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소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 닷컴기업(인터넷기업) 위기의 전개
1. 현금 확보 애로
2. 이익 모델이 불명확
3. 닷컴 가치에 대한 견해 충돌
4. 벤처 정신만으로는 경영력에 한계

Ⅲ. 닷컴기업(인터넷기업) 위기의 현황
1. 닷컴기업은 90년대 중반부터 현재까지 4단계의 진화과정을 통해 발전
2. 또한 지난 몇개월 동안 유명 닷컴이 도산하여 위기가 현실화
3. 한국의 경우 아직 대규모 자본을 투입한 유명 닷컴회사가 도산한 사례는 많지 않으나 닷컴의 위기 조짐이 현실화되고 있음

Ⅳ. 닷컴기업(인터넷기업) 위기의 신문사
1. 너무 많은 인력
2. 안정적인 수익모델 부재
1) 벤처 인큐베이팅 사업
2) 경제-금융 포털 서비스
3) 온라인 교육 사업
4) 기타 다양한 비즈니스 모델들
3. 아이덴티티 확보 실패

Ⅴ. 닷컴기업(인터넷기업) 위기의 교훈
1. 인터넷은 우리가 생각한 것처럼 ꡐ파괴적ꡑ이지 않다
2. 수익을 내지 않으면 비즈니스로서 의미가 없다
3. (컨셉보다는) 실체 있는 업체가 결국 승리한다
4. 시장을 만드는 것은 보기보다 어렵다
5. ꡐ인터넷 시간ꡑ이란 것은 없다
6. ꡐ브랜딩ꡑ은 전략이 아니다

Ⅵ. 닷컴기업(인터넷기업) 위기의 극복 전략
1. 닷컴기업의 오프라인 진출이 중요한 위기타개책의 일환으로 거론되기 시작
2. AOL과 타임워너의 합병사례가 신호탄
3. 합병이 아닌 온라인과 오프라인의 제휴는 이보다 앞서 빠르게 확산
4. 이러한 닷컴기업의 오프라인 진출은 기존 오프라인 기업의 온라인 진출 가속화와 더불어 현실적인 대안으로 부상
5. 국내 닷컴기업도 최근 인터넷 벤처에 대한 옥석가리기가 본격화되자 생존을 위해 오프라인과의 연계 또는 통합을 시도

