목차
기획의 평가
Ⅰ. 평가과정
1. 평가의 기준
2. 평가의 단계
Ⅱ. 프로그램 확인과 평가기준
1. 프로그램의 확인
2. 평가기준의 선정
1) 능률성 평가
2) 효과성 평가
3) 영향평가
4) 과정평가
5) 형평성평가
Ⅲ. 평가기법의 설계
1. 과정평가
1) 평가성 사정
2) 모니터링
2. 영향평가
1) 진실험
2) 준실험(유사실험)
Ⅳ. 평가자료의 수집
1. 관찰법
2. 면접법
3. 질문지법
4. 사례연구법
Ⅰ. 평가과정
1. 평가의 기준
2. 평가의 단계
Ⅱ. 프로그램 확인과 평가기준
1. 프로그램의 확인
2. 평가기준의 선정
1) 능률성 평가
2) 효과성 평가
3) 영향평가
4) 과정평가
5) 형평성평가
Ⅲ. 평가기법의 설계
1. 과정평가
1) 평가성 사정
2) 모니터링
2. 영향평가
1) 진실험
2) 준실험(유사실험)
Ⅳ. 평가자료의 수집
1. 관찰법
2. 면접법
3. 질문지법
4. 사례연구법
본문내용
대면적(face to face) 상호작용을 통하여 필요한 자료를 수집하는 방법이다. 면접방법의 유형으로는 구조화 면접, 비구조화 면접 및 반구조화 면접이 있다. 구조화 면접은 면접자가 표준화된 면접조사표를 가지고 면접의 상황에 구애되지 않고 모든 응답자에게 동일한 방법으로 면접을 수행하는 방법으로 신뢰도가 높다. 반면 비구조화 면접은 면접상황에 따라서 비교적 자유스럽게 면접자와 응답자의 상호작용에 따라서 자료를 수집하는 방법이다. 또 반구조화 면접은 일정수의 중요한 질문만을 표준화하는 방법, 즉 주제와 내용을 표준화하되 질문순서나 질문방법 등은 면접자가 어느 정도 재량을 가지고 상황에 따라서 변경시킬 수 있는 방법이다.
이와 같은 면접법의 장점으로는 개별적 상황에 높은 신축성과 적응성을 가질 수 있고, 문맹을 포함한 모든 사람에 대해 조사가 가능하며, 면접자가 자료를 직접 기록하므로 응답의 오류를 줄임과 동시에 응답률이 높다는 점 등을 들 수 있다. 반면 단점으로는 많은 노력과 비용이 소요되고, 조사자의 편견과 그릇된 판단이 작용할 가능성이 크며, 면대면 조사이기 때문에 익명성이 보장되진 않으므로 예민한 질문에 부적합하다는 점 등을 들 수 있다.
3. 질문지법
질문지(설문지: questionnaire)란 연구자가 조사하고자 하는 조사항목을 체계적으로 배열하여 인쇄한 문서이다. 질문지법에서는 사전에 작성된 질문서의 질문항목에 따라서 응답자가 직접 기록하는 것을 원칙으로 한다. 좁은 의미에서의 질문지법은 사전에 인쇄된 질문서를 응답자가 직접 기입하는 방법만을 의미하며 면접이나 관찰의 보조도구로 사용하는 경우는 제외한다. 이러한 질문지의 작성절차는 다음과 같다.
(1) 연구문제, 연구목적과 자료수집방법과의 관계를 재점검
(2) 연구문제 및 목적에 비추어 질문의 내용을 결정
(3) 질문의 내용별로 질문의 형태와 질문방법 결정
(4) 질문의 어구구성과 질문순서 결정
(5) 질문을 애열하여 질문서를 작성
(6) 사전검사를 거쳐서 질문서를 수정
(7) 철문들을 확정하여 질문서 인쇄
질문항목의 내용으로는 다음과 같은 질문이 포함된다. 첫째, 사실에 관한 질문(factual questions)으로서, 이는 응답자로부터 응답자의 배경, 환경, 습관 등의 객관적인 정보를 얻기 위한 질문(인구통계학적 질문, 사회경제적 질문, 사회경제적 배경에 관한 질문)이다. 둘째, 행동에 관한 질문(behavior questions)이다. 이는 인간행동을 예측하는 근거의 하나로 응답자에게 그들이 현재하고 있거나 과거에 한 적이 있는 행동에 대하여 묻는 질문이다. 셋째, 의견이나 태도에 관한 질문(opinion & attitude questions)으로서, 태도는 특정한 주제에 대한 개인의 성향, 편견, 이념, 두려움, 확신 등을 나타내고, 그러한 태도를 말로 표현한 것이 의견이다. 넷째, 지식에 관한 질문(knowledge questions)이 있는데, 응답자가 특정한 주제에 대해 가지고 있는 지식과 그 정도 또는 정보의 정확성 등을 결정하기 위하여 사용되는 질문이다.
