스카이 기업의 광고전략

소개글

스카이 기업의 광고전략 에 대한 보고서 자료입니다.

목차

<목차>



Ⅰ. 서론 - 채택 이유


Ⅱ. 본론


1. 스키마의 정의


2. 광고 전 스키마


3. 광고분석(기업의 광고전략)

1) 광고내용

2) 광고를 통한 기업의 메시지

3) 하위유형화


4. 광고 후 스키마

1) 그림 - node의 형성

2) 장기 기억속의 정보 저장

3) 정교화이론(ELM)에 의한 스키마 분석


5. 문제점 도출 및 해결방안


Ⅲ. 결론 - 우리가 생각하는 SKY가 나아가야할 방향

본문내용

e를 형성하였는데, 이것은 중심경로를 통한 정교화 처리라고 볼 수 있다.
반면에, 저관여 소비자들은 메시지 그 자체보다도 주변적인 단서, 이를테면 광고 분위기가 경쾌하고 발랄(5명)하다든지, 광고내용이 유쾌하다든지, 광고모델로 기용된 사람이 아름답다(3명)는 긍정적 node의 형성은 중심이 아닌 주변경로를 통한 정교화하지 않는 처리라고 볼 수 있다.
5. 문제점 도출 및 해결방안
1) 설문 결과 소비자들은 광고를 보고도 그 광고가 의미하는 것이 정확히 모르겠다는 의견들이 있었다. 예를 들어 wheel phone의 경우에 데니스 오가 모델로 나와서 선전하던 폰이다. 데니스 오가 팔과 다리를 벌리고 빙글빙글 돌다가 맘에 드는 여성을 만나 같이 도는 것을 표현했었다. 이 경우 사람들은 처음 광고를 보고 무엇을 의미하는지 모르는 사람들이 꽤 있었다. 휠 폰이라는 핸드폰의 기능 자체가 소비자들에게는 생소한 기능이었기 때문에 더욱 눈치를 채지 못 했었다. 또한, 요즘에 선풍적인 인기를 끌던 맷돌춤의 경우 그 광고에 “넓게 놀아라”는 문구가 나오고 핸드폰이 같이 나오지만 이 광고에 대해 이해를 하지 못하는 경우가 종종 있었다.
SKY의 핸드폰 광고들이 워낙 다른 광고에 비해 독특하고, SKY가 추구하는 것이 다른 것들과의 차별화지만 소비자들과의 의사소통이 이런 식으로 잘 이루어지지 않는다면 결국 광고를 해서 얻고자 하는 효과를 적절하게 얻을 수 없을 것이다.
[해결] 광고를 통한 소비자들과의 의사소통이 기업이 원하는 만큼 이루어지지 않는 경우에 그 문제점에 관한 피드백을 하여야 한다. 기업에서는 SKY라는 브랜드명이 다른 핸드폰들과 차별화된 하나의 핸드폰으로 소비자들에게 충분히 각인을 시켰다고 생각을 하였기 때문에 각각의 핸드폰이 출시되면 신제품의 독특한 기능을 주제로 CF를 만들게 되었다. 그러나 소비자들이 그 CF의 의미를 잘 인식하지 못하였으므로 사람에 핸드폰의 독특한 기능을 상징화하여 보여주지 말고 소비자들이 인식하기 좋도록 핸드폰을 중심으로 하여 차별화한 기능을 강조하여 각인시켜 주어야 한다. 이렇게 사람들이 인식하기 쉽도록 광고를 만들면 광고에서의 독창성은 떨어지게 되지만 사람들이 ‘이 광고가 무엇을 말하는 광고야?’라는 의문은 갖지 않게 될 것이다.
2) 소비자들이 SKY핸드폰에 관해 좋지 않은 인식을 가지고 있다.
첫 번째로 소비자들은 SKY핸드폰은 핸드폰 중 명품이라는 생각을 가지고 있었다. 그 생각과 더불어 나타나는 생각이 SKY는 가격이 너무 비싸다는 것이었다.
소비자의 인식에 SKY는 너무 비싸다는 인식이 자리를 잡고 있는데 이러한 인식은 실제 SKY의 가격과 차이가 난다. 타사인 삼성전자의 애니콜의 경우에 똑같이 50~60만원의 가격 범위 내에서 움직인다. 그러나 애니콜의 경우에는 이러한 인식이 SKY에 비해서는 덜하다.
