[이케아 IKEA 글로벌마케팅 전략분석] 이케아 기업분석과 마케팅 (SWOT,STP,4P)전략 분석및 이케아 해외진출 성공,실패사례분석

소개글

[이케아 IKEA 글로벌마케팅 전략분석] 이케아 기업분석과 마케팅 (SWOT,STP,4P)전략 분석및 이케아 해외진출 성공,실패사례분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이케아 기업소개
　(1) 이케아(IKEA) 기업개요
　(2) 이케아 경영이념
　(3) 인사전략
　(4) 재무전략
　(5) 이케아 기업선정배경

2. 이케아 해외진출 성공과 실패사례 분석
　(1) 이케아 글로벌전략 성공사례
　　1) 독일시장 성공사례
　　2) 한국시장 성공사례
　　3) 중국시장 성공사례
　(2) 이케아 글로벌전략 실페사례
　　1) 일본시장 실패사례
　　2) 미국시장 실패사례

3. 이케아 글로벌경영 전략분석
　(1) Cut prices 전략
　(2) 분업화된 생산전략
　(3) 디자인전략
　(4) 현지화 전략
　　1) 일본시장 현지화전략 사례
　　2) 중국시장 현지화전략 사례
　　3) 한국시장 현지화전략 사례
　　4) 영국시장 현지화전략 사례
　　5) 미국시장 현지화전략 사례

4. IKEA의 광고홍보전략
　(1) 카탈로그 홍보전략
　(2) 웹사이트 개발
　(3) 쇼룸

5. 이케아 마케팅전략
　(1) 이케아 SWOT 분석
　　1) Strengths
　　2) Weaknesses
　　3) Opportunities
　　4) Threats
　(2) 이케아 STP 분석
　　1) Segmentation
　　2) Targeting
　　3) Positioning
　(3) 이케아 마케팅믹스 4P전략
　　1) Product
　　2) Price
　　3) Place
　　4) Promotion

