[금융제도의이해 공통] 관심있는 금융기관을 하나 선택하여 특징과 현황, 관련 금융상품들을 정리해 보시오 [금융기관]

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[금융제도의이해 공통] 관심있는 금융기관을 하나 선택하여 특징과 현황, 관련 금융상품들을 정리해 보시오 [금융기관]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. NH농협은행

2. NH농협은행의 특징

3. NH농협은행의 현황

4. NH농협은행의 관련 금융상품
1) 예금상품
2) 펀드상품
3) 대출상품
4) 신탁상품
5) 방카슈랑스

5. NH농협은행의 문제점 및 과제
1) NH농협은행의 이미지
2) NH농협은행의 전산시스템
3) NH농협은행의 낮은 생산성

6. NH농협은행의 발전방향

7. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

생하고 있다. 전산시스템은 은행거래의 필수적인 요소로써, 고객 개인의 정보와 자산보호는 은행거래의 기본이기 때문에 은행의 신뢰도와 직결된다고 할 수 있다. 따라서 전산마비는 내부적 취약점이 그대로 드러난 결과라고 할 수 있어 개선되고 강화된 전산시스템의 확보가 시급하다.
3) NH농협은행의 낮은 생산성
NH농협은행의 경우 은행자산 190조원에 영업점 수도 1,172개로 가장 많지만 1인당 수익성은 경쟁사에 비해 상당히 낮은 편이다. 지점수가 비슷한 KB국민은행과 비교 시 KB국민은행 1인당 충당금 적립 전 이익규모는 2억6천만 원인데 반해 NH농협은행의 1인당 충당금 적립 전 이익규모는 1억 6천만원에 그치고 있다. 1인당 수익성은 충당금적립 전 이익 기준으로 하는 경우 이자 및 비이자이익 등 총 영업수익에서 종업원 급여를 포함한 판매관리비를 뺀 지표로서 본원적인 이익창출 수준이 잘 드러나는 지표 중에 하나다.
NH농협은행 출범 이후 수익성 지표 향상을 위한 업무 다각화를 꾀하고 있어 2012년은 수치가 달라질 수 있지만, 국내 최대 영업망을 자랑하면서도 당기순이익과 1인당 수익성 규모가 타 은행보다 낮았던 만큼 효율성 개선을 위한 인력과 조직문화에 대한 투자와 관리는 중요한 과제라고 할 수 있다.
6. NH농협은행의 발전방향
NH농협은행은 농협 본연의 활동에 필요한 자금과 수익을 지원하고 관련 출자기관과 이용고객의 이익을 위하여 지속적으로 성장ㆍ유지ㆍ발전하여야 한다. 일반은행이 영리기관으로 주주이익과 기업가치 극대화가 경영의 목적인 것과 비교하면 NH농협은행이 추구하는 목적은 다를 수 있지만 그 목적을 달성하기 위해서 일반은행처럼 일정한 경영이익을 확보하여야 한다. 그동안 농협중앙회 신용사업이 사회적 기능의 특수은행 성격이 강하였다면, 농협금융지주체제 아래 NH농협은행은 이윤을 추구하는 상업기관인 동시에 농협의 지속 가능 성장을 위한 파트너로서 종합금융서비스를 제공하는 수익사업에 역점을 두어야 한다. 또한 편입된 자회사들의 역량강화를 통한 시너지 창출로 범금융권의 경쟁에 대비하여야 한다. NH농협은행의 공공 금융적 성격으로 부유층보다는 일반고객층의 비중이 높은 편이다. 지역 단위농협의 경우도 교통통신의 발달, 경제활동 양상의 변화로 농업중심에서 상공업의 공존으로 변모하면서 농민조합원보다 출자금 납입 등을 통해 조합원에 준하는 자격을 갖는 준조합원이 80%를 넘어섰고 그 비중은 증가하고 있는 추세이다.
