경영이란 무엇인가 (What Management Is) [감상문 독후감 내용정리] _ 조안 마그레타 (Joan Magretta) 저

소개글

경영이란 무엇인가 (What Management Is) [감상문 독후감 내용정리] _ 조안 마그레타 (Joan Magretta) 저에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

도 못하지만 이 책을 읽은 후 분명하게 알게 된 사실이 한 가지 있다. 그것은 바로 ‘가치’의 개념이다. 모두가 성과를 이윤을 원하고 또한 그것을 목표로 계획을 세우고 행동을 취한다. 그러나 잊고 있었던 사실이 있다면 그 모든 과정 속에서 가치의 정의가 제대로 세워져 있지 않는다면 쳇바퀴를 돌리는 계획이며 실행이다. 가치는 단순하게 좋은 것을 뜻하고 있는 것이 아니었다. 고객의 가치, 경영자의 가치, 직원들의 가치 등 가치라는 것은 사람에 따라서 그리고 상황에 따라서 얼마든지 달라질 수 있는 것이며, 결코 하나의 형태로 존재하는 것이 아니다. 앞서 가치의 정의를 제대로 세워야 한다고 주장했지만 그 정의라는 개념 역시 변해 가는 것이다. 그러기에 경영자에게는 이처럼 다양한 가치들을 발견하고 관찰 할 수 있는 능력이 반드시 필요 할 것 같다. 나아가 경영이라는 것은 그렇게 발견한 가치들을 정확한 수치와 다양한 측정도구들을 통해 보안하고 수정하여 새로운 가치를 창조하는 것이라고 생각한다. 그것이 곧 이윤을 가져와 줄 것이라 생각한다. 이제 이 책 또한 과거가 되었을 것이다. 서론에서 말한 바와 같이 나의 기준에서 저자는 1부에서는 경영의 과거와 현재에 우리가 알아야 하는 것을 제시하고 있으면서 2부에서는 미래로의 경영을 어떻게 해야 하는 지에 대한 방법들을 제시하고 있었다. 경영자는 그리고 경영이라는 것은 어느 한쪽만을 바라봐서는 안 된다는 것을 배울 수 있었다.
이 감상문의 결론을 어떻게 내야 하는지 고민이 된다. 저자의 말을 빌리자면 경영과 관련한 이야기는 언제나 완벽한 결말은 없다는 것처럼 말이다. 하여, 한 가지 질문을 스스로에게 던져보면서 감상문을 마무리 하고자 한다. 완벽한 경영은 존재 하지 않는다면 경영자를 완벽하게 해줄 수 있는 요인은 과연 무엇일까 거꾸로 생각해서 우리들이 완벽한 경영을 통해 높은 성과를 달성하는 경영자가 되기 위한 가장 필수적인 것은 무엇일까? 이 책에서 힌트를 얻는다면 그것은 가치의 기준을 고객의 입장에서 보는 눈이 될 것이다. 완전하게 고객의 입장이 되어 그들이 원하는 것을 이루게 해주는 것. 이 질문에 스스로 여린 답을 내보자며 다음과 같다. 결국 경영은 회사 안에서 이루어지는 것만을 말하는 것이 아니다. 회사가 아닌 사람을 경영하는 것이라고 할 수 있겠다. 분명한 것은 여기서 말하는 사람은 고객과 직원을 넘어서 인과관계 속에 있는 사람들과 그 환경들을 뜻하는 것이다.

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