[마케팅원론] SK텔레콤, KT, LG유플러스 - 기업분석, 차별화 마케팅 전략, swot분석

소개글

[마케팅원론] SK텔레콤, KT, LG유플러스 - 기업분석, 차별화 마케팅 전략, swot분석에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

서비스
·설립시기 : 1981년 12월 10일
·기업유형 : 외부감사법인, 유가증권시장상장법인
(네이버 지식백과-SK텔레콤)
-비전 및 핵심가치
·비전 : 글로벌 1등 KT
·핵심가치
-사업소개
·Olleh 서비스
부문별
주요사업
모바일
TV
인터넷
WiFi
/WiBro
전화
인터넷
전화
결합상품
순액
요금제
olleh GIGA UHD tv
기가
인터넷
GiGA WiFi
착신통화
전환
스마트홈 폰
LTE
뭉치면 올레
olleh tv
WiFi 멀티
발신번호
표시
요금만만 요금제
인터넷
뭉치면 올레
WiBro
링고비즈
플러스
비즈
플러스링
-사회 책임 경영
③LG U+
-로고 및 소개
·사업종류 : 무선 통신업
·취급품목 : 개인휴대통신, 무선인터넷, 인터넷전화서 비스, 초고속인터넷서비스,, IPTV서비스
·그룹사 : LG
·설립 시기 : 1996년 7월 11일
·기업 유형 : 외부감사법인, 유가증권시장상장법인, 외국인 투자기업
-비전
·脫통신 세계 1등 기업
·New Life Creator
-지속가능 경영
·고객가치 혁신
·동반성장
·가족친화경영
·사회적 나눔
·환경경영
▶ 차별화 마케팅 전략
- 이동통신사 차별화 마케팅 전쟁
①이동통신 단말장치 유통구조 개선에 관한 법률(단통법)
-단통법이란?
·2014년 10월 1일 부터 시행
·불법 보조금과 요금제에 따른 차별을 규제하기 위해 시행된 법률
·단말기 보조금 분리공시제 제조사들은 제조사대로 또 이동통신사들은 통신사별로 각각 지원하는 출고가와 보조금의 액 수를 홈페이지나 대리점등의 유통기관에 공시해야만 하는 제도.
·2014년 10월1일(법 발효) 이후 이통3사의 혜택 프로그램이 줄줄이 폐지됨
②이동통신 3사 주요 마케팅 전략
-SK텔레콤 : OK캐쉬백을 활용한 T클래스 혜택(프로모션)
중고폰 선보상제와 OK캐수백 포인트를 종합한 형태의 서비스.
-KT : 올레 멤버십 다운·업·프리 시즌2
고객이 선호하는 제휴사의 파격적인 추가 할인 및 신규 제휴사 영입을 통해 올레 멤버십 활용 폭 증대
-LG U+ : 중고폰 보상 프로그램(중고폰 선보상제 시즌2 중고폰 선보상제 시즌2 : 단말기 구매 지원제도로써 특정 요금제에 혜택이 국한되어 있는 점, 18개월 이후의 단말기 상태로 보상가격에 차이를 두어 소비자 차별과 피해가 우려된다는 점에서 방송통신 위원회의 지적을 받아 폐기한 중고폰 선보상제 프로그램 중 일부 고가 요금제에만 적용하던 과거 형태를 보완하고 중고폰 반납시 까다로운 조건을 붙이지 않는 등의 개선을 한 서비스.
)을 통한 공격적 마케팅
▶단통법 시행 후 중고폰 선보상제 개선, 멤버십 활용폭 확대 등의 소비자 혜택 강화 전략을 내세 움. 과거에는 번호이동을 통해 경쟁사의 가입자를 뺏는 것에만 집중했으나 차별화 마케팅 경쟁으 로 인해 소비자의 선택의 폭이 넓어짐.
▶ SWOT 분석
- 이동통신 3사 SWOT분석
①SK텔레콤
-STRENGTH
·시장점유율 1위(50%)
·높은 멤버쉽 혜택
·빠른 고객 대응력
