[스마트 워크 최종 Report] 스마트 워크 (Smart Work) - 스마트 워크의 개념(정의)과 등장 배경 및 스마트 워크 장단점 및 사례

소개글

[스마트 워크 최종 Report] 스마트 워크 (Smart Work) - 스마트 워크의 개념(정의)과 등장 배경 및 스마트 워크 장단점 및 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론

2. 본론
- 스마트 워크란?
- 스마트 워크의 등장배경
- 스마트 워크의 장단점
- 스마트 워크의 사례

3. 결론

4. 참고 문헌

본문내용

의 시간 증가 및 만족도 증가로 이어져 이직률 2% 감소하였다(※ 텔레워킹으로 장애인의 노동시장 접근이 자 유로워진 것도 편익으로 반영).
네덜란드는 일과 삶의 조화를 이룬 업무공간 스마트워크센터 (SWC)를 추진하고 있다. 스마트워크센터를 집과 회사의 장점을 복합한 제3의 공간으로 창조하여 생활 및 업무방식을 혁신적으로 변화시켰다. ’Double U’ 재단은 스마트워크센터의 효율적 운영을 위해 민-관이 공동으로 참여하여 설립하였으며, 센터와 이용자를 이어주는 가교 역할, 및 각종 가이드라인, 표준, 보안 등 지침 마련 활동 실시하였다. Double-U Foundation은 일정기준에 부합하는 비즈니스 사업장을 SWC로 인증('W'마크 사용)하고 2010년 현재 99개소 운영 중이다. 또한, 인터넷·스마트폰을 통해 전국 SWC 검색·예약 기능 등을 제공하고 있다. 비영리센터인 BrightCity를 제외하고 영리법인 형태의 스마트 워크 센터는 사무공간, 커뮤니티, 회의실, 식음료 서비스 제공(회비 : 월 110 유로) 하고 있다.
-일본의 사례
일본은 저출산 고령화에 따른 노동인구 감소를 사회문제로 인식하고 이를 해결하기 위해 스마트워크를 추진하였다. 스마트워크의 개념과 관련하여 총무성은 텔레워크(스마트워크)를 “IT를 이용하여 시간과 장소에 구애받지 않는 유연한 근무방식”으로 정의하고 있다. 총무성과 후생노동성 주도로 공공부문의 단축시간 근무제를 도입하고 원격근무 사례와 정책에 대한 정보제공을 실시하는 등 다양한 부문에 스마트워크를 적용하고 있다. 2003년에는 e-Japan 중점계획을 기점으로 가이드라인 개발 및 환경정비 착수하였고 2005년 일본 총무성은 ‘원격근무 인구 증가 계획’을 수립하고, 2010년까지 원격근무자 비율을 취업인구 대비 20%로 확대할 목표를 설정하여 추진하였다. 2007년 텔레워크 인구증가을 위한 액션플랜 수립하고 2008년 기준 15세 이상 취업자의 15.2%(약 1,020만 명)가 IT 를 기반으로 원격근무를 활용하도록 하고 있다. 특히 일본의 총무성은 민간부문 원격근무 도입 촉진을 위해 관련 설비투자에 대한 지원책으로 “원격근무 환경정비세제” 등을 제정하였다. 일본의 텔레워크센터는 민간 주도로 운영되고 있는데 도쿄를 중심으로 텔레워크센터가 성업 중에 있으며 DESK@ 는 현재 동경역, 신주쿠, 시나가와 직영점이 있으며, 일본우정 본사점 등을 비롯해 동경, 대판 등에 7개의 제휴점이 운영되고 있다(제휴점은 20~30% 정도 가격을 할인하여 운영 중). 또한, 오사카 등 원거리 지사가 있는 경우 텔레프레즌스를 통해 협업할 수 있는 서비스 제공하고 있다.
3. 결론
