회복지정책의 평가의 의미와 목적에 대해 기술하고, 평가의 유형에 대해 자세하게 설명

소개글

회복지정책의 평가의 의미와 목적에 대해 기술하고, 평가의 유형에 대해 자세하게 설명에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 사회복지정책 평가의 의미와 성격
2. 사회복지정책의 평가자와 평가기준
3. 사회복지정책의 평가절차
4. 사회복지정책의 평가에 영향을 미치는 요인들

본문내용

기본적인 방법이 관찰법이며, 이 방법은 어떤 현상이 나타날 때 즉시 포착할 수 있으며, 표현능력이 부족한 연구대상에게도 적용이 가능하고, 비협조자나 면접거부자에게도 활용할 수 있으며, 국외자가 관찰하는 경우 새로운 사실을 밝혀 낼 수 있다는 장점이 있음.
② 면접법
면접법은 언어를 매체로 하여 응답자의 반응을 얻어내는 자료수집 방법인데, 응답자의 상황, 특히 사회복지 클라이언트를 대상으로 하는 경우, 그들이 마음속에 품고 있는 의견이나 견해를 파악하는 데 있어 질문지법보다 훨씬 유리하고 문맹자에게도 적용할 수 있다는 장점이 있으나, 시간과 비용이 많이 들고, 면접기술이 필요하다는 점이 한계로 지적됨.
③ 질문지법
질문지법은 평가에 필요한 자료를 획득하기 위하여 설문으로 구성된 질문지를 이용하는 방법으로, 질문지를 이용하면 설문 어구 등을 표준화시킬 수 있으므로 질문의 통일성을 기할 수 있고, 응답자의 비밀을 보장해 줄 수 있으며, 응답에 시간적 여유를 줄 수 있는 까닭에 비교적 정확한 응답을 얻어낼 수 있으며, 시간, 비용, 노력이 면접법이나 관찰법에 비하여 적게 듬.
그러나 문맹자에게는 적용이 어렵고, 정확한 응답인지 확인하기 어려우며, 질문지를 만드는 데에는 전문적인 기술이 요구된다는 한계가 있음.
(2) 측정방법
① 명목척도
명목척도란 측정된 숫자가 분류와 일반화를 위해서 의미가 있을 뿐 다른 어떤 의미도 가지지 아니하는 경우의 척도임. 예로 남자는 1, 여자는 0이라는 숫자를 부여하거나, 불교는 1, 기독교는 2, 천주교는 3, 유교는 4, 종교를 믿지 않음은 5, 기타 종교는 9로 숫자를 부여하는 경우 이들은 분류를 위하여 사용되는 명목척도임.
② 서열척도
서열척도란 측정된 숫자 사이의 순서가 의미를 가지지만 그 간격이 같지는 않은 경우의 척도이고, 따라서 측정된 현상들의 비교가 가능함. 예로 클라이언트가 사회복지서비스에 만족하는 경우를 3, 불만족스러운 경우를 2, 아주 불만족인 경우를 1로 표시하는 경우가 그러함.
③ 간격척도
간격척도는 측정된 숫자와 숫자 사이의 간격이 동일한 경우의 척도이며, 따라서 측정된 현상들 사이의 정도의 차이가 어느 정도인지를 파악할 수 있음. 예로 온도계에 의해 측정된 온도가 그러한데, 어제가 섭씨 28도였고, 오늘이 25도라면 어제보다 오늘이 섭씨 3도 낮다고 말할 수 있음.
④ 비율척도
비율척도는 측정된 숫자의 간격이 같을 뿐만 아니라 절대 영역을 가지고 있는 척도인 까닭에 곱하기 나누기까지 가능한 경우의 척도임.
6) 분석 및 해석
자료의 수집 및 측정이 끝나면 그것을 분석하고 그 의미를 해석함으로써 정책평가는 어느 정도 마무리됨. 수집된 자료의 분석은 질적인 분석과 양적인 분석으로 나눌 수 있는데, 질적인 평가분석은 객관적 입장에서의 행태론적 접근이나 체제론적 접근뿐만 아니라 정책행위의 주관적 의미를 찾아내는 해석적 접근이나 비판적 접근 또는 자연주의적 접근 따위에 의한 평가를 말함.
