[마케팅원론] 뷰티산업의 사례연구 - 로레알(L`Oreal) 그룹의 마케팅 전략 및 성공요인 분석

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목차

[마케팅원론] 뷰티산업의 사례연구

로레알 그룹의 마케팅 전략 및 성공요인 분석


1. 회사 소개

2. 환경 분석
(1) 업계 동향
(2) 경쟁사 분석 - 에스티 로더
(3) 자사분석 - SWOT분석

3. 로레알 그룹의 글로벌 전략
(1) 마케팅 전략 - STP 분석
(2) 마케팅 전략 - 마케팅 믹스

4. 결론
(1) 실적
(2) 성공요인
(3) 향후 계획


<참고문헌>

본문내용

강화했다. 가장 대표적인 예로 로레알 파리의 “로레알 파리, 난 소중하니까요”를 들 수 있다. 제품 광고를 하면서 ‘로레알 파리’라는 브랜드 자체를 전달하는 역할도 동시에 하는 것이다.
4. 결론
(1) 실적
로레알 그룹에서 발표한 2013년 연간 보고서에 따르면 2013년에 전년대비 5% 증가한 약 313억 달러로 2012년에 이어 여전히 세계 1위를 고수하고 있다.
로레알그룹 사업부문별 매출비율(2013년 기준)
사업부문
매출비율
Consumer
51%
Luxury
27.5%
Professional
14%
Active
7.5%
출처 : 로레알 그룹 미국 공식 홈페이지
또한 각 진출국가의 판매성장률과 시장성장률 역시 미미하지만 꾸준한 증가가 이루어지고 있는 실정이다.
로레알 그룹의 진출국가 및 성장률(2013년 기준)
진출국가
제품판매율
판매성장률
시장성장률
북미
25.1%
+3.8%
+2.6%
라틴아메리카
8.9%
+11.5%
+11%
서유럽
35.1%
+1.9%
+0.3%
동유럽
7.9%
+8.2%
+2.3%
아프리카중동
2.4%
+14.3%
+6.5%
아시아태평양
20.6%
+8.4%
+4.5%
출처 : 로레알 그룹 미국 공식 홈페이지
(2) 성공요인
로레알 그룹이 글로벌 기업으로 성장할 수 있었던 원동력은 무엇보다도 연구 및 개발비에 예산을 가장 많이 배분한 것을 들 수 있다. 로레알은 화장품 산업을 과학으로 이해하며 기초과학에 대해 끊임없는 투자를 하고 있다. 현재 로레알 그룹은 전 세계에 18개의 연구센터와 13개의 평가센터를 보유하고 있다. 연구센터와 평가센터를 통한 탄탄한 R&D를 기반으로 비타민C를 함유한 영양크림, 반짝거리는 립스틱, 용해액으로 제거되거나 간단하게 긁어서 지울 수 있는 매니큐어 등 최신 트렌드와 소비자의 니즈를 충족시키는 제품을들 개발해왔다.
또한 로레알 그룹의 성공을 말하면서 현지화 전략은 빼놓을 수 없는 부분이다. 로레알 브랜드가 130여 국가의 화장품 시장에서 각각 1위를 차지하고 있는 것은 현지화 전략 덕분이다. 프레보 부회장은 “각국의 특성과 문화, 현지 소비자의 요구 등을 최대한 파악하고 가장 적합한 제품을 내놓기 위해서”라고 설명했다. 이것은 로레알 그룹이 99년에 한국에 연구소를 설립할 당시, 전체 매출 중 1%에도 미치지 못하는 한국시장 고객을 위해 연구소를 설립한 이유라고 할 수 있다.
특히, 세계화와 현지화를 동시에 추구하는 적극적인 국제화 전략 역시 가장 큰 성공요인 중 하나이다. 메이블린 뉴욕, 랄프 로렌, 레드켄 등은 미국에서 시작됐다. 조르지오 아르마니는 이탈리아였고, 슈에무라의 경우는 전형적인 일본을 대상으로 삼은 브랜드이다. 이 외에도 각 나라의 시장에서 중간 정도에 위치하고 있는 브랜드의 M&A를 통해 그룹 매출 중 80% 이상을 자국이 아닌 해외시장에서 올리고 있다. 특히 최근에 보이는 아시아 시장에서의 성장속도는 놀라울 정도이다.
(3) 향후 계획
전 세계적 경기 불황 속에서 관광산업이 꾸준한 상승세를 타며 관련 업계에 긍정적인 영향을 미치고 있다. 세계관광통계에 따르면 미국 발 금융위기로 전 세계적 경기 침체가 확산될 시기인 2009년부터 2012년까지 꾸준히 여행객 수가 증가했음은 물론 관광 수입도 853억 달러에서 1,076억 달러로 늘어났다. 이런 추세에 따라 여행 유통업계인 ‘글로벌 트래블 리테일 마켓’이 주목 받고 있다.
다양한 인종이 모여 거대한 시장 규모를 이뤄 ‘제 6의 대륙’이라고도 불리는 글로벌 트래블 마켓은 트렌드에 민감하게 반응하며 뛰어난 제품력으로 승부해야만 살아남을 수 있다.
로레알 그룹 역시 최근 글로벌 트래블 리테일 마켓을 위해 별도의 트래블 리테일 사업부를 조직했다. 로레알은 이러한 트래블 리테일 마켓의 성장세를 더욱 적극적으로 공략하기 위해 소위 프레스티지 브랜드라 불리는 랑콤과 같은 럭셔리 브랜드뿐만 아니라 바디샵이나 로레알 파리와 같은 대중 브랜드까지 면세시장 진입을 노리고 있으며, 특히 화장품 시장의 성장률이 두드러지는 아시아 지역에 집중 투자를 진행 중이다.
또한 로레알 그룹은 새로운 시장에 대응하기 위해 Universalization (유니버셜라이제이션) 전략을 사용하며 자사 R&D 센터에서 각 지역별로 피부에 적합한 성분을 찾아내 맞춤형 제품을 출시함으로써 제 6의 대륙의 공략을 준비하고 있다.
<참고문헌>
안광호. 권익현. 임병훈, 『마케팅원론』5판, 서울:북넷, 2013), pp. 182~222
홍의경(2011), “글로벌 화장품 기업의 글로벌전략 및 한국시장 진출전략 : 로레알그룹과 에스티로더그룹의 사례,” 숙명여자대학교 석사학위 논문
신성희(2010), “LG 생활건강의 지속 가능 경영 : 로레알 그룹의 브랜드 다각화 사례를 통한 시사점,” 서울대학교 석사학위 논문
이유진, “뷰티산업도 中 중심 재편… 한국은 혁신적 영감 제공,” 『매일경제신문』, 2013. 10. 28, (27. May. 2014)
문정원, “중국 화장품 시장 점유율 1위 ‘로레알 랑콤의 핵심전략은?’,” 『한국일보』, 2014. 5. 12, (28. May. 2014)
김현미, “로레알, 유연한 카멜레온 전략으로 성장 엔진 달군다,” 『신동아신문』, 2004. 6. 24.
최은혜, “참존화장품, ‘글로벌 트래블 마켓’을 잡아라!,” 『뉴데일리경제』, 2014. 1. 14, (30. May. 2014)
로레알 그룹 공식 홈페이지(www.loreal.co.kr)
로레알 그룹 금융 홈페이지(http://www.loreal-finance.com/eng/)
로레알 그룹 미국 공식 홈페이지(http://www.lorealusa.com/Default.aspx)
에스티로더 그룹 공식 홈페이지(www.esteelauder.co.kr)
한국보건산업진흥원(www.khidi.or.kr)

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