사회복지실천기술론 - 기록의 형태를 나열하고 설명하시오.

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목차

제 1절 사회복지실천의 기록

Ⅰ.사회복지실천기록의 필요성
Ⅱ.사회복지실천기록의 목적과 용도
Ⅲ.사회복지실천기록의 지침
Ⅳ. 사회복지실천기록의 내용

제 2절 기록의 종류와 특성

Ⅰ. 과정기록(Process recording)
Ⅱ. 이야기체 요약기록 (narrative summary recording)
Ⅲ. 문제 중심 기록(Problem - oriented Recording)  

제3절 사회복지실천기록과 사회복지윤리

제 4절 결론

본문내용

를 문서화 하는 데 적합하다
기록에 융통성이 있어서 중요하다고 생각되는 것을 포괄적으로 기록할 수 있다.
(2) 단점
사회복지사의 재량에 아주 많이 의존한다. 따라서 기록내용이 지나치게 단순할 수도 있고, 지나치게 길고 초점이 분명하지 않을 수도 있다.
개별적 구성과 부담스러운 양 때문에 원하는 정보를 쉽게 찾기 어렵다.
기록하는 데 시간이 많이 걸리기 때문에 종종 기록하기를 미루게 되는 일이 발생할 수 있다.
(3) 유의사항
단기적 서비스나 일상적이고 전형적 서비스의 구조화된 양식이나 체크리스트를 사용하고 복합적이고 개별화된 서비스에 대해서만 이야기체 기록을 사용하 도록 한다.
이야기체 기록에 포함 되는 것들에 대한 지침을 세운다
이야기체 기록에서 배제 되어야 할 것에 대한 지침을 세운다.
장기개입의 경우에는 요약기록 방법이 유용하므로 면담내용을 기록할 수 있는 사례노트를 활용하여 사례의 진행단계에 따라 기록하는 것도 좋은 방법이다.
Ⅲ. 문제 중심 기록(Problem - oriented Recording)
문제중심기록은 현재 제시되고 있는 문제를 중심으로 구성되며, 문제 영역을 규명하고, 시정하고, 각 문제에 대하여 무엇을 할 것인지에 대한 계획을 기록하는 것이다. 이 방식은 특히 다른 여러 전문직이 하나의 사례에 대해 함께 일하는 세팅에서 효과적이다. 왜냐하면 이러한 세팅에서 기록의 주요 목표는 문서화 뿐 만 아니라 정보교환이 목표이기 때문이다.
1) 문제 중심 기록 방법
문제 중심기록은 데이터베이스, 문제목록, 초기계획, 진행노트 4부분으로 이루어진다.
▶ 자료수집을 통한 데이트베이스 구축이다.
▶ 문제목록이다.
▶ 초기계획이다.
▶ 진행노트이다. 사례가 진행되면 서비스 진행과 변화 내용에 대해 문제목록에 기재된 번호에 따라 SOAP방식으로 기록한다.
S(Subjective information) : 주관적 정보
클라이언트가 지각하는 문제, 자신의 상황과 문제에 대해 어떻게 생각하고 느끼고 있는가에 대한 주관적 정보를 기술한다.
O(Objective information) : 객관적 정보
클라이언트의 행동이나 외모에 대한 사회복지사의 관찰과 사실적 자료와 같은 객관적인 정보를 기술한다.
(클라이언트의 주거상태, 경제적 상태, 건강상태 등이 포함 될 수 있다)
A(assessment) : 사정
주관적 정보, 객관적 정보에 기초하여 사정, 견해, 해석, 분석을 기술한다. 사회복지사의 관찰 및 사실적 정보의 의미를 사정하고 분석한 견해를 기술하는 것이다.
P(plan) : 계획
위의 주관적 정보, 객관적 정보 사정을 기반으로 하여서 확인된 문제에 대하여 무엇을 할 것인지에 대한 계획을 기술한다.
2) 문제 중심기록의 장단점 및 유의사항
