Chapter 8 가족복지 사례관리 (사례관리의 개념, 사례관리의 이론적 관점과 원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리 유형과 과정)

소개글

Chapter 8 가족복지 사례관리 (사례관리의 개념, 사례관리의 이론적 관점과 원칙, 사례관리자의 역할, 사례관리 유형과 과정)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Chapter 8 사례관리
1. 사례관리의 개념
2. 사례관리의 이론적 관점과 원칙
3. 사례관리자의 역할
4. 사례관리 유형과 과정

본문내용

명을 대상으로 조사한 결과 생활 향상이 79.6%, 유지 14.3%, 악화 6.1%로 높은 성공률을 보인 것으로 나타났다.
취업사례
건강정서사례
월세5개월 체불
자녀등록금부담
우울증 호소
취업
우울증 치료 및 취업
폭넓은 인적자원, 긍정적태도
치료의지,성격개선의지
전화,내방,방문등 상담(25회)
전화,내방,방문 등 상담(24회)
변호사,후원자 등 인적자원연결
김치,안경 등 물적자원 후원
고용지원센터, 자활후견기관,
창업보육센터 등 취업 기관연계
정신과의사, 치료사등
인적자원연결
긴급 생계비등 물적자원지원
병원,복지관등 기관연계
모자가정 선정으로 교육비해결
유흥업소 취업욕구극복
저소득(60만원)고소득(200만원)
부업,소일거리통해 우울증
치료 및 수면장애 극복
자녀의 태권도 학원 연계,
친구관계 확대, 취학준비
목표달성으로 종결
집단상담 등 지속적 사후관리
[그림 8-1] 취약가족 역량 강화사업의 대표 사례관리
이와같이 한부모가족 사례관리사업은 가족 기능이 약화되어 있는 취약가족에게 지속적 가족 상담, 자원연계 등을 지원함으로써 가족 결속력 및 자생역량을 강화할 수 잇도록 하는 것을 기본 방향으로 하고 있다. 서비스 내용으로는 지역사회자원 활용 및 연계, 일대일 맞춤상담 및 집단상담, 학습교사 등 인적 자원 연계, 건강문제, 직업교육, 보육서비스, 아이돌보미, 사회적 일자리, 법률 문제 등 관련 정보의 제공으로 이루어지고 있다.
보건복지가족부(2009)에서 제시한 취약 가족 역량강화사업의 대표 사례는 [그림8-1]과 같다.
한부모가족 사례관리(안산시 건강가정 지원센터)
내담자 상황
가족상황 :내담자(모자가정, 36세), 외아들(1세)
주거형태 : 월세(보증금 200만원, 월 25만원)
직업 : 차상위자활(방과 후 교실)
의뢰경위 : 내담자가 직접요청
개입기간:2009.5.28.~현재
사례개요
내담자는 11세의 아들과 둘만 살고 있는 모자가정. 남편과 이혼 후 식당일을 하면서 살다가 현재는 건강 악화로 일을 하지 못하는 상황
친정과 결혼 전 가정 불화로 인하여 결혼 이후 연락을 끊고 지냄
주민자치센터에서 3개월 긴급생계비를 지원받고 있지만 월세가 4개월 밀려 있어 집을 나가야 하는 상황
생계가 어려워 수급신청 후 의료급여 선정결과를 기다리고 있는 중
진행기간 및 내용
사례진행기간 : 3개월(월평균 9회 개입)
진행내용
내담자
기관전문가
자원연결
가정방문
3회
기관방문
2회
복지재단
주거비 지원
내방상담
3회
기관내방
2회
지역복지
미술치료 프로그램
전화상담
11회
전화상담
2회
공공기관
의료비지원
민간자원
쌀20kg 지원
지역복지
자원봉사자 지원
내담자의 감정과 근거
자녀를 잘 키우고자 하는 강한 모성애 : 자살경험이 있을 만큼 정신적 고통이 큰 상태임에도 불구하고 하나뿐인 자식을 잘 키우고자 여기저기 도움이 될 만한 곳을 찾아 움직임. 당장 생계가 급하지만 일주일에 한번씩 아이를 데리고 산책을 나가 아이에게 여러 가지 경험을 제공하려 함
