목표설정(目標設定)의 체계 - 전체목표의 결정, 목표설정의 계층적, 수평적 체계

소개글

목표설정(目標設定)의 체계 - 전체목표의 결정, 목표설정의 계층적, 수평적 체계에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목표설정의 체계

Ⅰ. 전체목표의 결정

1. 전체목표의 성격
2. 전체목표의 형성
3. 최고경영층의 논의

Ⅱ. 목표설정의 계층적, 수평적 체계

1. 상위층 목표에서 하위층 목표로
2. 라인목표에서 스태프목표로
3. 목표의 수평적 조정

본문내용

장의 목표가 결정됨으로써 인사부장의 노동력 확보에 관한 목표가 설정될 수 있으며, 생산과장의 목표가 결정됨으로써 기술과장은 생산 활동을 지원하는 데 필요한 생산기술상의 목표를 구체적으로 설정할 수 있게 된다.
여기에서 문제는 목표설정이 대부분 동시에 진행되기 때문에 사전에 충분히 조정하기가 어렵다는 것이다. 따라서 평상시에 일상적인 상호접촉을 통해서 전체목표나 목표설정의 일반적 경향에 대하여 스태프들이 이해하고 그들 나름대로의 목표안을 만들도록 하는 것이 필요하다. 앞에서 기술한 전체목표의 설정에서와 같이 동일 계층의 라인경영자와 스태프경영자가 함께 목표설정 회의를 통하여 전체목표의 관점에서 자신들의 목표를 설명하고 논의하며 조정해가는 것이 바람직하다.
이 경우전체목표의 달성이 조직의 핵심인 만큼 원칙적으로 스태프의 목표는 라인의 목표를 지원할 수 있도록 설정하는 것이 중요하다. 이러한 목표설정 회의를 가짐으로써 스태프는 라인부문이 필요로 하는 지원이 무엇인가를 알게 되어 전체목표의 달성에 효과적으로 지원할 수 있는 목표를 설정할 수 있게 된다. 그리고 목표에 대해서 충분히 이해함으로써 목표달성 활동에서도 협력이 잘 이루어질 것으로 기대된다.
(3) 목표의 수평적 조정
구성원들은 자신의 목표를 설정할 때 경영자의 목표와 방침에 기초를 두고 그들과의 상호관련성을 고려하여 필요한 조정을 하는 것이 바람직하다. 예를 들어 공장장이 원가절감 목표를 명시하게 되면, 이는 제조부문뿐만 아니라 다른 관련부문의 협력이 필요하다. 즉, 생산기술부문의 공정 개선, 설계부문의 설계 개선, 생산관리부문의 생산계획 및 공정관리 개선, 자재부문의 구매 개선 등 혼합적인 목표달성 노력이 상승효과를 발휘함으로써 큰 성과를 올리게 되는 것이다.
경영자의 목표와 방침의 명시가 목표체계화의 수직적 측면이라면, 종업원들의 회의를 통한 사전조정은 목표체계화의 수평적 측면에 해당된다. 경영자의 목표와 방침을 달성하기 위해서는 먼저 어떠한 문제가 있는가를 규명하고 그것이 어떤 상호관련성이 있는가를 검토하여야 한다.
예를 들어 어떤 기업의 사업부에 납기지연이 매출증대와 시장점유율 확대에 문제가 된다면 사업부장이나 사업부의 최고경영층은 남기지연의 감소를 목표로 설정할 것이며, 어떤 문제가 현실적으로 납기를 지연시키고 있고 또 그들의 상호관련성에 대한 문제는 무엇인지를 검토하게 될 것이다. 이러한 문제의 검토과정을 통해 영업부문의 수주관행이 공장의 생산능력을 고려하고 있지 않거나, 조달이나 제작기간을 감안하지 않음으로써 자재조달이 지연되고 있거나, 외주품의 납기지연이나 불량품이 납기지연으로 연결되거나, 공장관리의 불량으로 불필요한 대기시간과 필요 이상의 제조시간 연장 등으로 인하여 납기지연이 발생하고 있음을 확인할 수 있게 될 것이다.
이처럼 종업원간에 사전의 대화를 통해 이루어지는 조정은 기업의 업적향상이나 MBO를 도입하는 과정에서 중요한 부분이다. 또한 경영자의 업무수행 과정에서 나타나는 문제를 제거할 수 있을 뿐만 아니라, 종업원들의 능력개발과 향상을 위해서도 중요하다.

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