[창고형 할인매장 코스트코 경영정책 분석] 코스트코(Costco) - 코스트코의 경영정책 분석, 코스트코 외부환경의 변화, 코스트코 장점, 코스트코 단점, 코스트코 경영, 코스트코의 SWOT 전략, 코스트코 성장 전략

소개글

[창고형 할인매장 코스트코 경영정책 분석] 코스트코(Costco) - 코스트코의 경영정책 분석, 코스트코 외부환경의 변화, 코스트코 장점, 코스트코 단점, 코스트코 경영, 코스트코의 SWOT 전략, 코스트코 성장 전략에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ 서 언.................................................................................3
1. 유통경로의 유용성
2. 유통경로의 기능
3. 코스트코란?

Ⅱ 연 혁.................................................................................6

Ⅲ 외부환경의 변화........................................................................7
(1) 지자체의 마트규제
(2) 잇따른 창고형 할인점 오픈으로 경쟁심화.
(3) 여전법 개정안은 연매출 1000억원 이상의 대형가맹점의 수수료율을 올리도록 명시

Ⅳ 장점(내부요인) vs 이마트 트레이더스....................................................8
(1) 물품 구색 비교
(2) 서비스 & 편의시설 비교
(3) 코스트코의 SWOT 전략

Ⅴ 성장전략..............................................................................13
1. 코스트코의 기본 운영전략
2. 코스트코의 성장전략

Ⅵ 결 론.................................................................................22

