목차
주제 : 고객맞춤 할인마트 ☞ 당신의 상식에서 배우겠습니다.
.
(대전광역시 할인마트의 현황과 전망)
Ⅰ. 서론
1. 본 보고서 연구 목적
2. 소매상 유형 및 소매상별 경쟁 구도
3. 할인마트의 성장
4. 국내 할인마트의 각 지역별 할인마트의 현황
Ⅱ. 본론
1. 대전광역시의 대형소매점간 매출액 대비
2. 대전광역시의 할인마트
3. 대전광역시 인구통계학적 특성이 할인마트에 미치는 영향
4. 대전지역 마트별 개관 및 각 마트별 강점․약점 분석
⑴ E-Mart
⑵ 이마트 트레이더스
⑶ 홈플러스(유성점)
Ⅲ. 결론
1. 설문조사 결과 분석
2. 할인마트의 향후 발전 전략
3. 대전지역 신규마트는 이렇게!
4. 맺음말
.
(대전광역시 할인마트의 현황과 전망)
Ⅰ. 서론
1. 본 보고서 연구 목적
2. 소매상 유형 및 소매상별 경쟁 구도
3. 할인마트의 성장
4. 국내 할인마트의 각 지역별 할인마트의 현황
Ⅱ. 본론
1. 대전광역시의 대형소매점간 매출액 대비
2. 대전광역시의 할인마트
3. 대전광역시 인구통계학적 특성이 할인마트에 미치는 영향
4. 대전지역 마트별 개관 및 각 마트별 강점․약점 분석
⑴ E-Mart
⑵ 이마트 트레이더스
⑶ 홈플러스(유성점)
Ⅲ. 결론
1. 설문조사 결과 분석
2. 할인마트의 향후 발전 전략
3. 대전지역 신규마트는 이렇게!
4. 맺음말
본문내용
후 대전 지역 마트의 발전 전략
대전지역의 고객들은 이마트를 가장 선호하고 있다.
이마트의 강점은 접근성이 높다는 것과 신뢰도 높은 기업이미지, 고객이 원하는 질 좋은 상품공급, 제품품질이 우수하고, 쇼핑하기 가 편리하다는 것이다. 이를 토대로 앞으로 대전 지역의 발전 전략을 도출해 보도록 하자.
(1) 소비자의 편의를 최대한 고려한 매장구조
대전 월마트, 까르푸(유성점), 이마트를 쇼핑 해본 사람이라면 각자 느낀 점이 있을 것이다. 쇼핑의 편리성을 예로 들어 저녁 반찬으로 불고기를 한다고 하자. 월마트 까르푸는 불고기에 필요한 재료들이 비교적 떨어져 있다는 느낌을 받을 수 있다. 둘 다 창고형 할인 매장의 특성이 강하기 때문에 제품간의 배치가 다소 멀다. 하지만 이마트는 아기자기한 형태의 마트로 식품군, 전자제품군, 생활용품군등 각 제품군이 일정하게 모여있고, 동종군은 거리가 가깝게 배치되어있다. 이마트에서 불고기 재료를 산다면 입구로 들어가서 매장을 한바퀴 돌면 반대출구로 쇼핑이 끝난다.
(2) 소비자의 편의를 최대한 고려한 상품구색과 쇼핑편의성의 제공
한국인은 세일에 민감하다. 월마트는 특별한 촉진(이벤트)책이 없이 행사를 하고, 까르푸, 이마트는 거의 매일 이벤트가 있다. 여기서도 차이가 있다면 이마트는 소비자가 많이 찾는 제품군의 제품을 저렴하게 공급하고, 까르푸는 소비자가 잘 찾지 않은 재고품의 제품 공급이 많다는 것이다. 예를 들어 이마트는 일반 콜라를 판매하고, 까르푸는 체리콜라를 판매한다.
(3) 소비자가 많이 찾는 질 좋은 식료품, 생필품 확보 및 가격 경쟁력
설문을 토대로 소비자가 가장 많이 찾는 제품군은 식료품과 생필품이었다. 실제 마트에서도 이 제품이 매출에서 차지하는 비중이 가장 높았다. 이 제품들은 회전율이 높기 때문에 매출액에도 큰 영향을 미친다. 따라서 이 제품군의 경쟁력 있는 공급이 필요하다.