ex)세월호 통신 지원, 지진 피해를 입은 네팔 로밍 요금 감면
·고품질 서비스
-WEAKNESS
·경쟁사에 비해 좁은 Wi-Fi망
·편중된 고객층(기존의 40~50대)
·타사에 비해 높은 요금
-OPPORTUNITY
·기존의 높은 시장 점유율→단통법이 하나의 기회로도 작용 가능
-THREAT
·스마트폰 시장의 포화
·타 통신사의 위협
·단통법 시행
▶SO전략 : 좁은 망을 확대해 넓은 망과 고품질의 LTE서비스를 이용가능하게 함으로써 타 통신사 의 위협을 저지하고 점유율 1위 자리를 유지.
②KT
-STRENGTH
·높은 브랜드 인지도 및 신뢰도
·다양한 계열사 보유
ex)ICT, 미디어/컨텐츠, 금융, 부동산 등
·강력한 인프라 보유(전국적 시내망, 초고속 인터넷 서비스 등)
-WEAKNESS
·유선사업에서 성장력 약화(전년 동기 대비 8.1% 감소)
·경쟁사에 비해 약한 유통망
·낮은 통화 품질
-OPPORTUNITY
·SK텔레콤 50% 시장규제
·단말기 보조금 철폐로 인한 수익 위주 경쟁
·유비쿼터스 시대의 도래
-THREAT
·내수시장의 침체
·유선 수익의 감소
·단통법 시행
▶SO전략 : PDA나 노트북 제조업자와의 전략적 제휴를 통한 가입자 확보.
기존 유·무선망 활용을 통한 시너지효과 발생.
▶WT전략 : 올레 멤버쉽 활용 등 제휴사를 확보함으로써 할인 혜택 강화.
③LG U+
-STRENGTH
·가장 빠른 LTE속도
·장기고객(18개월 이상) 혜택 많음
·저렴한 요금제
EX) 무선 인터넷 ‘오즈 요금제’, 결합상품 ‘온국민의 요’ 등
-WEAKNESS
·3사 중 가장 낮은 점유율
·데이터 이월, 선물 불가능
·주파수 경쟁력 및 이동통신 기술의 한계
-OPPORTUNITY
·5G나 사물인터넷 등의 신사업에 적극적 투자
·최저경쟁가격→황금주파수 확보
-THREAT
·시장의 포화
·단통법 시행
▶WO 전략 : 새로운 고객의 유치보다는 기존의 고객을 지속적으로 관리하고 소통하는 등 이미지 쇄신이 필요
[결언]
SWOT분석을 통해 이동통신 3사에서 대부분 THREAT(위협)으로 작용하는 이동통신사 단말기 유통구조 개선법(단통법)의 시행이 각 기업의 STRENGTH(강점)에 따라 하나의 기회로도 작용이 가능함. 단통법 시행 초기에는 일시적인 시장 위축으로 소비가 줄었지만 점차 평균치를 회복하고 있음. 출고가 인하 등을 통해 단말기 구입비 부담 완화에 대한 기대를 충족하지 못했다는 점에서 한계가 있으나 통신비 거품을 일부 제거하고 가입자간의 지원금 차별이 상당히 해소되었다는 측면에서 긍정적 기대 효과를 보임.
[참고문헌]
[기획/이통사 SWOT분석-KT]신규 사업서 두각...취약한 지배구조, 디지털데일리,2011.09.29
[기획/이통사 SWOT분석-SKT]최초·최고 브랜드 파워...만만치 않은 LTE ,디지털데일리, 2011.09.29
단통법 6개월 평가...효과 놓고 찬반 ‘팽팽’, ZDNetKorea, 2015.04.17
이동통신사 차별화 마케팅 전략, 부산 파이낸셜 뉴스, 2015.05.05
LG U+ 날았다, 1분기 마케팅 비용 감소 LTE증가·IP TV호조, 머니투데이, 2015.04.28

키워드

마케팅원론,   sk텔레콤,   kt,   lg유플러스,   기업분석,   차별화 마케팅 전략,   swot분석,   이통사