본문내용

른 방법은 유명 제조업체들이 초과 생산된 제품을 처리를 위해 저가에 코스트코에 납품하고 있어 판매 하는 제품의 종류와 브랜드가 지속적으로 변경되고 있음.
④ 코스트코에서 판매되는 한국산 제품
- 시카고 근교에 있는 코스트코 매장 실사를 실시한 결과 코스트코에서 판매되는 한국 상품은 유리로 된 음식보관용기 제품과 진공포장기계의 포장 비닐이 한국산 제품인 것으로 조사됐음.
- 온라인에서 구매한 물품들의 교환 및 반품이 오프라인 상점에서도 가능하며 구입내역이 회원 번호로 추적이 가능함.
⑤ 고객층에 기여할 수 있는 제품 구성
이처럼 코스트코는 자사 브랜드에서 고가 브랜드에 이르기까지 다양한 고객층에 기여할 수 있는 제품구성을 보유하고 있고 이것이 바로 성공의 가장 큰 비밀이며 미래 성공의 열쇠이다. 또 코스트코는 모든 신선 식품을 뒤쪽에 배치해 고객이 우선 매장 전체를 한 바퀴 돌도록 하고 있고 그 달에 특정 회사가 제품을 과잉생산 했을 경우, 이전 제품을 과잉 생산된 제품으로 교체하고 있다. 이와함께 코스트코의 모든 제품은 효율성 추구를 위해 끊임없이 재검토되고 있고 자사 브랜드인 커크랜드는 와인에서 양말, 사탕, 우유에 이르기까지 다양한 제품을 선보이고 있다.
⑥ 특징 있는 코스트코
코스트코는 제품 가격을 뺄 수 있는 모든 방법을 동원함으로써 유통 시스템을 구축하고 이를 소비자들에게 효과적으로 전달하고 있다. 특히, 점포의 미관을 따지지 않고 창고형 대용량으로 물품을 제공하는 것은 다른 할인점에서는 생각하기 힘든 일이다. 그러나 효율성을 바탕으로 한 대용량의 물품 공급은 공급업체에 대한 구매력뿐만 아니라 다른 할인점과 차별되는 저가격을 가능하게 만들었다. 또한 코스트코의 가장 큰 특징의 하나라고 할 수 있는 회원제 운영 또한 고정 고객을 확보하게 만듦으로써 코스트코의 지금 유통을 활발하게 하여 결과적으로 더 높은 이익을 창출하고 있다. 이처럼 소비자를 위한 특징 있는 전략과 운영방법들이 코스트코를 성공하게 만든 원동력이다.
⑦ 업주들이 코스트코에서 구입하면 이득이 되는 제품들
와인을 비롯하여 맥주, 위스키 등 주류 가격은 일반 슈퍼마켓보다도 35%나 싸다. 특히 비싼 고급 양주의 경우 이보다 더 싸게 가격이 책정되는 경우도 많다. 그리고 유제품과 달걀의 경우 코스트코뿐만 아니라 회원제 클럽이 일반 마켓보다 최소 20% 이상 가격이 저렴한 것으로 나타났다. 이와 함께 코스트코가 판매하는 전자제품이 일반 소매매장은 물론 온라인 매장보다도 가격이 저렴할뿐만 아니라 반품 또한 더 쉽다. 예를 들어 코스트코는 전자제품 반품기간이 구입일로부터 90일간인데 이는 `베스트바이`보다도 3배나 길다.
코스트코에서 육류 구매를 하면 좋은 점은 마켓보다 훨씬 좋은 최상품의 육류를 마켓 가격에 구입할 수 있기 때문이다. 예를 들어 코스트코에서는 항생제를 쓰지않고 호르몬 조작을 하지 않는 양고기 2대를 95달러에 판매하고 있는데 이와 같은 품질의 같은 양을 전문 온라인 쇼핑몰에서 구입하려면 최소 120~135달러는 줘야한다. 또한 코스트코에서 처방약을 구입할 시 일반 드럭 스토어 체인점보다도 최고 50%이상 저렴한 가격에 구입할 수 있다.
Ⅵ. 결 론
사람들이 뽑는 코스트코의 최고의 장점은 파격적인 가격과 할인행사를 꼽는다. 마케팅을 최소화하여 비용을 낮추고, 1국가 1카드 전략을 통해 수수료 부담도 줄이는 등 여러 전략을 통해 저가격 전략을 펼치고 있다. 이런 전략으로 인해 여러 불편함을 감수하고서라도 고객들은 코스트코를 이용해왔다.
하지만 외부적인 요인들이 점차 코스트코를 압박하고 있다.
첫째로, 이마트 트레이더스는, 롯데 빅마켓과 같은 창고형 할인매장의 등장이다. 기존의 대형할인마트와는 차별화된 모습으로 고객들을 유치하였다면, 비슷한 유형의 경쟁자들이 생겨난 것이다. 그리고 경쟁사들도 역시나 저가격 전략을 가장 핵심적인 전략으로 내세우고 있다. ‘이마트 구성점‘과 ‘코스트코 양재점‘의 신라면 가격 인하전만 보더라도 심각한 출혈경쟁으로 문제가 되었다.
이렇듯 코스트코는 이제 유일한 창고형 할인점이라는 타이틀을 내려놓고 동일선상에서 경쟁을 붙게 되었다. 이제 그 속에서 또 다른 차별성을 두기 위해 노력을 해야 한다. 그런 점에서 마케팅과 서비스 측면에서 더욱 노력이 필요하다. 월마트, 까르푸와는 다르게 한국에 성공적인 발자취를 남기고 있다는 것은 그들의 핵심경영원칙은 틀리지 않았다는 것이다. 다만 조금 더 한국인들의 심리를 분석하여 차별화된 서비스 방법을 연구해야 할 것이다.
둘째로, 대형할인점에 대한 법적 규제를 들 수 있다. 이미 일부 지자체에서는 월2회 일요일 강제휴무를 실시하고 있다. 외국계 기업이라고 하여 코스트코는 자유로운 것이 아니다. 최근 이런 규제에 관해 어정쩡한 액션을 취해 많은 비난을 받았다. 처음에 법안을 수용하였다가 국내 대형마트들이 소송을 하자 입장을 바꿔 일요일 영업을 재개하였다. 그리고 다시 법안이 통과되면서 이번에는 외국계 기업이라 국내법을 잘 모른다는 행동을 취하면서 일요일 휴무법안을 무시하고 영업을 강행하였다. 국내의 정서는 이런 것에 굉장히 민감하다. 외국계 기업이라도 한국에서 영업을 하면 한국 기업처럼 행동을 하여야 좋은 반응을 얻을 수 있다.
지금 흐름상 법적규제를 피하기는 힘들 것이다. 다른 경쟁사들도 어떻게든 늦추려고 할 뿐, 법안 자체를 받아들이는 형태로 가고 있다. 코스트코도 그런 흐름을 그대로 받아들여야 할 것이다. 굳이 그 흐름을 거슬러 영세 상인들을 자극할 필요는 없다. 영세 상인들이 코스트코의 경쟁자는 아니다. 그들을 그 자체로 존중하고 이마트 트레이더스와 롯데 빅마켓과의 경쟁에 더욱 심혈을 기울여야 할 것이다.
세계적인 대형할인점인 월마트와 까르푸와는 달리 한국에서 경쟁력을 유지한다는 것은 지금까지의 코스트코의 전략은 옳았다는 것을 증명한다. 다만 변화하고 있는 외부요인으로 인해 코스트코만이 가지고 있는 독자적인 장점이 공통적인 장점으로 변화하고 있다. 그렇기에 코스트코는 기존까지 해왔던 전략을 수정하는 것이 불가피하다. 한국인들의 소비심리와 정서를 잘 파악하여 가격과 서비스의 균형된 만족감을 주기 위해 노력해야 할 것이다.

키워드

창고형 할인매장 코스트코 경영정책 분석,   코스트코의 경영정책 분석,   코스트코 외부환경의 변화,   코스트코 장점,   코스트코 단점,   코스트코 경영,   코스트코의 SWOT 전략,   코스트코 성장 전략 총 분석,   코스트코