[해결] 이 경우, SKY는 광고를 통해 소비자들의 인식을 바꾸어 줄 필요가 있다. 타사와 비교하는 광고를 통해 SKY가 너무 비싼 가격이 아닌 것을 강조하면, 소비자들도 ‘SKY는 너무 비싸서 살 엄두를 못 내겠어.’라는 인식을 더 이상 하지 않게 될 것이다.
3) 두 번째로 소비자들은 SKY 핸드폰은 정말 비싸고 누구나 한번쯤 가지고 싶어하는 핸드폰이지만, 잔고장이 많아서 별로 튼튼하지 않은 핸드폰이다. 라는 생각을 가지고 있었다. 이러한 인식을 단적으로 보여주는 말이 있는데 ‘SKY는 로또폰이다.’ 라는 말이다. 이 말이 의미하는 것은 SKY 핸드폰 10대 중 1대만이 고장이 안 나고 좋은 폰이고, 나머지 9대의 폰은 잔고장이 심하다는 말이다. 이러한 소비자들의 불만을 기업에서는 계속적으로 피드백을 해야 하는데, 이 회사의 경우에는 이것을 소홀히 하는 듯 하다.
[해결] 이 경우, 팬택 엔 큐리텔의 SKY 사업본부에서 잔고장이 많은 이유에 대해 신중히 검토해 보고, 잔고장이 잘 나는 이유가 무엇인지를 찾아야한다. 그런 다음, 잔고장이 나지 않도록 기능을 좋게 하고 나서 광고를 통해 SKY 핸드폰이 튼튼하다는 것을 알려야 한다.
이러한 절차를 거쳐서 소비자들의 부정적인 인식을 바꿔주게 되면 그때야 말로 명품 핸드폰으로 되살아나게 되는 것이다.
Ⅲ. 결론 - 우리가 생각하는 SKY가 나아가야할 방향
지금까지의 SKY의 전략은 첫째도 둘째도 차별화였다.
SKY가 차별화라는 전략을 선택해야만 하는 이유는 120만대의 내수 제한이라는 독점규제법에 의해서 SK 텔레콤에만 공급되게 되어 있었다. SKY는 이러한 외적 위협요인을 기회로 전용하기 위해서 차별화 전략을 선택하게 되었던 것이다.
SKY에게 있어 차별화 전략이란 선택이 아닌 필수였다. 적은 수의 제품을 제한된 소비자에게 판매하여야 했기 때문에 제한된 상황에서 이익을 극대화시켜야 했다. 그러기 위해선 귀족적 이미지 고수가 필수였던 것이다. 고가, 다기능(적외선통신, smart battery), 첨단이라는 삼박자를 강조하여 성공적으로 시장에 진입할 수 있었다. 그리하여 SKY의 낮은 시장점유율에 비해서 소비자들의 높은 브랜드 충성도를 유지할 수 있었고, 소비자들의 높은 사용희망도와 고가 브랜드로의 명확한 포지셔닝을 할 수 있었다.
하지만 2006년부터 SKY의 내수제한은 풀리게 되었고 LG 텔레콤에서도 SKY 단말기의 판매가 허용되어 판매 중이다. 이러한 상황 하에서 ‘SKY가 높은 시장점유율을 유지하면서 기존의 귀족적 이미지를 함께 끌고 나갈 수 있을 것인가?’가 지금 SKY가 처한 문제인 것이다. 지금까지의 SKY가 성공할 수 있었던 요소는 차별화이다. 차별화는 희소성이라는 가치를 동반한다. 그러나 지금 SKY의 시장점유율이 높아지고 있는 상황에서 차별화라는 전략이 예전처럼 소비자들에게 먹힐 수 있느냐가 관건이 된다.
이 경우 SKY는 시장점유율과 귀족적 이미지를 둘로 나누어서 하나는 대중적 이미지를 가지는 SKY 폰으로, 하나는 차별화에 모태를 둔 귀족적 이미지의 핸드폰으로 나누어서 시장을 공략하는 것도 하나의 방법이 된다고 생각한다. 이 두 가지를 둘 다 충족시키면 가장 좋겠으나 성공하기가 어려우므로 두 가지의 전략으로 따로 진로를 잡아서 나가는 것이 좋다고 생각한다.

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