질문의 형식으로는 개방형질문과 폐쇄형질문이 있다. 개방형질문은 주어진 선택문항이 없이 응답자가 답을 적도록 하는 방법이고, 폐쇄형질문은 응답자들에게 그들의 견해와 가장 비슷한 것 하나를 선택할 수 있는 한 세트의 질문이 제시된다. 질문양식(question format)으로는 (1) 선택형 질문(찬부형, 다지선다형, 체크리스트 등), (2) 등급형(rating) 질문(적극찬성, 찬성, 보통, 반대, 적극반대 등의 형식), (3) 서열식(ranking) 질문(중요하거나 좋아하는 순서를 기입) 등이 있다. 이러한 질문지의 적용방법으로는 (1) 대인면접(face to face)법, (2) 전화면접법(telephone interview), (3) 우편조사법(mailed questionaire), (4) 집단조사법, (5) 배포조사법 등이 있다.
질문지법은 많은 응답자를 대상으로 비교적 짧은 시간에 적은 노력과 비용으로 실시할 수 있으며, 익명성이 보장되므로 응답자의 정직한 답변을 얻을 수 있고, 상대적으로 분석이 간단하다는 장점이 있다. 그러나 응답자가 질문내용을 제대로 이해하지 못한 경우 올바른 응답을 하지 못하고, 익명성 때문에 피상적이고 성의 없는 응답을 할 수 있으며, 심도 있는 자료를 파악하는 데는 한계가 있다는 단점이 있다.
4. 사례연구법
사례연구(case study)는 하나의 개별적 또는 집단적인 사례의 실태를 집중적으로 연구하는 것이며, 비교 또는 통제집단이 없고, 모집단이 직접적인 연구의 대상이 되는 연구라 정의할 수 있는데 그 특징은 다음과 같다. 첫째, 사례연구의 분석대상이 되는 사례의 수는 소수로 제한된다. 둘째, 사례연구는 분석대상이 되는 사례에 대한 심층적 다차원적 집중적 연구전략을 추구한다. 셋째, 사례연구는 주로 질적 방법을 채택한다. 넷째, 새로운 아이디어의 발견을 위한 예비조사와 같은 성격을 가진다. 다섯째, 시간의 흐름에 따라 일정기간 동안 조사하는 종단적 방법이다.
사례연구의 장점으로는 다음과 같은 점들을 지적할 수 있다. 첫째, 분석단위가 하나이며 이 대상을 집중적으로 검토하기 때문에 이 대상에 대한 깊이 있고 종합적인 이해를 가져오게 된다. 둘째, 하나의 사례에 관해 처음부터 마지막까지 동태적인 분석을 함으로써 사실의 발견과 문제의 해결에 크게 기여할 수 있다. 셋째, 설명적 조사연구를 위한 예비조사로서 사용될 수 있다. 넷째, 많은 사례연구들이 축적될 경우 일반화도 가능하다.
그러나 사례연구 역시 다른 자료수집방법과 마찬가지로 다음과 같은 단점이 있는데, 첫째, 연구대상을 선정함에 있어서 비확률 표본추출방법을 사용하기 때문에 연구대상의 대표성에 문제가 있다. 둘째, 자료의 신뢰성을 점증하기 어렵다. 셋째, 시간과 비용이 많이 들어 비경제적이다. 넷째, 통제집단이나 비교집단을 사용하지 않기 때문에 변화에 대한 분석이 어렵다. 다섯째, 연구반복이 곤란하고 일반화가 어렵다는 점 등이 지적되고 있다.
지금까지 서술한 여러 가지 자료수집방법을 활용하여 평가연구보고서를 작성한 예를 소개하면 위의 표와 같다.
이와 같은 면접법의 장점으로는 개별적 상황에 높은 신축성과 적응성을 가질 수 있고, 문맹을 포함한 모든 사람에 대해 조사가 가능하며, 면접자가 자료를 직접 기록하므로 응답의 오류를 줄임과 동시에 응답률이 높다는 점 등을 들 수 있다. 반면 단점으로는 많은 노력과 비용이 소요되고, 조사자의 편견과 그릇된 판단이 작용할 가능성이 크며, 면대면 조사이기 때문에 익명성이 보장되진 않으므로 예민한 질문에 부적합하다는 점 등을 들 수 있다.
3. 질문지법
질문지(설문지: questionnaire)란 연구자가 조사하고자 하는 조사항목을 체계적으로 배열하여 인쇄한 문서이다. 질문지법에서는 사전에 작성된 질문서의 질문항목에 따라서 응답자가 직접 기록하는 것을 원칙으로 한다. 좁은 의미에서의 질문지법은 사전에 인쇄된 질문서를 응답자가 직접 기입하는 방법만을 의미하며 면접이나 관찰의 보조도구로 사용하는 경우는 제외한다. 이러한 질문지의 작성절차는 다음과 같다.