Ⅶ. 결론

참고문헌

본문내용

을 고객으로 변화시키려 했던 것. 하지만 그 과정이 여의치만은 않았다.
이것은 고객확보 비용 증대로 이어졌다. 맥킨지에 따르면 닷컴들의 고객 확보 비용은 오프라인 업체들의 4배 수준에 달하는 것으로 나타났다. 마치 쇼핑 카트를 말 앞에다 놓은 격이었던 것.
닷컴들은 브랜드를 상품과 분리한 채 그 자체로 의미를 지니는 것으로 취급하는 오류를 범했다. 브랜드가 가치를 창조할 수 있다고 생각했다는 말이다.
실지로 CD나우는 브랜드 인지도는 83%에 달하지만, 온라인 쇼핑객 사이에서 충성도는 17%에 불과한 것으로 나타났다. 브랜드 친밀도가 그대로 충성고객을 낳는 것은 아니라는 것을 증명하는 사례가 아닐 수 없다.
Ⅵ. 닷컴기업(인터넷기업) 위기의 극복 전략
1. 닷컴기업의 오프라인 진출이 중요한 위기타개책의 일환으로 거론되기 시작
- 닷컴기업 성장의 4단계(수습기)에서 오프라인으로의 진출 또는 연계방안이 위기극복의 대안으로 본격적으로 논의되기 시작
2. AOL과 타임워너의 합병사례가 신호탄
- 양사의 합병은 온라인 기업과 오프라인 기업간에 이루어진 최초의 합병이자 닷컴기업과 전통기업의 통합을 예고
- 동시에 닷컴기업들이 인터넷상에서만 성장하는데는 한계가 있음을 극명하게 보여주는 대표적인사례
3. 합병이 아닌 온라인과 오프라인의 제휴는 이보다 앞서 빠르게 확산
- GM과 AOL이 자동차 판매를 위한 마케팅 제휴를 맺었고 포드도 야후 및 MS와 제휴(MS 카포인트에서 자동차 판매)
- 그 외에도 디즈니와 인터넷 포털 사이트인 인포시크간의 제휴, 코즈모컴과 스타벅스, 메일박스와 이베이 등의 제휴가 잇달아 성사
- 국내에서는 삼성전자가 야후와 마케팅 부문에서 제휴를 체결
4. 이러한 닷컴기업의 오프라인 진출은 기존 오프라인 기업의 온라인 진출 가속화와 더불어 현실적인 대안으로 부상
- 미국의 경우 월마트, ToysRus 등이 초기의 시행착오를 경험으로 본격적인 온라인 시장 공략에 나서고 있어 Pure Player들의 고전이 예상
5. 국내 닷컴기업도 최근 인터넷 벤처에 대한 옥석가리기가 본격화되자 생존을 위해 오프라인과의 연계 또는 통합을 시도
- 최근 인터넷 벤처 CEO 30명에게 설문조사한 결과에 따르면 73%가 현재 위기상황을 벗어나기 위해 M&A를 고려 중이라 응답
Ⅶ. 결론
아주 급속히 투자자들의 잣대는 회원 수와 트래픽에서 수익성으로 바뀌고 말았다. 불과 몇 달만에 마치 빛의 속도로 변화하기 시작한 경영환경 때문에 순수 인터넷 서비스를 기반으로 사업을 시작한 기업들은 당황하기 시작하였다. 이에 더하여 벤처붐의 연료에 해당하는 벤처캐피탈의 공급이 현저히 줄어들기 시작하였다. 특히 인터넷 기업들에 대한 투자가들의 반응이 냉담함을 넘어서기 시작한 것이다.
무엇이 잘못되었는가? 인터넷이 모든 것을 일 순간에 변화시킬 것이다라는 지나친 믿음이 문제의 근원이었다. 사람들의 소비나 구매습관은 서서히 변모해 나간다. 소비나 구매습관이 인터넷 서비스 회사의 수익을 뒷받침할 정도로 성숙될 때까지 자본 공급이 이루어져야 제대로 된 인터넷 서비스 기업들이 나올 수 있다. 그러나 예상보다 훨씬 빠른 속도로 자본공급이 줄어들기 시작하였기 때문에 닷컴 기업들은 마치 구조물을 세우다가만 건축물처럼 이도 저도 아닌 상태로 이번 겨울을 맞게 되었다.
아마도 많은 기업들이 몰락하거나 합병의 대상이 될 것이다. 특히 인터넷서비스 가운데 오락적 요소를 장착했으되 뚜렷한 수익성이 없는 기업들의 고전이 예상된다. 게다가 인터넷을 통한 유형 재화나 서비스의 판매는 물류 등 관련 인프라가 뒷받침되지 않는 한 비용 면에서 여전히 한계점을 갖고 있는 경우가 많다.
온라인 거래가 현저히 거래비용을 절감시키는 분야에서 스타급 기업들이 출현할 것이다. 그러나 그렇지 않는 분야에 속하는 수많은 인터넷기업들은 구조조정 과정을 거쳐 대형화 추세로 나가게 될 것이다. 그리고 언어장벽이란 문제 때문에 인터넷서비스 기업이 글로벌 모델로 다른 국가들에게 수출되는 경우는 쉽지 않을 것이다. 아직 순수 닷컴 기업들의 성공과 실패에 대해서 명확한 견해를 내놓기 어렵다. 하지만 닷컴 기업들에 대한 명목적인 갈채나 찬사는 이쯤에서 엄밀한 검증을 필요로 한다는 점을 강조하고 싶다.
오히려 큰 변화는 전통기업들의 온라인 화에서 찾을 수 있을 것이다. 그동안 온라인 기술의 활용이 닷컴 기업들의 전유물이라 생각해 왔던 전통기업들의 본격적인 온라인화 작업이 진행되고 있다. 생산, 판매, 마케팅, 관리 등 각 분야에서 온라인 기술의 접목이 당분간 본격적으로 이루어지게 될 것이다. 이를 두고 우리는 흔히 eTransformation이라고 부른다. 소니의 이데아 노부뉴키 회장은 인터넷 벤처기업이 기존 질서를 파괴하면서 등장한 시기를 인터넷혁명의 1단계로, 전통 오프라인 기업들이 반격하는 시기를 제 2단계로, 그리고 전통기업과 인터넷 기업의 융합이 일어나는 시기를 3단계로 보았다.
다가오는 시기는 한국 기업들에게 제 2단계와 3단계는 동시적으로 일어나게 될 것이다. 이미 온라인만의 비즈니스라는 것이 쉬운 일이 아니라는 믿음이 공유되는 시점에서 전통기업들의 온라인화가 어떻게 추진될 것인가가 상당한 관심을 끌기 시작하였다. 전통기업의 온라인 화는 특히 제품의 디지털화, 인터넷 활용의 강화를 통한 온라인 비즈니스 , 그리고 조직과 경영관리의 디지털화라는 단계를 거칠 때 비로소 완결될 수 있다.
닷컴 기업들이 경험하기 시작한 부침의 교훈을 통해서 전통기업들은 많은 것을 배워야 할 것이다. 그리고 온라인 화야 말로 전통기업의 재생에 큰 역할을 할 수 있음을 기억해야 할 것이다.
참고문헌
김종철(2005), 인터넷기업의 활성화 방안에 관한 연구, 한남대학교
권형인(2002), 인터넷 기업 가치평가 모형 개발 및 적용에 관한 연구, 연세대학교
권오영(1999), 인터넷 기업의 9가지 성공전략, LG경제연구원
이수진(2002), 닷컴과 전통기업간 전략적 제휴 성공요인 파악을 위한 연구, 이화여자대학교
임채호(2000), 닷컴 기업,해커 컨설팅으로 살아남는다, 삼성출판사
지용희 외 1명(2001), 인터넷 기업의 고객 만족 경영의 새로운 패러다임, 서울대학교경영연구소

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