대한항공Korean Air Lines 기업분석과 경영전략 분석및 대한항공,아시아나항공의 마케팅전략 비교분석과 대한항공의 향후 마케팅,경영전략 제안

소개글

대한항공Korean Air Lines 기업분석과 경영전략 분석및 대한항공,아시아나항공의 마케팅전략 비교분석과 대한항공의 향후 마케팅,경영전략 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<1> 서론
1. 대한항공 기업소개
1) 대한항공 기업개요
2) 기업미션과 비전

<2> 본론
1. 항공산업 현황분석
(1) 항공운송산업 현황
(2) 서비스 평가소개
(3) 대한민국 항공노선 현황
(4) 항공사 제휴현황
(5) 기술적환경

2. 대한항공의 경영전략
(1) 콜라보레이션 전략
(2) 새로운 시장개척 전략
(3) 차별화 경영전략

3. 경쟁사분석 (아시아나항공)
(1) 아시아나항공 선정배경
(2) 대한항공과 아시아나항공 마케팅전략 비교

4. 대한항공의 스토리텔링 마케팅

5. 대한항공 SWOT 분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threats
(5) SWOT 전략


<3> 결론 및 전략제안
(1) SWOT분석을 통한 새로운 전략제안
(2) 마케팅전략 제안
1) 노선전략
2) 특가전략
3) 한류활용 마케팅

<참고자료>

본문내용

징이 되는 것을 항공기에 박아 둠으로써 승객의 흥미를 증가 시킨다.
코드셰어 협정체결 항공사가 많다. - 계속적으로 좋은 노선들의 운항을 넓혀갈 수 있도록 노력한다.
아시아나와 에어부산의 공동운항보다 더 많은 노선의 대한항공과 진에어의 운항노선 - 진에어와 동반 성장을 하면서 상위 기업이라고 억압하거나 하지 않아야 한다.
②Weaknesses
대한항공 한 가족 서비스 제공 공항 한정적 - 좀 더 서비스가능한 공항을 넓힘으로써 고객의 만족도를 높인다.
아시아나는 기내에서 고객을 위한 특별서비스를 제공 - 대한항공 역시 기내승객에게 즐거움을 선사할 수 있는 특별 서비스를 제공한다.
대한항공의 분류가 잘 안되어 있는 할인권 판매페이지 - 위의 기내식 메뉴 구분처럼 쉽게 필요한 정보를 얻을 수 있도록 관리한다.
아시아나 회원보다 마일리지 유효기간이 좀 더 짧을 수 있다. - 등급에 아시아나의 독특한 배너광고에 비해 약한 대한항공의 배너광고 - 대한항공 역시 요즘 트랜드인 종목에 특별한 광고를 만들어 보도록 한다.
아시아나가 페이스북 페이지 활용도 면에서 우위에 있다. - 현재 추세가 페이스북의 중요성을 말하는데 지속적인 관리로 우위를 점할 수 있도록 한다.
라운지에 있는 흡연자를 위한 흡연실 - 위와 같이 비흡연자들을 위한 환풍 시설을 잘 만들어 둔다.
대한항공의 스카이팀보다 아시아나의 스타얼라이언스 회원사가 많다. - 스카이팀의 회원사를 좀 더 늘릴 수 있게 노력한다.
외부업체들과의 협력을 통한 혜택을 받기 위한 조건의 벽이 아시아나가 낮다. 고객들의 잦은 이용을 유도하기 위해 조건의 벽을 낮추도록 한다.
①Opportunities
항공기 신연료인 Biofuel 개발 - 신연료 도입 방안을 적극적으로 알아본다.
인터넷/모바일 발달로 생겨난 빅데이터 - 빅데이터의 중요성을 인지하고 온라인 매체들의 점유율을 높여둔다.
기존의 항공기를 업그레이드 시킨 새로운 항공기 개발 - 신형 모델의 도입을 최대한 빠른 시일 내에 할 수 있게 노력한다.
여유많은 노인인구의 증가로 인해 여행인구 증가 - 주고객이 될 수 있는 노인들을 끌어들일 수 있는 마케팅을 한다.
자신에게 많은 투자가 가능한 1인 인구의 증가 - 자신에게 이익이 될 수 있음을 알려주는 마케팅을 한다.
최근 계속되는 원화의 강세 - 원화의 강세로 우리나라 국민이 해외여행가는 빈도가 늘어나는 걸 대비해놓아야 한다.
