기업가정신 보고서,기업에 대한 설명

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목차

목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론

1. 기업에 대한 설명


STP분석, SWOT분석

2. 주요 상품 및 서비스

3. 부서설명


경영지원부서


인사부서


관광 상품 개발 부서


마케팅부서


CS부서

4. 리스크관리
Ⅲ. 결론

본문내용

및 성공과 실패사례>>, 삼일회계법인, 11~13
1) 통제 불가능한 리스크
이 중 본 회사와 상관이 있는 것은 환경리스크인데, 이는 거시적 환경으로서 정부의 정책, 환율, 경기조건에 따른 수익 감소 등이 포함된다.
2) 통제 가능한 리스크
통제 가능한 리스크에는 3가지가 있는데, 금리, 주가, 유동성 등의 변동으로 인한 재무적 손실을 의미하는 재무위험, 선택된 전략이 실패할 가능성을 의미하는 전략/사업 위험, 내부 직원, 업무 과정의 문제로 인한 오류와 비효율성으로 생기는 손실인 운영위험이 있다. 김재식, <<기업 RISK관리의 필요성 및 성공과 실패사례>>, 삼일회계법인, 11~13
2. 리스크 관리 방법론
최근 들어 각광받고 있는 리스크 관리 방법에는 ERM이 있다. ERM은 Enterprise Risk Management의 약자로, 말 그대로 리스크를 사전에 대비하는 방법이다. 이는 리스크에 관한 정책, 관리 과정, 지원 체계 등 모든 부분에서 고려가 되어야 한다.
리스크 관리 과정은 다음과 같다. 일단 리스크의 확인과 그 원인을 분석하는 식별과정을 거쳐 리스크의 평가 기준과 평가 양식을 제공해 그 결과를 산정하고 중점관리 대상을 결정하는 평가과정에 도달한다. 다음으론 그 원인분석, 대응방안을 설정하고 실행하는 대응과정이 있으며 개선효과를 분석, 관리현황을 판단하고 처리 결과를 보고하는 감독과정이 있다. 마지막으로 재평가과정을 통해 신규 사업목표를 확인하고 추가 위험을 도출한다. 김재식, <<기업 RISK관리의 필요성 및 성공과 실패사례>>, 삼일회계법인, 32~34
한국에서는 아직 ERM이 도입되는 단계이며 리스크에 대한 관점이 전통적인 관점에서 최근경향으로 넘어가는 과도기적 단계이다. 따라서 교육을 통하여 전반적인 사내 정서와 상호작용을 유도하여야 소규모 회사에 적합한 완전 분산형 ERM을 실행할 수 있을 것이다. 또한 ERM을 위한 리스크 관리의 각 단계에 대하여 직원들이 역량을 갖추고 이를 이끌 CRO가 배치되어야한다. 이를 통해 리스크의 가능성을 파악하여 단순 피해 최소화가 아니라 ERM의 최종단계인 예방을 통한 기회단계로 넘어갈 것이다.
Ⅲ. 결론
앞서 본 회사가 지향하는 바가 뭔지, 그를 위해서 어떤 작업을 수행할 것인지 등에 대해서 알아보았다. 이를 다시 오스터왈더의 9 Building Blocks를 이용해 정리해보겠다.
① 고객 세그먼트(Customer Segment)는 각 기업이 겨냥하는 특정한 고객층을 의미한다. 본 회사는 세 가지의 고객층을 선정했는데, 첫 번째는 획일화된 여행에 질린 대학생들이며 두 번째로는 한국문화에 관심이 있는 주한미군들이다. 또한 관광산업에 관심이 있는 지자체 역시 고객으로 선정하였다.
② 가치 제안(Value Propositions) 은 차별화된 상품을 의미한다. 본 회사는 기본적으로 전통설화 등의 상품가치가 있는 지역의 여행상품을 개발해 제공할 것이다. 이는 새로운 여행지를 찾고 있는 젊은 층의 요구에도 부합하며, 한국 문화를 체험하고 느끼고 싶은 미군들의 요구에도 부합한다. 또 계절에 따라 축제 등 다양한 상품을 제공할 것이다.
③ 채널(Channels)은 이런 상품을 고객들에게 어떻게 유통할 것인지에 대한 것이다. 서비스 직종인 만큼 일반적인 유통구조는 존재하지 않으나 주로 인터넷을 통해 고객이 상품에 대한 정보를 얻고 예약을 할 수 있게 된다.
④ 고객관계(Customer Relationships)는 주로 CS부서에서 담당하게 된다. 이들은 고객의 여행 후 의견을 받아 각 부서에 전달하며, 여행 중간에도 의견을 수렴해 고객들의 만족도를 높이도록 노력한다.
⑤ 수익원(Revenue Streams)은 일단 관광 상품을 판매함으로써 생기게 된다. 또한 지자체와 연계해 그 지역을 대신 홍보하는 역할 역시 담당하는 만큼 그에 따른 금전적 대가 역시 얻을 수 있다.
⑥ 핵심자원(Key Resources)에는 물적 자원, 지적 자원 등이 있지만 본 회사에서 가장 중요한 자원은 바로 인적 자원이라고 할 수 있다. 서비스 직종으로서 각 회사 구성원의 역할이 중요하며 그들과 고객들의 우호적 관계가 회사의 미래를 결정하기 때문이다.
⑦ 핵심활동(Key Activities)은 바로 관광 상품 개발이다. 저자본으로 시작하기에 다른 회사와 차별화된 상품만이 경쟁력이 될 것이다.
⑧ 핵심 파트너십(Key Partnerships)에는 여러 가지가 있는데 이들 중 중요한 것은 관광상품을 개발하면서 맺어야 하는 지자체와의 파트너십, 교통, 의식주와 관련된 계약 등이다.
⑨ 비용구조(Cost Structure)는 고정비와 변동비로 이때 고정비는 회사 구성원들의 임금 등이 있으며 변동비는 계절에 따라 상품이 바뀌면서 따라서 바뀌는 교통비, 숙박비 등이 해당될 것이다.
이러한 방식으로 본 회사는 서론에서 언급한 불황인 현재의 경기를 이겨내 새로운 트렌드를 만들 수 있을 것이며, 또 본 회사와 같이 이미 레드오션인줄 알았던 시장에서 블루오션인 부분을 찾아내 새로운 시장을 개척하는 벤처 회사가 많이 증가할수록 경기는 호황에 접어들게 될 것이다.
참고문헌
김신창,\"소규모 관광회사를 위한 효과적 관광 마케팅 전략에 관한 연구\", 『제주관광학연구』, 2010, 제14집, pp. 214-235
박영배, 『에센셜 인적자원관리』, 도서출판 청람, 2011
알렉산더 오스터왈더, 예스 피그누어, 『비즈니스 모델의 탄생』, 타임비즈, 2011
윤남수, 『벤처비즈니스의 이해와 창업』, 백산출판사, 2008
참고자료
서울관광마케팅
http://www.seoulwelcome.com/kr/?page_id=1045
CJ Recruit
http://recruit.cj.net/recruit/recruit/job_preview/job_preview.fo
SPC 인재채용
http://www.spc.co.kr/spc/recruit/job_management.spc
하나투어 직무소개
http://www.hanatourcompany.com/kor/recruit/rjp/rjp_02.asp
저희 조는 발표 동영상에 대해서 학우님들의 검증을 받지 않기로 결정하였습니다.

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