[마케팅사례] 이상네트웍스 (e-商Networks) [이상네트웍스]

소개글

[마케팅사례] 이상네트웍스 (e-商Networks) [이상네트웍스]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 기업소개 및 현황
2. 3C 분석
3. SWOT 분석
4. STP 전략
5. 이상의 수익모델
6. 경쟁전략
7. 촉진전략
8. 향후 성장을 위한 중요한 이슈
9. 사례 연구에 따른 교훈

본문내용

하고 있으며, 수백 개의 대형 유통상과 2,000여 개의 중소형 유통상을 구매자로 유지했다. 이러한 상류유통 B2B 마켓플레이스를 기초로 하류유통의 중개형 B2B 마켓플레이스로 성공을 확산시킨다.
3) 전략의 실행과정에서 회원사들에 대한 유치 및 이탈방지 전략 : 이탈방지 전략으로 사용하는 신용보증기금으로부터 받은 보증서는 이상네트웍스 시스템을 활용한다는 조건으로 발행된 것이어서 타사이트에 활용 될 수 없다. 여기에 덧붙여 보증서는 1년 단위로 발급받기 때문에 최소한 1년 단위로 거래지속 여부를 결정해야 한다. 따라서 한대기업이 이상네트웍스의 B2B 마켓플레이스를 통해 물건을 판매하다가 다른 사이트를 통해서 판매하려면 구매기업들이 신용보증기금으로부터 받은 보증서를 다른 사이트에서 사용 가능하도록 모두 갱신하거나 다른 대체적인 결제수단을 활용해야 한다는 어려움이 있다.
4) 참여기업에 대한 확실한 인센티브를 주는 비즈니스 모델 : 참여기업에 대한 확실한 인센티브로서 신용확보 및 구매자금원의 제공을 통해 판매자 및 구매자에 대한 가시적이고 금전적인 인센티브를 제공함으로써 조기에 많은 참여기업을 끌어 낼 수 있었다.
5) 정부의 중소기업지원 정책(신용보증기금 제도)의 활용 : 사실상 신용보증기금이라는 중소기업지원 제도가 없었더라면 이러한 마켓플레이스는 성공하기가 불가능하였다. 이러한 제도가 없이는 자체적으로 오랜 기간의 확실한 신용정보와 이에 기초한 신용평가를 수행하여야 하였고, 또 상당한 재원을 가지고 개별기업에 대한 신용보증을 하여야 했을 것이다.
6) 정보기술을 활용한 사이버공간 상에서의 기업협력체제 구축 : 과거 신용보증-금융기관 대출에 대한 오프라인 업무프로세스가 있다는 것만이 바로 성공요인이 되기 어렵다. 이 프로세스를 e-business화 시킨 것이 중요하다. 이는 단순히 정보시스템화 능력과 함께 관련된 정부기관과 금융기관과의 협력체제를 이끌어 낸 능력도 매우 중요한 성공요인이다. 여기에는 최고경영층의 정보화에 대한 이해도 상당히 영향을 준 것으로 보인다.
7. 향후 성장을 위한 중요 이슈
기존 마켓플레이스의 양적 확장(참여 기업의 확대와 거래량의 확대)은 향후 모든 발전의
기초가 되는 동시에 다른 부가서비스가 성공할 수 있는 기반이 됨.
1) 이상네트웍스 확장 전략
(1) 전자무역 지원 시스템 추가에 의한 업무영역 확장 : 현재 APEC의 공식 전자무역 프로젝트 ‘APEC-Global B2B Inter-operability Pilot Project' 진행중. 물류,통관,보험,무역금융 등의 기능이 첨가된 철강 전자무역을 추진 예정(부가적인 수익 모델)
(2) 7개 중국-아시아계 철강회사들과 전자무역 추진
(3) 국가 물류조달 시스템(나라장터)과 연계
(4) 타 산업에 대한 B2B 마켓플레이스 진출 : 제약, 제지산업으로의 진출. 건설자재,
