR활동에 적극적이어야 한다. 마지막으로 자원 개발을 위한 관리 시스템이 구축되어야 보다 세분화된 자원 개발의 노력을 할 수 있다.
< 평가 >
기업의 사회적 책임이란 임의의 경영 프렉티스와 내부 자원의 기부활동을 통해 지역사회의
복지를 향상시키는 의무를 말한다. 또한, 기업의 사회적 책임 이외에 기업시민정신, 기업의 사회공헌 활동, 기업의 자선 활동, 사회 마케팅, 공익 마케팅 등 다양한 명칭으로 사용되고 있다.
굿네이버스는 기업 사회공헌과 관련하여 임직원 자원봉사 프로그램을 활성화시키고 그에 따르는 기업에 대한 고객의 이미지를 향상시켜 궁극적으로 기업의 성장과 이익을 창출한다는 슬로건을 통해 기업의 사회공헌활동 프로그램을 제시하고 있다. 활동 현황으로는 기금 조성을 위해 일시기금조성 활동으로 기업체 및 임직원 1% 기금조성 운동 을 통해 기업체 임직원들이 연말 불우이웃돕기 및 결식아동, 피학대아동을 돕기 위한 목적으로 매달 급여에서 1%를 적립하거나, 기업의 수익금에서 일정부분을 매달 후원하는 프로그램이다. 대표적인 기업으로는 KT, 매일유업, 인테크, 삼성카드, 톰보이, 흥국생명 등이 있다.
또한 장기 프로그램으로 굿네이버스는 국내 결식, 피학대아동, 북한지원, 해외지원 등 각 분야별로 지원하는 다양한 복지사업 프로그램을 운영하고 있으며, 각 기업과 협력으로 1년 단위의 지원 협약을 체결하여 프로그램을 운영하고 있다. 대표 나눔기업으로는 서울신문, 서울우유, 아주대학교, Anyway, 야쿠르트, 이랜드복지재단, 한국낙농우유협회, 현대 등이 있다.
그밖에도 국내, 해외 북한의 어려운 이웃을 매월 일정 금액 정하여 후원하는 정기후원과 신용카드나 휴대전화 등을 통해 비정기적으로 후원하는 일시후원, 그리고 신품, 중고, 재고물품을 후원하여 도움이 필요한 이웃을 돕는 물품후원, 자신이 가진 능력으로 어려운 이웃을 돕는 능력나눔과 사업별 자원봉사자를 모집하고 있으며 지부별 사업에 따라 자원봉사를 신청할 수 있다.
이러한 다양한 모금과 후원활동 중 한 가지를 소개하면 최근에 진행된 사랑의 동전모으기 "100원의 기적"행사가 있다. 전국의 초, 중, 고등학생들의 힘으로 도움이 필요한 친구들에게 희망을 전해주는 전국적인 자원봉사 축제이다. 굿네이버스에서 각 학교로 보내준 영상 및 행사자료를 통해 도움이 필요한 지구촌을 공부한 후, 동전모으기로 구체적인 사랑을 실천하게 된다. 주최는 굿네이버스에서 실시하며 G마켓협찬, 조선일보 우리이웃, EBS, MBC,쥬니어네이버의 후원을 받아서 진행하는 행사이다. G마켓에서는 이번 행사를 위한 1억원을 기탁하고 후원쇼핑 컨텐츠를 이용하는 네티즌이 모은 정성에 동일한 금액을 후원하는 '매칭 그랜트' 기부를 할 수 있도록 한다고 한다.
이처럼 굿네이버스는 기업과 시민들과 협력하여 살기 좋은 세상을 만들기 위해 노력하고 있으며 자신의 표적시장인 아동시장을 중심으로 하여 아동과 관련한 낙농회사들과의 후원을 받고 홈페이지의 다양한 후원 참여 프로그램 등을 통하여 다양한 후원활동을 벌이고 있다. 앞으로도 홍보와 후원관련 활동으로 인터넷의 검색창을 이용하는 방법 ( 요즘 대부분의 사람들이 인터넷을 사용하며 인터넷을 시작할 때 가장 먼저 열리는 검색창 - 네이버나 야후 등 -에 아동학대와 관련된 주목을 집중시킬 수 있는 전략을 사용하면 일반 대중의 모금활동을 대폭 늘릴 수 있을 것이다. ) 그리고 휴대폰을 이용한 일시모금의 활성화, 그리고 대중매체의 활용 등 다양한 방안을 모색해야 할 것이다.

키워드

비영리조직 관리,   사회복지,   Good Neighbors,   국내전문복지사업,   해외구호개발사업,   북한지원사업,   긴급구호사업,   굿네이버스 기관 컨설팅