(4) 소비자를 배려한 주차시설
마트를 이용하는 고객은 대부분 자가용을 이용한다. 거리가 가까워서 걸어서 이용하는 고객은 매일 이용하는 마트 주변의 고객으로 그 매출은 마트를 유지하는 정도 밖에 되지 않는다. 거리가 다소 멀어도 마트를 찾는 고객을 위해서 무엇보다도 편리하고, 넓은 주차 시설확보가 필요하다.
3. 대전 지역 신규마트는 이렇게!
(1) 이마트 둔산점이나 홈플러스 둔산점이 입지한 위치에 입지한다.
계획형 도시 서구는 대전 지역의 어떤 곳보다도 접근성이 용이하고 입지에 필요한 커다란 땅이 많으며, 주변에 관공서나 백화점 병원 등이 밀집해 있기 때문에 유동 인구가 많다.
(2) 소비자가 원하는 제품군을 적정 수준으로 보유한다.
소비자는 비교 구매를 하기 때문에 다양한 제품군을 원한다. 그것은 제품수의 차이지 같은 제품간의 차이 - 함량 크기의 차이- 가 아니다. 소비자가 많이 찾는 생필품, 식료품 위주로 적정수의 제품을 확보한다.
(3) 소비자의 편의를 고려하여 매장을 설계하고, 쇼핑의 편의성을 제공한다.
소비자가 쇼핑하기에 편리한 형태로 매장 구조를 설계하고, 동종 제품간에 인접하게 진열하여 쇼핑의 편의성을 제공한다. 주차 시설의 확보가 시급하다.
(4) 소비자에게 필요한 최소한의 편의시설을 확보한다.
소비자는 쇼핑을 할 때 다른 일을 하지 않는다. 편의 시설은 쉴 수 있을 정도의 공간 이외의 목적으로 확보하는 것은 수익 증대를 가져오기보다는 관리에 어려움만을 가져온다.
4. 맺음말
"요새도 장보러 갈 때 지갑 갖고 다니나?"
머잖아 빈손으로 장보러 가는 시대가 열릴 전망이다. 무인 계산대 옆의 지문인식 단말기에 손가락을 살짝 찍으면 신용카드로 자동 결제되기 때문이다.
10일 경기도 부천시 상동의 할인마트 홈플러스에서는 하이테크 미래형 점포 시연회를 열어 눈길을 끌었다. 이날 시연회에서는 지문인식 결제방식, 셀프 체크아웃 시스템, 인터넷 쇼핑, 타임 바코드 등 이미 시행됐거나 조만간 상용화될 수 있는 퓨처 스토어의 모습이 소개됐다.
이곳에서 이미 시행에 들어간 미래 점포 서비스 중 하나는 인터넷 쇼핑. 지난달 29일부터 서비스에 들어갔는데 하루 평균 50여명의 고객이 이용하고 있다. 인터넷 모니터를 통해 주문을 받으면 곧바로 7명의 '피커'들이 물건을 일일이 집어다 그 날 안으로 일괄 택배해 준다고 한다. 모니터 상에 주문 받은 물건의 위치와 동선이 일일이 표시돼 있어 장보는 시간과 노력을 줄일 수 있다고 한 피커는 설명했다.
복합 음식 마당 앞의 무인계산대 또한 이미 상용화에 들어간 경우. 셀프로 메뉴를 골라 카드로 계산할 수 있도록 갖춰 놨는데 쇼핑객들이 몰리는 주말 저녁 시간대에 특히 유용하게 이용되고 있다. 식품매장 한켠에 설치된 고객 휴식 코너의 무료 인터넷 폰 등도 이미 서비스에 들어가 좋은 반응을 얻고 있다.
이날 특별히 선보여 눈길을 끈 하이테크는 지문 인식 현금 지급기와 지문 인식 결제 시스템. 미리 자신의 지문을 입력시켜놓으면 현금이나 신용카드를 가져오지 않아도 현금을 인출하거나 물건값을 지불할 수 있다.
본인이 직접 계산을 하는 셀프체크아웃 시스템과 유통기한에 따라 할인 폭을 달리할 수 있는 타임 바코드도 이날 선보인 아이템들이었다.
업계에서는 빠르면 5년 후쯤이면 미래형 점포가 일반화될 수 있을 것으로 전망했다.
고객은 무엇을 원하는가, 환경은 우리를 어떻게 이끌고 있는가..
"기본에 충실하고, 변화에 대응하자."