개인의 소득수준이 높아지고 금융환경이 변화됨에 따라 NH농협은행을 이용하는 고객의 금융서비스에 대한 수요도 변화하기 때문에 니즈에 부합하지 못할 경우 조합원마저 외면하는 금융기관이 될 수 있다. 또한 저금리 시대의 정착과 인터넷뱅킹과 모바일 뱅킹 등의 채널확대, 자산관리 서비스 제공기관의 마케팅 강화 등으로 은행증권보험의 금융권역 간의 경쟁은 과열되고 있어 고객 이동에 따른 금융상품 판매수수료는 낮아질 것으로 예상되므로 NH농협은행도 비이자 수익확대를 위한 새로운 수익창출이 가능한 서비스가 요구된다. 금융환경의 변화에 따라 국내 4대 금융지주의 과점적 지위가 점차 강화되고 있어 초기 시장진입 단계인 농협금융그룹은 농협의 사업 특성을 반영한 서비스 위주로 시장지배력을 확대해 나가야 한다.
7. 시사점
NH농협은행의 전문직원을 양성하고 업무의 효율성 제고를 위해 현행 부서/영업점 종합업적평가 기준 위주에서 성과 평가와 보상평가를 연계하고 개인별 역량평가까지 감안하여 종합적으로 평가하여야 한다. 이는 부동산자산관리 서비스에만 국한되는 것이 아닌 농협그룹전체에 점진적으로 도입되어야 한다. 타행의 경우 PB직무급을 지급하거나 포상금을 지급하고 있으며, 신한금융 그룹은 고객 자산이 불어나야 회사 자산도 불어나듯, 고객 수익률 제고를 통해 고객가치를 창출하는 고객중심의 영업문화를 정착시키기 위한 일환으로 고객 수익률 상위자 포상 제도를 도입하였다. 계열사 신한은행도 직원 능력 평가에 직원이 판매한 상품의 수익률 지표를 추가하였다. 영업을 위해 상품에 대한 전문적 지식함양과 성과, 고객관리까지 평가 범주에 반영되어 있는 것으로 해석되어지며 은행별로 차이는 있지만 개인성과 평가가 대부분인데 반해 NH농협은행은 부서/영업점의 영업성과 평가위주로 시행하고 있어 노력없는 직원도 무임승차(free riding)가 가능한 구조이다. 앞서 지적한 바와 같이 타은행에 비해 NH농협은행의 1인당 생산성이 낮았던 만큼 효율성 개선을 위해 영업의 성과를 견인하는 직원이 우대받을 수 있는 인사제도와 보상체계로 적절한 동기부여가 필요하다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 관심있는 금융기관을 하나 선택하여 특징과 현황, 관련 금융상품들을 정리해 보았다. 타 금융그룹들은 기존의 상품, 서비스, 판매 프로세스가 고객의 가치와 이익에 부합하는지 여부에 대한 대대적인 점검을 실시한 바 있으며, 영업현장의 장애요인과 다양한 생각들을 청취하여 개선방향을 도출하기 위해 은행을 비롯한 주요 자회사의 영업점을 방문하는 등 환경을 점검하고 있다. 고객과 사회로부터 인정받기 위해서는 영업현장에 있는 직원들의 생각과 행동이 바뀌어야 하기 때문에 꾸준히 현장과 소통하고 교육 하면서 지속적으로 추진 할 것을 강조하며 범 그룹차원에서 움직이고 있다. 현재 NH농협은행은 그룹웨어에 열린 광장을 개설하여 제도개선, 건의사항, 인사고충 등재 란이 있고 온라인 채팅, SNS, 스마트폰 활용도 준비하고 있지만, 경영진이 함께 직원들과 사회 공헌 활동 등을 통해 소통의 장이 마련되어야 하고, 고객 대면의 첫관문인 영업점의 소리에 귀를 기울여야 한다.
참고문헌
NH농협은행 www. nonghyup.com
농협경제연구소, 농협의 지속 성장을 위한 경영전략, 2009.
장호선, 한국농업협동조합의 문제점과 발전방향, 경상대학교 석사학위논문, 2004.
김두년, 농협중앙회 사업구조개편과 상호금융 발전방향, 2011.
송재만, 농협금융지주 출범의 의미, 하나금융연구소 월간하나금융, 2012.
장경수, 농협신용사업의 전략 평가와 과제, 한국협동조합연구, 2010.
박진도, 농협중앙회 신용사업과 경제사업의 분리와 농협법 개정, 한국협동조합연구, 2004.

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금융,   상품,   기관,   금융기관,   금융상품,   농협