국제유가의 지속적인 하락세 - 언제 다시 오를지 모르는 유가를 대비해서 유루를 최대한 비축한다.
무지자협정으로 인해 비자 없이 일정기간동안 여행가능 - 비자 없는 간편한여행을 갈 고객을 끌어 들일 방안을 생각한다.
②Threats
화석연료의 고갈 - 신연료의 도입을 적극 추진한다.
지구온난화로 인해 비행기 이륙이 힘들어 지는 것 - 지구온난화에 주요인인 탄소배출을 줄이도록 노력한다.
저비용항공사의 지속적인 출현 - 저비용항공사들의 부족한 부분을 찾아 자신의 강점으로 한다.
가계지출감소로 여행횟수 감소 - 저렴한 가격의 여행을 할 수 있도록 노력한다.
실질소비의 주체인 청년층의 실업률 증가 - 실업률 감소에 따른 청년들의 위한 켐페인을 준비한다.
최근 계속되는 원화의 강세 - 해외승객이 감소할 가능성이 있기 때문에 그에 따른 대비를 한다.
탄소배출권거래제로 인한 비용의 증대 - 탄소배출을 줄이기 위한 여러 방안을 창안한다.
IS의 국제적 테러로 인한 여행인구 감소 - 국제적 테러단체를 토벌하기위해 다른 나라들을 돕는다.
(2) 마케팅전략 제안
1) 노선전략
취항 노선과 운항횟수의 증가는 물론 항공사만의 결정으로 가능한 전략수단은 아니지만, 저비용항공사의 특성상 유류비용과 체제비용이 높은 유럽과 미주시장으로의 진출은 쉽지 않기에 현재 저비용항공사들이 성장세를 띄고 있는 동남아시장에서 해당 항공사들의 성장을 견제해줄 필요성이 있다. 노선과 운항 횟수의 증가는 곧 관광지로의 접근성 증가를 의미한다. 서비스 측면에서 저비용항공사에 비해 강점이 있는 대한항공이 다양한 경로까지 제공한다면 경쟁력이 더 높아질 것으로 생각된다.
2) 특가 전략
에어아시아는 특가상품을 자주 내놓기로 유명하다. 국내 뉴스에서 에어아시아를 검색하면 내용의 과반수가 에어아시아의 특가 상품에 대한 내용이다. 대한항공은 이번 환율과 유가 하락으로 전년 대비 수백억 원의 이익을 기대할 수 있게 됐다. 이 비용을 바탕으로 동남아시아 관련 특가 상품을 출시해 맞불전략의 일환으로 가격할인 경쟁을 하는 것이다. 고객의 관심을 돌리기 위한 각종 프로모션과 마케팅에 투자되는 비용을 줄이고, 소비자가 가장 적극적으로 반응하는 가격으로 고객을 유치하는 것이다. 가격할인은 기존 고객들뿐 아니라 비용의 부담으로 항공여행을 즐기지 못하던 신규고객까지 유치할 수 있다는 장점이 있다.
3) 한류활용 마케팅
동남아시아 노선에 비해 한-중 간 노선은 대한항공이 더 많은 노선을 확보하고 있다. 게다가 대한항공은 한류열풍의 주체인 한국의 국적항공사이다. 이 점을 활용하지 않을 수 없다. 최근 한류의 주역인 전지현, 김수현 등의 연예인들을 활용한 스타마케팅을 적극 이용해 한-중 노선을 운항하는 항공기에 모델의 사진을 부착한다거나 극 중 출연자들이 먹었던 음식으로 구성한 특별 기내식의 제공, 드라마 촬영지와 연계한 상품을 제작 한다면, 꾸준히 증가중인 중국인 관광객들을 대한항공의 승객으로 유치할 수 있을 것이다.
<참고자료>
Economist. 통권1238호 (2014-05-26)
한경비즈니스. 통권973호
관광경영연구 = Journal of tourism management research
대한항공 홈페이지
대한항공 카고 홈페이지 (http://cargo.koreanair.com/kor/main/iMain.jsp)
대한항공 지속가능보고서 (2008~2013)
대한항공 영업보고서 (2008~2013)
아시아나항공 홈페이지
매일경제 http://mk.co.kr/
정차숙 외 2명, 스토리텔링 광고의 메시지 구성요소인 관련성, 진실성, 명확성과 제품관여도가 광고 효과에 미치는 영향에 대한 연구, 2013
배용호, 최호규, 기업의 감성마케팅에 관한 사례연구 : 방송광고를 중심으로, 2013

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