부산장애인종합복지관의 자원봉사 관리 과정 {조사목적, 시설의 기본 현황, 자원봉사자의 현황, 자원봉사자 관리, 어려움이나 한계, 자원봉사자들의 태도&가치}

소개글

부산장애인종합복지관의 자원봉사 관리 과정 {조사목적, 시설의 기본 현황, 자원봉사자의 현황, 자원봉사자 관리, 어려움이나 한계, 자원봉사자들의 태도&가치}에 대한 보고서 자료입니다.

목차

부산장애인종합복지관의 자원봉사 관리 과정



Ⅰ. 서론

　1. 조사목적

　2. 시설의 기본 현황

Ⅱ. 본론

　1. 기관에서 활용하고 있는 자원봉사자의 현황은?

　2. 기관에서 활용되고 있는 자원봉사자는 어떻게 관리하고 있는가?

　3. 자원봉사 부분 예산 현황

　4. 자원봉사자 활용 및 관리에 있어서 기관에서는 어떤 어려움이나 한계가 있는가?

　5. 자원봉사 활성화를 위해 기관에서는 어떤 계획을 수립하고 있는가?

　6. 가장 기억에 남는 자원봉사자는?

　7. 내가(선생님이) 바라는 자원봉사자들의 태도&가치

　8. 내가(선생님이) 추구하는 자원봉사관리자의 모습(태도, 가치 등)