이미 각 할인마트는 치열한 경쟁구도에 돌입하고 있다. 조금만 늦추면 도산할 위기에 처한다. 그렇다면 할인마트에 있어서 기본은 무엇인가.. 그것은 고객의 욕구에 부응하는 것이다. 또한 변화에 대응하는 것은 무엇인가... 앞으로 머지않아 2007년도에는 할인마트의 포화시점에 도달할 것이라는 예측이 나오고 있다. 따라서 할인마트는 그에 대처할 수 있는 전략을 세우지 않으면 안될 것이다. 즉 환경의 변화에 적응하고, 고객에 맞춘 할인마트.. 그것은 여러분, 곧 당신의 상식에서 비롯되고 있는 것이다.
★ 참고자료 ★
(주) 신세계 이마트 유통경제연구소
한국유통정보센터 EAN Korea.com
대한상공회의소 http://www.korcham.net/
한국유통학회 http://www.kodia.or.kr
대전지역의 고객들은 이마트를 가장 선호하고 있다.
이마트의 강점은 접근성이 높다는 것과 신뢰도 높은 기업이미지, 고객이 원하는 질 좋은 상품공급, 제품품질이 우수하고, 쇼핑하기 가 편리하다는 것이다. 이를 토대로 앞으로 대전 지역의 발전 전략을 도출해 보도록 하자.
(1) 소비자의 편의를 최대한 고려한 매장구조
대전 월마트, 까르푸(유성점), 이마트를 쇼핑 해본 사람이라면 각자 느낀 점이 있을 것이다. 쇼핑의 편리성을 예로 들어 저녁 반찬으로 불고기를 한다고 하자. 월마트 까르푸는 불고기에 필요한 재료들이 비교적 떨어져 있다는 느낌을 받을 수 있다. 둘 다 창고형 할인 매장의 특성이 강하기 때문에 제품간의 배치가 다소 멀다. 하지만 이마트는 아기자기한 형태의 마트로 식품군, 전자제품군, 생활용품군등 각 제품군이 일정하게 모여있고, 동종군은 거리가 가깝게 배치되어있다. 이마트에서 불고기 재료를 산다면 입구로 들어가서 매장을 한바퀴 돌면 반대출구로 쇼핑이 끝난다.
(2) 소비자의 편의를 최대한 고려한 상품구색과 쇼핑편의성의 제공
한국인은 세일에 민감하다. 월마트는 특별한 촉진(이벤트)책이 없이 행사를 하고, 까르푸, 이마트는 거의 매일 이벤트가 있다. 여기서도 차이가 있다면 이마트는 소비자가 많이 찾는 제품군의 제품을 저렴하게 공급하고, 까르푸는 소비자가 잘 찾지 않은 재고품의 제품 공급이 많다는 것이다. 예를 들어 이마트는 일반 콜라를 판매하고, 까르푸는 체리콜라를 판매한다.
(3) 소비자가 많이 찾는 질 좋은 식료품, 생필품 확보 및 가격 경쟁력
설문을 토대로 소비자가 가장 많이 찾는 제품군은 식료품과 생필품이었다. 실제 마트에서도 이 제품이 매출에서 차지하는 비중이 가장 높았다. 이 제품들은 회전율이 높기 때문에 매출액에도 큰 영향을 미친다. 따라서 이 제품군의 경쟁력 있는 공급이 필요하다.
(4) 소비자를 배려한 주차시설
마트를 이용하는 고객은 대부분 자가용을 이용한다. 거리가 가까워서 걸어서 이용하는 고객은 매일 이용하는 마트 주변의 고객으로 그 매출은 마트를 유지하는 정도 밖에 되지 않는다. 거리가 다소 멀어도 마트를 찾는 고객을 위해서 무엇보다도 편리하고, 넓은 주차 시설확보가 필요하다.
3. 대전 지역 신규마트는 이렇게!
(1) 이마트 둔산점이나 홈플러스 둔산점이 입지한 위치에 입지한다.
계획형 도시 서구는 대전 지역의 어떤 곳보다도 접근성이 용이하고 입지에 필요한 커다란 땅이 많으며, 주변에 관공서나 백화점 병원 등이 밀집해 있기 때문에 유동 인구가 많다.
(2) 소비자가 원하는 제품군을 적정 수준으로 보유한다.
