롯데시네마 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 롯데시네마 문제점과 개선전략제안,롯데시네마 브랜드개요

소개글

롯데시네마 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 롯데시네마 문제점과 개선전략제안,롯데시네마 브랜드개요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데시네마 기업분석
(1) 롯데시네마 브랜드개요
(2) 경영철학

2. 롯데시네마 기업환경분석
(1) 영화제작 환경분석
(2) 배급환경분석
(3) 고객분석

3. 롯데시네마 SWOT 분석
(1) 강점 (Strength)
(2) 약점 (Weakness)(3) 기회 (Opportunnity)
(4) 위협(Threat)

4. 경쟁사분석
(1) CGV
(2) 메가박스
(3) 3사의 포지셔닝맵

5. 롯데시네마 STP전략
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표타겟선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. 롯데시네마 마케팅믹스 4P전략
(1) PRODUCT (제품전략)
(2) PRICE (가격전략)(3) PLACE (유통전략)
(4) PROMOTION (촉진전략)

7. 롯데시네마 문제점분석과 개선방안제안
(1) 롯데시네마의 현 상황과 문제점
(2) 개선방안 제안
(3) 전략의 기대효과

8. 결론 및 나의의견

<참고자료>

본문내용

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-테마를 가진 리모델링
특정 지역의 영화관에 그 지역의 특색을 잘 나타낼 수 있는 테마를 영화관 복도에 적용함으로써, 영화상영관으로 이동하는 고객들에게 색다른 볼거리와 분위기를 제공하게 되며, 해당 지역특색을 고객들에게 다시 한 번 더 알릴 수 있고, 무엇보다도 롯데시네마만의 차별화된 서비스를 갖게 된다.
-할인 쿠폰 코드제 도입
기존의 할인 쿠폰은 발매창구에서만 보여주고 영화표를 구매할 수 있었기 때문에, 많은 불편함이 따랐다. 주말이나 평일 피크 타임에 줄이 길어져도 사람들은 쿠폰(주로 종이용지로 된 서비스쿠폰)을 이용하기 위해서는 자동 발권기에 이용객이 거의 없음에도 불구하고 줄을 설 수 밖에 없었다. 이러한 불편함을 없애기 위해서 앞으로 롯데시네마에서 제휴하거나 직접 발급하는 모든 쿠폰(이미 발급된 쿠폰은 본래와 동일한 방식으로 서비스)에 8자리 영문, 숫자 혼용코드를 입력하는 것이다.
-선불카드제 도입
우선 롯데시네마가 한 걸음 더 도약하기 위해서는 롯데시네마만의 충성도 높은 고객을 확보하는 것이 중요하다. 롯데시네마 만의, 충성도 높은 고객은 어떤 식으로 유치할 수 있을까? 이러한 물음 끝에 고안해낸 서비스가‘선불카드제 시스템’이다. 이‘롯데시네마 선불카드(가칭)’는 시중의 선불충전식 교통카드와 마찬가지로 일정한 금액을 충전한 뒤에, 표를 구매하거나 관내 매점에서 먹거리 등을 살 수 있는 시스템이다.
-직장인 타겟 프로모션
롯데시네마는 반복되는 일상과 과도한 업무로 스트레스를 받고 있는 직장인들에게 그들의 스트레스를 해소해주며 삶의 질을 개선해 줄 수 있는 여가생활공간이라는 인식을 만들어 주어야 한다. 이를 위해 BUSINESS과 BUSYNESS의 이중적 의미를 담은 직장인의 바쁜 일상, BUSYːNESS(바쁨) 프로모션을 진행한다. 바쁨이라는 단어를 부정적으로 인식할 수도 있지만, 바쁜 일상에서의 힐링 공간이 롯데시네마라는 측면에서 프로모션을 접근한다. 바쁜 직장인들에게 반복되는 일상, 숨 막히는 업무로 부터의 일탈, 휴식하는 곳이 바로 롯데시네마인 것이다. 마련한 영화관 내 휴식 공간, 오락 공간을 광고를 통해 적극적으로 프로모션 할 것이며 직장인을 위한 멤버십을 만들어 그들을 위한 전반적인 서비스에 할인 혜택을 제공할 것이다.