Ⅲ. 결론

　* 종합평가 및 개별평가

본문내용

장애인에 대한 편견을 없애도록 하는 자원봉사관리자의 역할이 중요하다. 자원봉사관리자가 바라는 자원봉사자들의 태도나 가치를 가지려면 자원봉사자들에게 긍정적인 동기부여가 중점적으로 이루어져야 할 것이다.
8. 내가(선생님이) 추구하는 자원봉사관리자의 모습(태도, 가치 등)
선생님께서는 우리가 하는 어떤 말이라도 귀담아 들을 준비가 되어 있다. 선생님도 봉사활동을 많이 해보았지만, 단순히 시간만 인정해주는 선생님보다는 자신의 어려움(봉사활동 하면서 경험한 것, 학교생활에서의 어려움)을 나누고 충분히 수용해주고 이야기해줄 수 있는 사람이 되고 싶다고 한다.
자원봉사자 현황
평가
선생님께서 추구하는 자원봉사관리자의 모습과 우리가 바라는 자원봉사관리자의 모습이 같다. 아직 자원봉사를 많이 접해보진 않았지만 따뜻한 태도로 나의 이야기를 잘 들어주는 자원봉사관리자가 기억에 남았다. 그만큼 자원봉사관리자가 자원봉사자들과의 의사소통이 원활히 이루어지는 것이 중요하다. 우리도 미래의 자원봉사관리자가 되었을 때 이러한 모습을 갖출 것을 바란다.
Ⅲ. 결론
* 종합평가 및 개별평가
종합평가
본 기관의 자원봉사자 모집과정은 대부분 다수모집과 동심원모집으로 이루어진다. 연령, 성별, 제한 없이 자원봉사자를 모집하며 기관에 소속된 자원봉사자들이 주변인에게 연계하는 경우가 많다.
하지만 의사, 이미용 전문가 등 전문성을 가진 자원봉사자의 수요가 적은편이기 때문에 표적모집을 통해서 자원봉사를 모집할 필요가 있다고 판단된다.
동심원모집으로 인해 친교동기적인 자원봉사자들이 다수이다. 집단에서 소속감을 느끼고 인정받기를 원하기 때문에 배치과정에서 친한 사람과 함께 활동할 수 있도록 한다. 그리고 간담회나 송년의 밤 등 자원봉사자들이 서로 소통할 수 있는 기회를 부여한다.
자원봉사자 관리과정은 현재 자원봉사자 모집, 면접·배치, 정기교육 등이 이루어지고 있다. 정기교육이 이루어지긴 하지만 자원봉사 배치 후 오리엔테이션 및 개별교육은 이루어지지 않고 있다. 대상자가 장애인인 만큼 주의사항 및 클라이언트의 정보제공이 필요하다고 판단된다.
하지만 자원봉사자의 지속적인 자원봉사활동을 유도하기 위한 프로그램은 다양하고 체계적으로 이루어져 있다. 예를 들어 간담회, 송년의 밤, 감사선물, 카드발송 등 전반적인 관리 업무이다.
부산장애인종합복지관의 자원봉사관리 담당직원이 아닌 자원봉사자의 시각으로 보았을 때, 본 기관은 위와 같이 자원봉사자를 위한 다양한 프로그램들이 많아 자원봉사관리 업무가 체계화 되어 있다고 판단된다. 그렇기 때문에 자원봉사관리자 뿐만이 아니라 각 부서의 직원들도 자원봉사자 관리에 더 큰 노력을 한다면 단기적인 자원봉사사자도 장기적인 자원봉사자로 변화시킬 수 있다고 생각한다.
개별평가
사실 자원봉사자 관리에 대한 생각을 크게 해본적도 없었고 나조차도 자원봉사에 대한 안일한 생각을 갖고 있었다. 하지만 자원봉사자관리론이라는 수업을 듣고 직접 복지관에 근무하는 자원봉사관리자를 만나서 얘기를 해보니 내가 생각했던 자원봉사자관리와는 차이가 있었다. 자원봉사자의 욕구나 가치에 대해 알아보고 자원봉사자에게 적합한 자원봉사를 해주어야 하고 자원봉사자에 맞추어 주려고 하는 경향이 많았다. 내가 사회복지과에서 공부를 하고 있어서 이런 생각이 드는 것일지는 모르겠지만 주위사람들의 삶을 증진시키기 위해 힘들게 일하고 있는 사회복지사들이 자원봉사자에게 그 만큼의 대우를 해 주어야한다는 점이 너무 마음이 아팠다. 하지만 자원봉사자관리를 위한 예산을 따로 책정하는 등 자원봉사자의 중요도가 높아짐에 따라 어쩔 수 없는 실정이라고 생각은 한다. 예비사회복지사로써 자원봉사자들을 물질적인 것 보다는 마음으로 끌어들일 수 있는 기술을 익혀야 할 것 같고 자원봉사가 마냥 불쌍한 사람을 돕거나 시간을 채우기 위한 수단이 아니라 정말 마음으로 대할 수 있는 인식을 사회적으로도 심어 줄 필요가 있다고 생각한다.
이 과목을 듣기 전에는 자원봉사를 경험하면서 한 번도 내가 어떻게 관리 받고 있는 지에 대한 생각을 해보지 않았다. 이번 과제를 통해 부산장애인종합복지관의 자원봉사 관리업무를 전반적으로 파악하는 시간이 되었다.
우리가 인터뷰한 부산장애인종합복지관은 현재 자원봉사 활동을 하고 있고, 자원봉사담당업무만 하는 자원봉사담당자가 따로 있다. 그래서 그런지 vms입력이 신속하게 이뤄졌다. 뿐만 아니라 봉사활동한지 얼마 되지 않았지만 간담회, 송년의 밤 등을 통해 많은 봉사자들과 선생님들과의 의사소통을 할 수 있는 시간을 가졌다. 이와 같이 자원봉사관리 프로그램은 다양하고 체계적으로 이뤄지고 있다. 사소하지만 이러한 것들이 내가 자원봉사를 활동하는데 있어 잘 관리 받고 있다는 생각을 하니 뿌듯했다.
이 기관은 대상자가 장애인인 만큼 주의사항 및 클라이언트의 정보제공이 필요하다고 판단된다. 하지만 자원봉사 배치 후 오리엔테이션 및 개별교육은 이루어지지 않고 있어 아쉬운 마음이 들었다.
기관의 자원봉사담당자의 노력도 중요하지만 뿐만 아니라 자원봉사자의 진정성을 가진 마음가짐이 있다면 자원봉사의 효과성은 더욱 더 클 것 같다.
보고서 작성을 하며 자원봉사관리 업무의 중요성을 파악하고 이러한 중요성을 바탕으로 예비사회복지사로서 한걸음 더 나아가는 기회가 되었다.
현재 조원들이 자원봉사를 하고 있는 부산장애인종합복지관에서 과제를 하게 되었다. 우리가 본 복지관에서 자원봉사활동을 하고 있어서 그런지 편안한 분위기의 질의응답 시간이었다. 이번 과제를 통해 현재 자원봉사활동을 하고 있는 부산장애인종합복지관의 자원봉사관리에 대해 구체적으로 알게 되었다.
본 복지관은 자원봉사자들을 위한 프로그램들이 체계적으로 구성되어있다고 생각한다. 자원봉사자들과의 관계형성을 위해 노력을 하고 있고 관심을 가지고 있다. 그리고 자원봉사자들의 장기적인 참여를 위해 그들을 위한 다양한 프로그램을 개발하고 실천하고 있다.
복지관 내에 사업을 진행하는데 있어 자원봉사자는 큰 도움을 준다. 그만큼 자원봉사자의 역할이 중요시 되고 있는데 그들을 일방적으로 투입시키기 보다는 사전교육을 통해 클라이언트에 대한 전반적인 이해를 한 뒤 자원봉사가 이루어져야 한다고 생각된다.

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