6. 결론

본문내용

렴한 가격은 이케아의 핵심 역량 중의 하나라고 할 수 있다. 현지 소비자를 대상으로 한 설문 조사에서, 응답자들은 이케아 제품을 선호하는 이유로 “저렴한 가격”을 1순위로 꼽았다. 실제로 경쟁사들이 지속적으로 제품 가격을 인상하는데 비해, 이케아는 지난 4년 동안 20% 가량 소비자 가격을 인하하는 등, 지속적으로 가격을 인하하고 있다. 이케아의 제품들은, 업체 평균 가격에 비해 20~30% 저렴하다. 전사적인 비용 절감 의식에 의한 원가 절감 노력은, 제품 구색과 판매 방식 등 모든 부분에 큰 영향을 미쳐 전체적인 마케팅 컨셉과 상통한다. 본사는 설계와 마케팅 등 전략 부분을 수행하고, 제조를 담당할 업자는 세계 각국에 분포하고 있다. 가구의 설계 단계부터 가장 저렴한 원가로 생산할 수 있는 국가를 선택해, 그곳에서 OEM방식의 대량생산이 이루어져 1차적인 원가 절감이 이루어진다. 또한 Self-Assembly에 의한 Flat-Package 방식의 포장, 디스플레이는 완제품보다 부피가 줄어들기 때문에 운송비, 인건비, 보유 비용 등의 절감을 기대할 수 있다. 이를 위해, 복잡한 요소를 최대한 없애 편리하게 포장할 수 있도록 설계 단계부터 고려하고 있다. 여기서 고려해야 하는 것이 저렴한 가격으로 인한 제품 이미지의 격하 가능성이지만, 이케아는 “의미를 가지고 있는 저가”라는 컨셉으로, 고객에게 결코 싸구려라는 이미지를 주지 않는 마케팅을 펼치고 있다.
3) Place
이케아의 유통은 그들이 소유한 대형 점포의 특징에 상당 부분 기인한다. 저렴한 가격으로 제품을 판매하기 위한 원가 절감의 일환으로, 기존의 가구 업체가 도심의 작은 매장에서 고객을 맞았던 것에 반해, 이케아는 도시 외곽에 대형 점포를 설치하고 다수의 소비자를 유인한다. 보통 유럽의 이케아 매장은, 주차장을 제외하고 20만평 정도의 규모를 가지고 있다. 최근 성장하고 있는 대형 할인 매장 형식의 창고 형 점포를 운영하는데, 점포를 시내 중심가가 아니라 지대가 낮은 변두리에 커다란 규모로 유지하고 있다. 넓은 주차장을 확보하고, 고속도로가 인접해 있는 등의 교통편이 뛰어나게 좋은 곳에 위치, 접근의 용이성을 높여 준다. 이런 대규모 점포의 존재이유는 점포 영업 방식에서 설명된다. 슈퍼마켓과 마찬가지로 셀프서비스 형식을 기본으로 하며, 상품 배달이나 설치 서비스에 경영 자원을 소비하지 않고, 고객이 스스로 가지고 갈 수 있는 제품만 다룬다. 직접 자동차를 가지고 와서, 제품을 구매해 직접 가지고 가야 하기 때문에 교통의 편리함이 필수 요인이 되는 것이다. 점포 내부 운영을 보면, 매장을 전시장(가구 진열)과 가구 창고로 나누어 효율적인 쇼핑을 돕는다. 매장 내부에는 모든 전시용 가구와 소품을 자사 제품으로 설치하고, 특히 작은 소품 하나라도 자사 제품이 돋보이도록 진열하기 때문에 인테리어의 세부적인 품목까지 이케아에서 구매하도록 유인한다. 기본 가구 이외에 소품 가구와 소품을 같이 판매함으로써 가구의 판매를 늘리고 있는 것인데, 이는 소비자에게 기본 가구와 어울리는 용품을 다른 곳에서 구매하지 않고 한 곳에서 쇼핑하도록 하는 편의를 제공한다. 뿐만 아니라 이는 외관상으로 통일성 있고 예쁜 인테리어를 할 수 있는 여건을 제공하여 고객 만족을 증대시키기 위함이기도 하다. 또한 이케아는 제품의 디자인만 맡을 뿐, 직접 제품을 생산하지 않는다. 이케아 본사에서 디자인된 제품은 세계 각지의, 원가를 최대로 절감할 수 있는 현지 생산 공장에서 생산되고, 이를 위한 부품 역시 세계 각지에서 대량으로 구매되어 공수된다. 제품 구매 시 고객은 직접 매장을 찾거나, 카탈로그를 이용한 온라인 구매를 통해 가구를 받아 보게 된다. 전자의 경우 이케아는 제품을 배송해 주지 않기 때문에, 고객은 자신이 선택한 제품의 배송을 직접 담당한다. 전화, 인터넷, 우편 등을 통한 온라인 구매에서는 카탈로그를 통해 제품을 선택한 고객이 주문할 경우, 고객이 필요로 하는 배달 서비스를 위해서 적절한 비용으로 밴과 소형 트럭을 제공하기 위해 자동차대여 회사와 협력한다.
4) Promotion
이케아의 프로모션의 핵심은 카탈로그라고 정의할 수 있다. 효과적인 홍보 방법으로, 비용이 많이 드는 광고와 이벤트 등을 지양하고, 선명한 제품 사진과 제품 정보, 가격이 정확히 명시된 카탈로그를 소비자에게 배포하고 있다. 카탈로그에는 제품의 홍보와 판매 수단 뿐 아니라, 소비자에게 실내 인테리어 가이드 역할을 수행할 수 있는 팁을 제공하고 있다.
6. 결론
이케아는 국내 시장 진출 시 성공 할 수 있을지에 대한 의문이 많았다. 그 이유로는 많은 위협요소가 잠재되어 있었기 때문이다. '불편함’을 회피하려는 경향, 싼 가격에 대한 불신, 이케아 가구소비의 주 타겟인 ‘젊은 연령층’의 가구소비 능력 미비, 매장과의 접근성(거리감), 국내 가구업체의 거센 반발, 서양에 비해 다소 까다로운 소비성향, 국내 시스템 가구문화 등 우리나라 시장은 세계 모든 업체가 공통적으로 ‘까다롭다’고 평가할 정도로 다양한 변수가 존재한다. 이런 점을 고려할 때 이케아가 국내 시장에 진출할 경우 많은 이들이 성공 가능성이 불확실 할 것 이라고 하였다. 하지만 이케아 가구는 유럽, 미국, 일본, 중국 등 다양한 국가에서 큰 성공을 거둔 기업이다. 각 국가별 초기 진출 시 트랜드, 문화 등이 서로 달랐으며 '확일 화된 전략' 으로는 생존할 수 없었던 것이다. 이케아는 이를 깨닫고 각각의 트렌드와 문화에 맞는 '현지화 전략'을 통해 실패를 극복했으며, 대표적으로 중국시장에서 현지화 전략을 통해 매년 20%의 성장률을 보이며 급성장 하고 있다. 이케아의 가장 무서운 부분이 이런 ‘그때그때 현지에 맞게 변화하는 맞춤형’ 시스템인 것이다. 현재 한국에서도 현지화 전략을 통해 성공적으로 안착하였으며 이케아의 진출로 인해 오히려 가구 및 인테리어에 대한 관심을 높이면서 한국 가구시장을 키웠을 정도이다. 소비자들은 구매에 불편을 감수하지만 가구가 ‘가구로써의 기능’뿐 아니라 ‘가치 표현’, ‘자아실현’, ‘개성’ 등을 표현하는 하나의 ‘도구’가 되어주었기에 적극 이케아 효과에 동참한 것이다.

키워드

ikea,   이케아,   마케팅,   이케아 한국,   이케아 글로벌,   글로벌마케팅,   한샘,   이케아 실패,   이케아 마케팅,   DIY