(1) 장점
여러 상이한 전문직간의 의사소통을 촉진하며, 여러 분야 간의 공조를 원활하게 해 준다.
책무성을 향상시킨다.
질 높은 기록 검토를 할 수 있다.
(2) 단점
클라이언트의 욕구, 자원 강점 보다는 문제를 강조함으로써 사회복지실천의관심의 폭을 지나치게 한정시킬 수 있다.
개인과 환경의 상호작용 보다는 개인을 강조함으로써, 관련 현상의 복잡성을단순화 시킬 우려가 있다.
부분화를 강조함으로써 통합적이며 체계적인 쟁점들을 왜곡시킬 우려가 있다.
제3절 사회복지실천기록과 사회복지윤리
- 사회복지사는 전문가로서 사회복지실천과 관련한 전문적 윤리에 대해 잘 이해하고 있어야 하며 반드시 이를 준수해야 한다.
- 클라이언트의 사생활보호에 도움이 되는 지침
① 서비스 제공에 필요하거나 서비스 전달과 평가와 관련된 것만 기록한다.
클라이언트의 사적인 생활이나 비밀스러운 행동 등 민감한 정보는 자세하게 기록하지 않으며 일반적 용어로 기술한다.
③ 정확한 것으로 입증된 정보만 기록하고, 부정확한 것으로 확인되면 삭제하거 나 이전에 기록된 정보가 정확하지 않음을 추가로 기입한다.
④ 사례기록은 반드시 잠금장치가 있는 곳에 보관하고 기록파일에 빈번히 접근해 야 하는 사람만이 잠금장치를 열 수 있도록 한다.
⑤ 특별히 허가된 매우 예외적인 경우를 제외하고는 기록파일 자체를 기관 외부 로 내보내지 않는다.
⑥ 면접 중이나 회의 중에 사례기록을 방치해 두거나 일과 중에 책상 위에 펼쳐 두어 아무나 볼 수 있게 해서는 안 되며, 하루 일과를 마치면 기록을 제대로 보관하고 퇴근해야 한다.
⑦ 전산화된 기록은 암호장치를 두어 합법적 권한을 가진 사람만이 접근하도록 한다.
⑧ 사회복지기관은 외부기관이나 개인에게 정보를 제공하는 절차에 대한 규칙이 있어야 하며, 기관의 절차를 사회복지사가 잘 지킬 수 있도록 훈련하고 감독 하여야 한다.
제 4절. 결론
기록은 중요하다. 특히 사회복지실천에 있어서 기록은 더욱 중요하다. 그러한 이유는 사회복지사가 CT에 대해 서비스가 시작되고 종결될 때 까지 모든 상황에 대해서 전반적으로 이해할 수 있으며 중간중간 무슨 일이 일어났는지에 대한 구체적인 자료가 된다. 기록을 작성하기 위해 사회복지사는 그 책임성에 대해 확고해야 하며 객관적으로 작성해야 한다. 기록의 장점이라고 생각한다면 상황에 대비할 수 있는 근거자료가 되며 다른 전문인과의 의견교류에도 유용하다. 다른 서비스와 중복되지 않을 수도 있다. 단점이라고 생각한다면 CT에 관한 모든 내용이 상세히 적혀 있어 취급함의 신경을 써야 한다. 많은 기록 방법이 있지만 이야기체 요약기록이 나와 맞다고 생각한다. 이야기체 요약기록은 이야기를 풀어가듯이 서술체로 기록하는 방법으로 많은 기관에서 사용하는 기록방법으로 내용이 요약되어 서술된다. 특히 CT 및 그 상황, 서비스 교류에 초점이 맞추어지며 세부적 사항보다는 중요한 정보를 기록한다. 이 기록방법은 문서화하는데 뛰어나며 사회복지사 융통성에 있어서 중요한 부분을 포괄적으로 기록할 수 있다. 다만 사회복지사 재량에 많이 의존하므로 단순하거나 초점이 분명하지 않을 수도 있다는 단점이 있다. 그러므로 전문적인 사회복지사가 되어 서비스 부분에서도 뛰어 나야 하지만 문서화하는 기록적인 부분에 있어서도 훌륭한 재량을 요구하므로 더욱 최선을 다 해야 겠다.

키워드

기록,   기록의 형태,   사회복지실천조사,   사회복지실천기술론