(1) 연구문제, 연구목적과 자료수집방법과의 관계를 재점검
(2) 연구문제 및 목적에 비추어 질문의 내용을 결정
(3) 질문의 내용별로 질문의 형태와 질문방법 결정
(4) 질문의 어구구성과 질문순서 결정
(5) 질문을 애열하여 질문서를 작성
(6) 사전검사를 거쳐서 질문서를 수정
(7) 철문들을 확정하여 질문서 인쇄
질문항목의 내용으로는 다음과 같은 질문이 포함된다. 첫째, 사실에 관한 질문(factual questions)으로서, 이는 응답자로부터 응답자의 배경, 환경, 습관 등의 객관적인 정보를 얻기 위한 질문(인구통계학적 질문, 사회경제적 질문, 사회경제적 배경에 관한 질문)이다. 둘째, 행동에 관한 질문(behavior questions)이다. 이는 인간행동을 예측하는 근거의 하나로 응답자에게 그들이 현재하고 있거나 과거에 한 적이 있는 행동에 대하여 묻는 질문이다. 셋째, 의견이나 태도에 관한 질문(opinion & attitude questions)으로서, 태도는 특정한 주제에 대한 개인의 성향, 편견, 이념, 두려움, 확신 등을 나타내고, 그러한 태도를 말로 표현한 것이 의견이다. 넷째, 지식에 관한 질문(knowledge questions)이 있는데, 응답자가 특정한 주제에 대해 가지고 있는 지식과 그 정도 또는 정보의 정확성 등을 결정하기 위하여 사용되는 질문이다.
질문의 형식으로는 개방형질문과 폐쇄형질문이 있다. 개방형질문은 주어진 선택문항이 없이 응답자가 답을 적도록 하는 방법이고, 폐쇄형질문은 응답자들에게 그들의 견해와 가장 비슷한 것 하나를 선택할 수 있는 한 세트의 질문이 제시된다. 질문양식(question format)으로는 (1) 선택형 질문(찬부형, 다지선다형, 체크리스트 등), (2) 등급형(rating) 질문(적극찬성, 찬성, 보통, 반대, 적극반대 등의 형식), (3) 서열식(ranking) 질문(중요하거나 좋아하는 순서를 기입) 등이 있다. 이러한 질문지의 적용방법으로는 (1) 대인면접(face to face)법, (2) 전화면접법(telephone interview), (3) 우편조사법(mailed questionaire), (4) 집단조사법, (5) 배포조사법 등이 있다.
질문지법은 많은 응답자를 대상으로 비교적 짧은 시간에 적은 노력과 비용으로 실시할 수 있으며, 익명성이 보장되므로 응답자의 정직한 답변을 얻을 수 있고, 상대적으로 분석이 간단하다는 장점이 있다. 그러나 응답자가 질문내용을 제대로 이해하지 못한 경우 올바른 응답을 하지 못하고, 익명성 때문에 피상적이고 성의 없는 응답을 할 수 있으며, 심도 있는 자료를 파악하는 데는 한계가 있다는 단점이 있다.
4. 사례연구법
사례연구(case study)는 하나의 개별적 또는 집단적인 사례의 실태를 집중적으로 연구하는 것이며, 비교 또는 통제집단이 없고, 모집단이 직접적인 연구의 대상이 되는 연구라 정의할 수 있는데 그 특징은 다음과 같다. 첫째, 사례연구의 분석대상이 되는 사례의 수는 소수로 제한된다. 둘째, 사례연구는 분석대상이 되는 사례에 대한 심층적 다차원적 집중적 연구전략을 추구한다. 셋째, 사례연구는 주로 질적 방법을 채택한다. 넷째, 새로운 아이디어의 발견을 위한 예비조사와 같은 성격을 가진다. 다섯째, 시간의 흐름에 따라 일정기간 동안 조사하는 종단적 방법이다.
사례연구의 장점으로는 다음과 같은 점들을 지적할 수 있다. 첫째, 분석단위가 하나이며 이 대상을 집중적으로 검토하기 때문에 이 대상에 대한 깊이 있고 종합적인 이해를 가져오게 된다. 둘째, 하나의 사례에 관해 처음부터 마지막까지 동태적인 분석을 함으로써 사실의 발견과 문제의 해결에 크게 기여할 수 있다. 셋째, 설명적 조사연구를 위한 예비조사로서 사용될 수 있다. 넷째, 많은 사례연구들이 축적될 경우 일반화도 가능하다.
그러나 사례연구 역시 다른 자료수집방법과 마찬가지로 다음과 같은 단점이 있는데, 첫째, 연구대상을 선정함에 있어서 비확률 표본추출방법을 사용하기 때문에 연구대상의 대표성에 문제가 있다. 둘째, 자료의 신뢰성을 점증하기 어렵다. 셋째, 시간과 비용이 많이 들어 비경제적이다. 넷째, 통제집단이나 비교집단을 사용하지 않기 때문에 변화에 대한 분석이 어렵다. 다섯째, 연구반복이 곤란하고 일반화가 어렵다는 점 등이 지적되고 있다.
지금까지 서술한 여러 가지 자료수집방법을 활용하여 평가연구보고서를 작성한 예를 소개하면 위의 표와 같다.
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