아마존 vs G마켓 마케팅전략 비교분석과 G마켓과 아마존의 성공요인분석및 G마켓의 글로벌진출위한 전략방안연구및 나의견해 레포트

소개글

아마존 vs G마켓 마케팅전략 비교분석과 G마켓과 아마존의 성공요인분석및 G마켓의 글로벌진출위한 전략방안연구및 나의견해 레포트에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
1-1. 기업선정배경
1-2. 기업소개
지마켓 기업소개
아마존 기업소개

2. 본론
2-1. G마켓 성공요인분석
- 마케팅전략
가. 스타를 이용한 마케팅
나. 온·오프라인 융합을 통한 마케팅
- 성공요인분석
- SWOT분석
Strength(강점)
Weakness(약점)
Opportunity(기회)
Threat(위협)
- G마켓 마케팅믹스 4P전략
Product
Price
Place
Promotion

2-2. 아마존 성공요인분석
-성공전략
- SWOT분석
Strength(강점)
Weakness(약점)
Opportunity(기회)
Threat(위협)
- 아마존의 3C 전략

2-3. 국내 해외직구시장 규모와 시장점유율

2-4. G마켓의 해외진출 전략방안 제안
가. 마스코트 제작
나. 커뮤니티 활성화
다. 결제 수단의 다양화
라. 고객충성도 끌어올리기 위한 전략
마. 무선인터넷 시대에 대비

