롯데시네마와 CGV의 조직문화

소개글

롯데시네마와 CGV의 조직문화에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. CGV의 기업소개
2. CGV 도랑의 법칙
3. CGV의 7S
4. 롯데시네마의 기업소개
5. 롯데시네마의 7S
6. 케네디의 문화유형 - 롯데시네마와 CGV
7. 해리슨의 조직문화유형 - 롯데시네마와 CGV

본문내용

2. CGV 도랑의 법칙

도랑의 법칙이란 ‘흐르는 물에 방해물이 있으면 잘 흐르지 않는다’는 뜻이다. 또 물통의 법칙은‘한 조직의 서비스 수준은 가장 낮은 항목에 의해 평가된다’는 의미로
직원들 간의 상호 신뢰와 팀워크를 강조한 말이다. ‘기업 내부의 직원이 만족하지 않으면 고객을 결코 만족시킬 수 없다’는 박동호사장의 철학에서 출발한 두 법칙을 통해
감성경영, 열정과 즐거움이 가득 찬 조직문화를 형성하고 나아가서는 궁극적으로 고객감동을 실현해 나갈 수 있도록 노력하고 있다.
이러한 노력의 일환으로 CJ 엔터테인먼트는 현재 ‘감성충전 프로그램’을 운영 중에 있다. 한 달에 한번 전 직원이 모여 뮤지컬, 오페라 등 공연을 관람하고 있으며
이는 전 직원들로부터 좋은 평가를 받고 있다. ‘난타’를 관람한 것이 효시가 되어 ‘오페라의 유령’, ’캣츠’, ’맘마미아’에 이르기 까지 전 직원이 본 공연이
벌써 20여 편에 이르고 있다.

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