생산지와 일하는 장소가 하나로 결합되어 있던 과거에서 최근 지식기반사회로의 전환에 따라 인간은 생산지에 반드시 존재해 야 할 필요성을 느끼지 못하기 시작했다. 이러한 변화에 따라, 인간은 자유롭고 스마트하게 장소에 구애 받지 않고 일할 수 있기를 원하게 되었다. 이를 가능하게 하는 필요한 문화, 법률, 그리고 기술 등을 하나의 새로운 패러다임으로 표현한 것이 스마트워크라 정의할 수 있다. 스마트워크의 활성화는 업무의 효율화뿐만 아니라. 공해, 에너지, 교통, 인구 과밀화 등의 우리나라 사회의 고질적 문제를 한꺼번에 해결하고 기존의 일 중심의 노동 방식에서 사람 중심으로 전환 하여 더 나은 일과 가정, 생활의 균형을 통해 개인 삶의 질을 제고 하고 궁극적으로는 선진국으로 발돋움할 수 있는 기회를 제공할 것 이라 판단된다. 이러한 스마트워크의 활성화를 위한 스마트워크의 체계의 몇 가지 정책방향을 제안하면서 보고서를 마무리 하고자 한다. 먼저, 미국과 일본 같은 범정부적인 차원에서의 추진체계를 구성할 필요성이 있다. 미국은 인사관리처와 노동부가 주도적 역할을 하면서 관련부처들 간에 협력과 조정을 하였고, 일본은 대면 문화가 중시되는 아시아 문화권임에도 불구하고 정부의 강력한 추진력으로 민간부문에서 스마트워크의 확산을 촉진하고 있다. 우리나라도 정부-국회, 대통령-국가정보화전략위원회-행정안전부-기획재정부, 정부-방송통신위원회 등 모든 관련 부처가 상호 긴밀히 협력할 수 있는 범정부 추진체계가 마련되어야 할 것으로 판단된다. 또한 스마트워크 관련법과 제도가 정비되어야 하며, 각 부처의 구체적인 실행방안이 마련되어야 할 것으로 판단된다. 미국과 일본은 미국의 ‘공법’, 일본의 총무성 ‘기업을 위한 원격근무 도입 운용 가이드북’ 등 법규정과 가이드라인에 원격근무의 정의 및 분류기준을 명확히 문서화 하고 있다. 현재, 국내 스마트 워크 관련법령은 전자정부법 제32조(전자적 업무수행 등)와 제 36조(온라인 원격근무)가 있으나 안전행정부는 현행 전자정부 법의 적용범위가 공공부문에 한정돼 있어 국가 전체적으로 스마트워크를 추진하는 근거로는 다소 미흡하다는 판단 아래 장 기적으로 ‘스마트워크촉진법’ 제정할 필요성이 있다. 민간 부문과의 협력을 강화하는 방안은 다음과 같이 정리해 볼 수 있다. 스마트워크를 활성화하기 위해서는 정부와 민간기업이 공동으로 스마트워크센터를 구축하고 이를 적극적으로 활용해야 한다. 또한, 민·관이 협력해 기존 청사나 민간 비즈니스 센터 등을 적극적으로 활용하는 방안이 필요하다. 스마트워크 센터는 정부나 기업이 단독으로 운영하기 보다는 민간기업과 정부가 계속해서 운영에 대하여 논의하고 협력하고, 인프라를 구축하고 서비스 콘텐츠를 늘려가야 할 것이다. 이렇게 우리보다 스마트 워크가 일찍 정착된 나라에서 배울점은 배우고, 우리나라의 특성에 맞게 스마트워크를 정착시켜 나간다면 우리나라의 근무환경이 발전하는 것은 먼 미래의 이야기는 아닐 것이다.
4. 참고 문헌
박승권 · 이주한, 2011 , 스마트워크 추진 체계 및 사례 , 한국방송통신 위원회
브레인 컨설팅, 2010 , 스마트워크로 업무효율성을 높이려면 , 브레인 컨설팅
이형찬·이정현·손기욱 , 2011 , 스마트워크 보안 위협과 대책 , 교육과학기술부
윤찬근 , 2011 , Telework의 고도화를 위한 미국의 동향과 시사점 , 지역정보화지
이재성 · 김흥식 , 스마트워크 현황과 활성화 방안 연구 , 한국지역정보화학회지

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