2015년 1학기 조직행태론 중간시험과제물 공통(갈등의 개념, 특징, 갈등 야기의 조건)

목차

갈등의 개념, 특징, 갈등 야기의 조건, 갈등해소방법을 간략히 설명하고 이 설명을 기반으로 하여 실제 조직에서 발생한 갈등유형, 갈등야기조건 및 이를 해결하기 위해 활용된 갈등해소방법과 이를 실시한 결과에 관한 사례를 분석해 보시오. (갈등사례분석의 예로 학생이 실제 근무하고 있는 조직에서 발견되는 갈등사례와 이러한 갈등을 관리하기 위해 활용된 전략과 방법, 그리고 갈등관리의 성공 여부를 설명하거나 혹은 다른 사람이 근무하고 있는 조직에서 그 사람이 경험한 경우를 인터뷰를 통해 자료를 수집하여 사례분석해 보시오.)



- 목 차 -

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 본 론
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 특징
3. 갈등 야기의 조건
4. 갈등해소방법
5. 조직에서 발생한 갈등사례 분석

Ⅲ. 결 론

참고문헌


<< 함께 제공되는 참고자료 한글파일 >>
1. 갈등관리의 기술과 기법.hwp
2. 갈등의 개념과 특징.hwp
3. 갈등의 두 관점.hwp
4. 갈등의 두 기능.hwp
5. 갈등의 유형.hwp
6. 갈등의 일반적 특성.hwp
7. 갈등의 전개과정.hwp

본문내용

Ⅰ. 서 론

갈등은 인간사회에서 어디에서나 발생할 수 있는 보편적인 현상이다. 개인, 집단, 지역, 국가 등 다양한 수준에서 갈등은 발생 할 수 있다. 이러한 갈등의 발생은 인간의 생활에서 상호의존성과 복잡성으로 인하여 필연적으로 발생하며 보편적인 현상이라고 할 수 있다. 갈등이 발생하는 것인 필연적이기 때문에 발생하는 것에 대한 미연의 방지를 할 수 있으나 발생되는 것은 완전하게 막을 수는 없는 것이다.
즉, 갈등의 발생은 유익하게 될 수도 있으며, 불이익을 가져다 줄 수 있는 것이다. 갈등의 자체를 부정적으로 바라보는 것은 바람직하지 않다는 것이다. 갈등을 보는 것 보다 발생하게 되는 갈등을 어떻게 관리하며 해결하는 것이 더 중요한 사항이라고 할 수 있다.
갈등은 조직 및 주변에서 쉽게 발견 할 수 있다. 이러한 갈등을 어떻게 해결 하는 것인가에 대한 것인 많은 방법들이 있다. 그렇지만, 그러한 방법들이 문제없이 잘 해결 될 수 있는가에 대한 것은 어떻게 해결하는 방법에 따라는 나뉜다고 생각한다.
본 과제물에서는 갈등의 개념 및 특징 등 이론적인 부분을 살펴보며, 주변에 일어나는 실제 사례를 바탕으로 어떻게 해결 하였는가에 대하여 알아보고자 한다.



Ⅱ. 본 론

1. 갈등의 개념

갈등은 조직이나 사회에서 흔히 발견되는 현상이다. 갈등의 발생은 인간 생활의 상호 의존성과 복잡성 때문에 필연적인 것으로 이해되고 있다. 그러나 사회에서 발생하는 갈등의 양태나 분야가 워낙 다양하고 진행 상황도 다르기 때문에 갈등의 정의를 한마디로 명확하게 규정하기가 어려울 뿐 더러 학자들 간 합의를 본 개념도 아직 존재하지 않는다.


- 중략 -

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