간호관리 리더쉽(리더십) 응급실 설명 강화

소개글

간호관리 리더쉽(리더십) 응급실 설명 강화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

응급실 설명 강화

1. 주제 선정 배경
2. 문제의 개요
3. 문제 원인 분석 (fish bone)
4. 조사와 현황파악
5. 현재 수준
6. 핵심 지표 및 활동 목표
7. 개선방안
8. 리더십의 적용

* 개선 방안별 리더쉽의 적용

본문내용

유도하기 위해서 N감면, 3off, 4off등 듀티표로 긍정적인 강화물을 제공한다.
지시적 리더쉽
구조 주도적 측면을 강조하며, 부하의 과업계획을 구체화 하는 스타일이다.
-> 가장 마지막 방법으로 다른 리더쉽이 효과적이지 않을 때나 혹은 제도가 아직 안착이 되지 않았을 때 지시적 리더쉽을 사용해서, 결과를 이끌어 내야 한다고 생각한다.
5)고객 응대 매뉴얼 교육, 제도 강화 : 참여적 리더쉽, 변혁적 리더쉽, 지시적 리더쉽, 거래적 리더쉽
-응급실 간호 팀의 설문과 참여를 통한 상황별 응급실 고객 응대 매뉴얼을 개발한다. (참여, 변혁)
-일주일에 2번 전체인계시간을 이용하여 고객 응대 매뉴얼의 교육을 강화한다. (변혁, 지시)
-환자를 대상으로 친절간호사, best 설명 간호사의 홍보를 강화하고 선발자의 혜택을 강화한다. (거래)
-응급실 자체 내에서 많이 하는 검사, 처치, 수술, 기저질환의 영향 등을 위주로 시험, 간호사들의 추천을 통해 ‘공부하는 똑똑이 간호사’ 선발하여 혜택을 제공한다. (거래)
*리더쉽 근거는 위의 다른 내용과 같음
참고문헌 : 최신 간호관리학, 김인숙 외, 현문사, 2009
제 3장 인적자원 관리, 김00 교수님 프린트

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