또 영화관 주변의 회사와 제휴를 맺어 직장인들이 점심시간이나 퇴근 1~2시간 전에 동료들과 단체로 영화 관람을 할 수 있도록 하는 이벤트 성의 서비스를 진행하여 반복되는 일상에서 권태를 느끼고 있는 직장인들에게 영화관이 작은 활력이 될 수 있도록 할 것이다.
(3) 전략의 기대효과
위의 전략을 실행할 경우 다음과 같은 효과가 기대가 된다.
먼저 첫 번째 서비스는 영화관을 새롭게 꾸밀 경우 일단 인테리어 자체가 고객들에게 신선하게 보일 수 있다. 또한, 영화관에 지역적 특성을 담기 때문에 그 지역의 거주 고객에는 친근함과 재미를, 기업에게는 고객을 영화관에 조금이라도 더 머물 수 있도록 하는 효과를 얻을 수 있을 것이다. 그리고 두 번째 서비스의 경우 이러한 식으로 기존과 다르게 일종의 ‘쿠폰 통합화’를 할 경우에, 기존에 피크 타임 때 몰리던 고객들이(쿠폰을 통한 할인 발권 고객 등) 자동발권기로 분산됨으로서 고객들의 편리가 늘어나고, 매표 직원들 또한 피로도의 감소로 업무효율성이 증대될 수 있을 것이다. 마지막으로 세 번째 서비스는 선불카드에 할인 혜택을 더함으로써, 고객들의 관심을 환기시키고, 또한 선불카드로 사용액이 증가할수록 영화관에서 받을 수 있는 고객들의 혜택이 늘어나기 때문에, 롯데시네마‘만’을 찾는 고객들이 늘어날 것이다(롯데시네마에 가야 자신이 받을 수 있는 대우를 계속 받을 수 있으므로).
8. 결론 및 나의의견
롯데시네마는 기존 중장년층 위주의 관객에서 영화관 소비가 많은 젊은 연령층을 최대한 리스크 없이 확보해야 하며 젊은 연령층 중에서도 기존의 타겟과의 위화감이 적고 경제능력을 갖춘 직장인들을 타겟으로 설정하여야 한다. 직장인들이 영화관을 많이 찾지 못하는 이유는 주로 직장에 시간을 많이 뺏기고 여가 시간에도 휴식을 원하기 때문이다.
여가 생활로 영화를 즐기고자 하는 어떤 직장인이 직장 일에 쫓겨 영화관 방문이 어려운 상황일 경우, 출퇴근 시 지하철에서 보이는 지면광고에서 롯데시네마의 분할영화 상영을 보고 한 번쯤 가고 싶다는 생각을 할 것이다. 새로워진 롯데시네마는 가독성 높은 간판이 설치되어 있거나, 직장 주변에서 흔히 볼 수 있게 되었기 때문에 쉽게 찾아가 영화를 감상할 수 있다. 이 때 롯데시네마에 방문함으로 인해 롯데시네마에 직장인 데이 등의 할인행사가 있다는 사실을 알고 재 구매 의사가 발생할 것이다. 롯데시네마에 대해 긍정적 이미지를 갖게 된 고객은, 광고 등의 프로모션 전략으로 롯데시네마에 대해 더 많은 관심을 갖게 되고 방문할 때마다 휴대폰 애플리케이션을 이용하여 손쉽게 예매할 수 있게 된다. 그리고 영화를 기다리는 동안 혼자 또는 일행과 함께 마련된 휴식 및 오락공간에서 쉬거나 즐거운 시간을 보내다가 영화 시작 직전 휴대폰에 저장된 바코드로 바로 영화관으로 입장하여 영화를 감상할 수 있다. 이러한 과정으로 이 고객은 롯데시네마에 대한 호의적인 브랜드이미지를 갖게 되며 롯데시네마를 방문하여 직장으로 인한 스트레스를 해소하게 될 것이다.
이러한 전략을 통해 롯데시네마가 직장인들의 시간을 빼앗지 않으면서 휴식이 가능한 공간이라면 직장인들은 롯데시네마로 발걸음을 옮기게 될 것이다. 직장인을 타겟으로 한 개성 있는 프로모션과 시설 개선으로 롯데시네마는 브랜드이미지를 구축할 수 있게 될 것이며, 이는 고객의 충성도가 낮은 영화관 시장에서 중요한 경쟁력으로 작용하여 롯데시네마가 선두기업이 되는 길에 큰 구름판이 될 것이다.
< 참고자료 >
영화관 경영에 관한연구 : 롯데시네마 마산점을 중심으로/변춘희/2012/학위논문(석사)
씨제이씨지브이(주) 홈페이지 http://www.cgv.co.kr/
메가박스 홈페이지 www.megabox.com
홍성욱, 『하이브리드 세상읽기』,
조숙경, “멀티플렉스 상영관 비주얼 디자인 아이덴터티의 비교 연구”
Kotler, 『Kotler의 마케팅 입문』,

키워드

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