스스로 정보를 찾아 움직이는 추진력 : 자신이 처한 상황에 대하여 가장 도움이 될 수 있는 정보를 찾는 능력이 탁월. 건강이 좋지 않아 인터넷 정보망을 활용함
내담자와 합의한 목표 : 밀린 주거비 해결로 인한 주거의 안정과 건강 회복
내담자와 합의한 계획
주거비를 연계할 수 있는 정보탐색 후 적절한 자원연계
의료혜택을 받을 수 있는 방법모색
내담자의 강점 활용방법
아이와 함께 대화하고 지내는 시간을 늘려 엄마의 사랑을 표현하도록 함
그동안 알고 있었던 정보를 종합하여 사례관리자와 함께 재탐색하도록 함
내담자의 변화
계획1
주거비 지원이 가능한 지역 자원 연계
개입전 내담자의 대처방법
월세가 4개월째 밀려 있고 생계비가 없어 동 주민센터에서 긴급생계비를 지원받던 내담자는 주거에 대한 걱정으로 정신적 스트레스가 심했음
자신의 처지를 설명하고 해결하려는 노력은 있었지만 지원받을 수 없다는 사실에 분노하여 감정적으로 격한 상태였음
사례관리
개입
동 주민센터 담당자와 통화를 하였지만 내담자가 이미 긴급생계비 지원을 받고 있어 다른 지원은 힘들다고 함
주거비지원사업을 하고 있는 지역복지재단에 내담자의 사례를 의뢰하고 주거비 신청을 하게 되었음
개입후
내담자(가족)의
변화
밀린 월세와 각종 세금, 가스비 독촉으로 인하여 내담자는 극심한 스트레스에 시달리고 있었으나 주거비 지원으로 밀린 월세가 해결됨에 따라 스트레스가 경감됨
더 이상 방법이 없다고 절망하고 있던 내담자는 하나씩 해결되는 것 같다며 다시 살아야겠다는 희망을 갖게 되었다고 함
주변사람의 도움으로 자신이 살아가는 것이라며 지금은 도움을 받고 있지만 점차 해결되면 다른 사람에게도 도움을 주고 싶다는 생각을 이야기함
계획2
정부지원 의료혜택방법에 대한 모색
개입전 내담자의 대처방법
내담자의 건강 악화로 생계를 책임질 수 있는 사람이 없어 수급권자를 희망하였지만 선정이 되지 않았음
감정적으로 격해 있던 내담자는 의료급여 선정이라도 되어 의료적 혜택을 받기를 원하였으나 그것조차 되지 않자 치료를 포기하게 됨
사례관리
개입
내담자가 의료비 지원을 받을 수 있는 방법을 구청에 문의함
내담자의 상황으로는 충분히 긴급 의료비를 신청해 의료지원을 받을 수 있었으나 수술을 하게 되면 더 이상 일을 할 수 없을 것이라는 의사진단 때문에 수술을 거부함
다시 확인해 보니 부분수술로도 치료가 가능하다고 하여 긴급의료비를 지원받아 수술하기로 함
개입후
내담자(가족)의
변화
8월 말경에 수술날짜가 잡힘. 치료는 포기하고 있었는데 이렇게 치료를 받을 수 있고 주거문제도 서서히 해결되는 것 같아 희망이 보인다고 함
몸이 회복되고 나면 열심히 일을 해서 돈을 모아 자립할 수 있을 것이라고 생각함. 지금까지 월세 부담이 너무 커서 돈을 모을 수 없었지만 모자자립 주택을 신청해 놓았고 그곳에서 자립할 수 있는 돈을 모을 수 있다는 희망을 갖게 됨
내담자 상황이 나아지고 있음에 따라 아이에게 신경 쓸 수 있는 정신적 여유가 생김. 아이에게 신경을 많이 못 써 줘서 힘들어 했는데 자신이 안정됨으로써 아이에게도 긍정적 영향을 줄 수 있게 됨
출처:중앙건강가정 지원센터(2009). 2009 취약가족 역량강화사업 종사자 교육자료

키워드

가족복지 사례관리,   사례관리,   사례관리 이유,   사례관리 예시,   사례관리자의 역할,   사례관리 유형,   사례관리 과정