7) 정책평가보고서의 작성 및 제출
정책평가보고서의 작성 및 제출은 정책평가과정의 가장 마지막 부분이며, 평가보고서의 작성은 평가내용의 정확성을 확보하는 것 못지않게 중요함.
① 평가보고서의 작성
㉠ 정책평가보고서의 양식은 쉽게 눈에 띌 수 있도록 예쁘게 만들 것.
㉡ 정책평가보고서의 내용은 쉽고 간결하게 쓸 것.
㉢ 정책평가보고서에는 그림이나 도표 등을 활용할 것.
㉣ 정책평가보고서는 맞춤법에 맞추어 쓸 것.
② 평가보고서의 내용
㉠ 평가결과의 내용 요약
㉡ 평가된 프로그램에 관한 배경 설명
㉢ 평가목적 및 평가방법
㉣ 자료수집 방법
㉤ 분석결과 논리
㉥ 결론 및 제안사항
③ 평가보고서의 제출
㉠ 평가정보를 필요로 하는 사람들에 관하여 미리 알아둘 것.
㉡ 평가결과를 취해야 할 행동 대책과 연결시켜 전달할 것.
㉢ 가장 중요한 정보부터 제시할 것.
㉣ 발표는 재미있고 변화 있게 할 것.
㉤ 기자들에게는 보도자료를 만들어 배포 할 것.
4. 사회복지정책의 평가에 영향을 미치는 요인들
1) 인적요인
사회복지정책의 평가에 영향을 미치는 인적요인이란 정책평가 활동에 작용하는 정책꾼들의 영향력을 의미함.
(1) 정책평가자
사회복지정책을 직접 평가하는 정책평가자가 정책프로그램의 평가에 영향을 미침은 물론이고 정책평가자의 이념이나 신념 또는 가치는 사회복지정책 프로그램의 평가 방향을 결정하는 데에 많은 영향을 미침.
(2) 정책담당자
정책결정자나 정책집행자 역시 정책평가에 영향을 미치는데, 이들의 의도나 관심은 정책평가에 작용하고, 정책결정자나 정책집행자가 정책평가를 의뢰하는 경우, 이들은 정책프로그램을 존속시킴으로써 그 정책프로그램의 정당성을 인정받고 싶어하는 경향이 있음.
(3) 클라이언트
때로는 사회복지정책 프로그램의 클라이언트가 정책평가의 의뢰자일 수 있음.
(4) 주민, 일반 국민 등
한편 그 사회복지정책 프로그램에 의하여 직접적인 영향을 받는 지역 주민들이나 이해관계자, 그리고 일반 국민들의 여론도 사회복지정책의 평가에 영향을 미침.
2) 시간적 요인
정책평가에 영향을 미치는 또 다른 요인으로 들 수 있는 것은 시간적 제약이고, 정책의 평가에는 시간을 요하는데, 충분한 시간적 여유가 없이 이루어지는 정책평가는 내용의 부정확성을 초래하는 까닭에 실패하기 쉬움.
3) 기술적 요인
정책평가를 잘 하려면 평가를 위해 수집된 자료를 적절히 분석할 수 있는 기법이 있어야 하고, 만약 어떤 사회복지정책 프로그램을 평가하는데 사용할 수 있는 좋은 분석기법이 이미 개발되어 있다면, 그 정책평가는 성공적으로 이루어질 수 있음.
4) 제도적 요인
사회복지정책의 평가가 이루어지려면 정책평가에 필요한 정보나 자료의 획득이 보장되어야 하고, 원활한 평가활동을 지지해 줄 수 있도록 행정적인 뒷받침이 있어야 하며, 평가된 평가결과가 활용될 수 있는 환류장치나 제도가 마련되어야 함.
5) 정책 자체 요인
정책평가가 잘 이루어지기 위해서는 평가되는 정책프로그램의 목표가 뚜렷하고 그 목표를 달성하는 연계 수단이 명확하여야 하고, 평가될 내용에 관한 측정이 가능해야 함.

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