3. 결론 및 나의의견

< 참고문헌 >

본문내용

는 다소 무섭고 흉측한 이미지를 제공할 수 있으나 오히려 캐릭터화 하는 과정 속에서 귀엽고 친근감 있게 각색하는 작업을 통해서 더욱 강렬히 소비자들에게 어필할 수 있는 기회가 될 가능성은 충분히 존재한다. 또한 캐릭터 제작은 그것을 통한 새로운 고객 서비스로 연계시킬 수 있다. 예를 들어, 캐릭터를 이용한 각종 제품을 제작하거나 서비스 홍보물을 통해 더욱 소비자들의 삶과 문화 안으로 깊숙이 침투할 수 있다.
나. 커뮤니티 활성화
아마존에는 대부분의 경쟁업체들의 단순한 상품평 기능에서 한 단계 더 나아가 그 상품에 대해 토론을 할 수 있는 기능을 제공해 왔다, 물론 지마켓에도 이러한 기능이 있지만 절차가 까다롭고 상품평을 올리면 포인트를 주는 등 이벤트를 진행하지만 참여율이 저조하다, 그러나 이런 기능은 계속해서 문제점들을 수정, 보완한다면 고객들 간의 활발한 정보교류를 유도하는 등 강점으로 부각될 수 있을것이다. 이런 기능을 더 발전시켜 공통의 관심사를 가진 고객들을 위한 커뮤니티 기능을 추가해야 한다. 커뮤니티를 제공하면 고객들은 자신과 같은 일반 고객들로부터 상품에 대한 정보를 얻을 수 있고 지마켓에서는 고객들의 이전비용을 증가시켜 충성도를 높일 수 있는 효과를 거둘 수 있을 것이다.
커뮤니티를 만들어 놓은 것에서 그치지 않고 고객들의 참여를 활성화하기 위해 커뮤니티를 대상으로 한 이벤트를 활용하고 활동이 우수한 커뮤니티의 경우에는 그 커뮤니티에 가입한 회원들에게 추가적인 할인혜택을 줌으로써 커뮤니티와 아마존닷컴에 대한 소속감을 높일 수 있을 것으로 기대된다.
다. 결제 수단의 다양화
카드결제, 모바일결제, 계좌이체는 물론 마일리지만으로도 상품을 구매 가능하고 아마존 상품권 같은 상품권을 통한 결제도 새로운 결제 수단의 다양화의 한 방안이 될 수 있다. 그리고 싸이월드(www.cyworld.com)에서 사용하고 있는 도토리 상품권과 같이 다양한 금액의 상품권을 구매한 후 기입 된 일련번호를 결제 웹페이지 상에 입력하면 사이버캐시로 전환되는 등 학교나 직장을 오고가는 길에 시내 도처의 편의점에 들러 상품권을 구매해 두면, 24시간 언제 어디서든 상품구매가 가능한 방법을 사용 할 수도 있을 것이다.
이러한 상품권은 사실상 결제수단의 부족 때문에 구매를 보류했던 청소년층이나 해외 고객의 소비를 이끌어내기 위한 대처방안이라고 할 수 있다. 더 나아가 신용카드결제, 모바일결제, 계좌이체를 통해 야기될 수 있는 정보 유출을 우려해 온라인 쇼핑을 꺼리는 고객의 마음을 잡을 수 있는 수단이다.
라. 고객충성도 끌어올리기 위한 전략
G마켓은 후발주자로서의 핸디캡 상 옥션에 비해 아직까지 낮은 충성도를 가지고 있다.온라인 소비자들은 한번 자신이 선택한 쇼핑몰을 지속적으로 이용하는 충성도가 상당히 높은 편이기 때문에,새로운 방식의 거래를 계속 개발하는 한편 브랜드 인지도를 확대해 소비자들이 마켓플레이스를 찾을 때 옥션이아닌 G마켓을 먼저 찾도록 해야 한다.즉 고객유지율을 향상 시켜야 한다. 이를 위해서는 신선하고 톡톡 튀는 아이디어로 여러 분야에서 판촉활동을 진행해야한다. 다각적인 판촉활동을 통해 소비자들에게 높은 신뢰감을 형성하여 그들로 하여금 입소문을 통해 홍보효과가 일어날 수 있도록 해야 할 것이다. 실제로 이효리를 모델로 한 광고가 방송을 타고 나서 부터는G마켓의 인지도는 굉장히 상승하여 그로인한 구매자들의 G마켓으로의 이입도
증가한 것이 좋은 예가 될 수 있을 것이다.
마. 무선인터넷 시대에 대비
인넷상에서의 지나친 검색포털 의존도 역시 개선해야할 부분인데, 무선 환경,스마트폰의 발달과 다매체의 시대적 흐름에 적합한 인터페이스, 어플리케이션을 제공하는 것도 하나의 발전방
안이 될 수 있다.즉 스마트폰 등의 소형 단말기용 페이지 제공하는 것으로 점점 늘고 있는 휴대폰 이용과 관련된 서비스를 개발해 나간다면 향후 서비스 마케팅에서의 선점효과로 큰 이익을 창출 할 수 있을 것이다.
3. 결론 및 나의의견
G마켓등과 아마존 같은 전자상거래사이트를 이용하면 여러 가지 공급자, 구매자에 대한 혜택을 줄 수 있다.
첫째, 인터넷이라는 공간을 통하여 글로벌 시장을 실현하여 온라인을 통한 글로벌기업화가 가능하다.
둘째, 네트워크 통합을 통해 거래비용 절감을 통해 가격우위를 창출할 수 있을 것이다, 위에서 소개했던 것처럼 직구를 통한 가격경쟁력도 가질 수 있다. 그러나 테스크탑을 이용한 인터넷 사용보다는 태블릿 PC나 핸드폰을 이용한 거래가 증가되고 있고 활성화 되고 있기 때문에 이에 따른 방안도 마련해야 할 것이다. 상대적으로 아직까지는 어플리케이션을 이용한 구매가 번거롭고 까다롭기 때문에 이에 따른 전략을 제시하고 보완한다면 더욱더 큰 성장을 할 것으로 기대된다.
< 참고문헌 >
G마켓 홈페이지(www.gmarket.co.kr)
아마존 홈페이지( www.amazon.com)
3. 위키백과(ko.wikipedia.org)
4. 한국경제(www.hankyung.com)
5. LG business insight 2014. 02. 26 리포트
6.http://www.riss.kr(한국교육학술정보원),
지마켓, 아마존 관련 학위 논문
CONTENTS
1. 서론
1-1. 기업선정배경
1-2. 기업소개
지마켓 기업소개
아마존 기업소개
2. 본론
2-1. G마켓 성공요인분석
- 마케팅전략
가. 스타를 이용한 마케팅
나. 온·오프라인 융합을 통한 마케팅
- 성공요인분석
- SWOT분석
Strength(강점)
Weakness(약점)
Opportunity(기회)
Threat(위협)
- G마켓 마케팅믹스 4P전략
Product
Price
Place
Promotion
2-2. 아마존 성공요인분석
-성공전략
- SWOT분석
Strength(강점)
Weakness(약점)
Opportunity(기회)
Threat(위협)
- 아마존의 3C 전략
2-3. 국내 해외직구시장 규모와 시장점유율
2-4. G마켓의 해외진출 전략방안 제안
가. 마스코트 제작
나. 커뮤니티 활성화
다. 결제 수단의 다양화
라. 고객충성도 끌어올리기 위한 전략
마. 무선인터넷 시대에 대비
3. 결론 및 나의의견
< 참고문헌 >

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