소비자는 비교 구매를 하기 때문에 다양한 제품군을 원한다. 그것은 제품수의 차이지 같은 제품간의 차이 - 함량 크기의 차이- 가 아니다. 소비자가 많이 찾는 생필품, 식료품 위주로 적정수의 제품을 확보한다.
(3) 소비자의 편의를 고려하여 매장을 설계하고, 쇼핑의 편의성을 제공한다.
소비자가 쇼핑하기에 편리한 형태로 매장 구조를 설계하고, 동종 제품간에 인접하게 진열하여 쇼핑의 편의성을 제공한다. 주차 시설의 확보가 시급하다.
(4) 소비자에게 필요한 최소한의 편의시설을 확보한다.
소비자는 쇼핑을 할 때 다른 일을 하지 않는다. 편의 시설은 쉴 수 있을 정도의 공간 이외의 목적으로 확보하는 것은 수익 증대를 가져오기보다는 관리에 어려움만을 가져온다.
4. 맺음말
"요새도 장보러 갈 때 지갑 갖고 다니나?"
머잖아 빈손으로 장보러 가는 시대가 열릴 전망이다. 무인 계산대 옆의 지문인식 단말기에 손가락을 살짝 찍으면 신용카드로 자동 결제되기 때문이다.
10일 경기도 부천시 상동의 할인마트 홈플러스에서는 하이테크 미래형 점포 시연회를 열어 눈길을 끌었다. 이날 시연회에서는 지문인식 결제방식, 셀프 체크아웃 시스템, 인터넷 쇼핑, 타임 바코드 등 이미 시행됐거나 조만간 상용화될 수 있는 퓨처 스토어의 모습이 소개됐다.
이곳에서 이미 시행에 들어간 미래 점포 서비스 중 하나는 인터넷 쇼핑. 지난달 29일부터 서비스에 들어갔는데 하루 평균 50여명의 고객이 이용하고 있다. 인터넷 모니터를 통해 주문을 받으면 곧바로 7명의 '피커'들이 물건을 일일이 집어다 그 날 안으로 일괄 택배해 준다고 한다. 모니터 상에 주문 받은 물건의 위치와 동선이 일일이 표시돼 있어 장보는 시간과 노력을 줄일 수 있다고 한 피커는 설명했다.
복합 음식 마당 앞의 무인계산대 또한 이미 상용화에 들어간 경우. 셀프로 메뉴를 골라 카드로 계산할 수 있도록 갖춰 놨는데 쇼핑객들이 몰리는 주말 저녁 시간대에 특히 유용하게 이용되고 있다. 식품매장 한켠에 설치된 고객 휴식 코너의 무료 인터넷 폰 등도 이미 서비스에 들어가 좋은 반응을 얻고 있다.
이날 특별히 선보여 눈길을 끈 하이테크는 지문 인식 현금 지급기와 지문 인식 결제 시스템. 미리 자신의 지문을 입력시켜놓으면 현금이나 신용카드를 가져오지 않아도 현금을 인출하거나 물건값을 지불할 수 있다.
본인이 직접 계산을 하는 셀프체크아웃 시스템과 유통기한에 따라 할인 폭을 달리할 수 있는 타임 바코드도 이날 선보인 아이템들이었다.
업계에서는 빠르면 5년 후쯤이면 미래형 점포가 일반화될 수 있을 것으로 전망했다.
고객은 무엇을 원하는가, 환경은 우리를 어떻게 이끌고 있는가..
"기본에 충실하고, 변화에 대응하자."
이미 각 할인마트는 치열한 경쟁구도에 돌입하고 있다. 조금만 늦추면 도산할 위기에 처한다. 그렇다면 할인마트에 있어서 기본은 무엇인가.. 그것은 고객의 욕구에 부응하는 것이다. 또한 변화에 대응하는 것은 무엇인가... 앞으로 머지않아 2007년도에는 할인마트의 포화시점에 도달할 것이라는 예측이 나오고 있다. 따라서 할인마트는 그에 대처할 수 있는 전략을 세우지 않으면 안될 것이다. 즉 환경의 변화에 적응하고, 고객에 맞춘 할인마트.. 그것은 여러분, 곧 당신의 상식에서 비롯되고 있는 것이다.
★ 참고자료 ★
(주) 신세계 이마트 유통경제연구소
한국유통정보센터 EAN Korea.com
대한상공회의소 http://www.korcham.net/
한국유통학회 http://www.kodia.or.kr
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