자동차용 금속,목재 분야로 확대 계획
(5) U-commerce 대응 준비 : 현장에서 재고 조회 후 주문 ,은행을 통한 결제까지 일련의 영업 프로세스를 모두 초고속 이동통신장비를 통해 가능해 지도록 서비스할 예정.
2) 향후 발전을 위해 넘어야 할 과제
가. 정부 정책에 따른 신용보증 규모 확대의 한계 : 신용보증정책의 변화는 현재의 B2B
마켓플레이스에 직접 영향을 주게 되고 우리나라에서의 신용보증제도는 실질적인 정보
보증으로 향후 진출 하려는 해외시장 등 다른 시장에서는 그대로 적용할 수 없음.
->자체적인 신용보증 또는 신용 확인 기능 필요
나. 참여기업의 기회주의적 행동(시장에서의 이탈) 문제: 신용보증에 의한 금융권 대출만이 이들의 이탈을 방지하는 수단
->BUT 다른 인센티브가 외부에서 발생하면 마켓플레이스는 무료 시장정보 제공서비스 로 전락할 수도 있음,
다. 철강 대기업(예:POSCO)에 의한 B2B 마켓플레이스 컨소시엄 : 위협적인 잠재적 시장 진입자
->BUT 이상 네트웍스의 규모가 더 확장된 시장을 다루기에는 상대적으로 취약
8. 사례 연구에 따른 교훈
이번 팀 프로젝트 주제는 처음에 SM엔터테인먼트를 선정했었는데 마침 타 수업에서 ‘이상네트웍스’라는 중소기업 CEO로 재직 중이신 교수님이 계시기에 주제를 ‘이상네트웍스’로 변경하였다.
철강 생산 부분과 B2B 거래에 대한 지식이 부족해서 이번 과제를 진행하는데 적지 않은 어려움이 있었지만 처음 실패를 맞고도 실패의 경험과 지식으로 중소기업으로서 달성하기 어려운 성과를 냈다는데서 대단하다고 생각 한다. 내가 만약 이상네트웍스의 대표였다면 또 실패를 하지 않을까에 대한 두려움으로 다시 사업을 하기 어려웠을 것이다. 또한 사업에 참여하는 기업들을 확보하는데에도 중점을 두는 한 편 그 기업들을 이탈하지 못하도록 Lock-in하는 것도 무엇보다 중요하다는 것을 느꼈다. 그러기 위해서 이탈하지 않는 기업들에대한 확실한 인센티브가 필요하다는 것도 알 수 있었는데 G마켓 사례에서 옥션이 회원수에만 급급하고 회원들에게는 이익적인 혜택을 주지 않았다는것을 연관지어 생각할 수 있었다. 그리고 정부 같은 공공기관의 혜택에 대한 활용도 기업 운영에 있어서 중요한 부분이라는 것을 알았다. 그 동안 매출 몇 십, 몇 백억의 성과는 대기업에서나 이루어 지는 줄 알았는데 내가 잘 알지 못했던 중소기업들도 자신들의 노력으로 이런 성과를 낼 수 있다는 것에 놀랐다. 중소기업인 이상네트웍스에게는 포스코와 같은 대기업의 큰 장벽이 있을 것이다. 그래도 지금과 같은 성공 전략과 향후 발전을 위해 넘어야 할 과제들을 충실히 풀어나간다면 대기업과 같은 역량을 가질 수 있을 것이다. 대기업만 바라보다가 중소기업을 보니 대기업과 다른 중소기업만의 특색있는 전략들을 많이 알아볼 수 있어서 좋았다. 앞으로는 보이지 않는 곳에서 성공을 위해 노력하고 있는 중소기업에 대해 더욱 관심있게 바라봐야 겠다.
참고 자료
‘이상네트웍스 성공사례 분석’, 건국대 김우봉 교수
(주) 이상네트웍스 고객지원 센터
이데일리 ‘(주목!이기업)⑩이상네트웍스 ..온라인 유통혁명’
‘사례로 배우는 e비즈니스Ⅴ’, 전경련·산업자원부 발간
다지털타임즈 산업면 2007년 1일 7일자
EBN 산업뉴스 2007년 1월 9일자

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