사례관리의 개념 및 필요성과 핵심적인 기능을 설명한 후 사례관리의 대상 중 한 대상을 선정하여 서비스의 계획을 수립하시오 [사례관리]

소개글

사례관리의 개념 및 필요성과 핵심적인 기능을 설명한 후 사례관리의 대상 중 한 대상을 선정하여 서비스의 계획을 수립하시오 [사례관리]에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사례관리의 개념

2. 사례관리의 필요성

3. 사례관리의 핵심적인 기능

4. 사례관리의 대상을 선정하여 서비스 계획 수립
1) 사례 개요
2) 서비스 사례 계획 수립
(1) 접수
(2) 사정
(3) 서비스 계획
(4) 개입
(5) 점검 및 재사정
(6) 평가 및 종결
(7) 사후관리

5. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

일 오전마다 이루어진다고 하였다. 클라이언트는 집단의 구성원들이 보여주는 뜻밖의 관심과 따뜻한 환영에 특별한 사람이 된 것 같은 느낌이 들었다고 하였다. 그리고 자유롭고 활발한 여성들의 모습이 새롭게 느껴졌다고 한다. 먼저 클라이언트를 위해 회원 모두는 각자 자기소개를 하였고 클라이언트도 자기소개를 하였는데 떨려서 무슨 말을 했는지 기억이 나지 않았다고 한다. 이날 모임에서는 영화를 보고 토의를 하였는데, 첫 모임에서 다른 여성들과 영화를 감상한 느낌이 매우 인상적이어서 오랫동안 기억에 남을 것 같다고 하였다. 영화감상 후 토의시간에는 각자의 느낌을 나누었는데 같은 장면을 보면서도 다른 생각을 하기도 하고, 또 어떤 장면에서는 모두 비슷한 생각을 하는 것을 느끼면서 클라이언트는 잠깐이었지만 '여성으로서의 자신'을 생각해보게 되었다고 한다.
(7) 사후관리
사례관리자가 점검하지 않아도 클라이언트는 프로그램에 안정적으로 참여를 하였다. 그리고 사례관리자의 조언이나 상담이 필요할 경우 클라이언트가 먼저 전화연락을 해왔다. 사례관리자는 6월이 되면서 기관의 서비스 진행에 관한 점검을 2주에 1회로 하였다. 서비스를 제공하는 기관에서 점검을 불편하게 느끼는 것을 인식했기 때문이기도 하고, 다른 사례들을 다루어야 하고 지원해야 하는 업무가 증가하였기 때문이었다. 클라이언트에게는 상호연락을 하여 클라이언트의 서비스 지원에 대한 점검을 하도록 하여 클라이언트의 책임성을 강화시켰다. 사례관리자는 효율적인 시간 관리를 통하여 바쁜 일정을 소화하기 위하여 클라이언트에 관한 점검을 주로 전화통화로 처리하였다. 전화통화도 어려울 때는 문자 메세지를 남겨서 피드백을 받을 수 있도록 하였다.
5. 시사점
우리나라 사회복지협의회에서는 사례관리 실천을 복합적 원인으로 요보호 상태에 있는 클라이언트에게 유효하고, 다양한 지역사회자원을 연결시켜 관리하는 원조대책으로 복지, 의료, 보건 간의 독립된 체계를 없애며 될 수 있으면 재가복지 봉사를 계속하는 것이라고 말하고 있다. 또한 사례관리를 실천하기 위해 지역사회의 자원 모두가 관련되며, 사례관리자는 케이스의 조정을 통해 자원을 연결시키는 역할을 한다고 규정하고 있다. 일반적으로 사례관리는 클라이언트의 사정, 서비스 조정, 사후관리 등과 같은 전형적인 클라이언트의 욕구를 충족시키기 위해 이에 적합한 서비스 방법과 과정, 의뢰, 서비스 전달체계의 조정방안 등에 관해 논의되어 왔고 이처럼 사례관리의 실천을 문제해결 과정의 실천에 초점을 두게 된 것은 많은 학자들의 공통된 의견이기도 하다. 결국 사례관리란 노인, 장애인, 복잡한 욕구를 가진 학생청소년 등 그리고 정신적 또는 신체적 장애 때문에 현대사회의 고도로 전문화되고 분화된 각종 서비스와 민간단체, 이웃사람들의 지원을 스스로 활용할 수 없는 이들을 대상으로 하여 욕구에 맞는 서비스를 제공받을 수 있도록 하기 위한 일련의 지원 또는 서비스 네트워크에서 행하는 상호협조 활동이라고 요약할 수 있다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사례관리의 개념 및 필요성과 핵심적인 기능을 설명한 후 사례관리의 대상 중 한 대상을 선정하여 서비스의 계획을 수립해 보았다. 사례관리는 미국의 대인서비스 기관에서 가장 널리 보급되어 있는 서비스 전달방식이며, 가장 급속히 성장하고 있는 사회사업 분야이다. 이것은 여러 분야에서 효과적으로 서비스를 전달하는 주요한 실천전략으로 인식되고 있으며, 재가보호, 정신보건, 노인복지, 직업재활 등의 다양한 분야에서 활용되고 있다. 사례관리의 개념은 시기에 따라 초점의 변화가 있어왔다. 1970년대의 사례관리는 필요한 서비스를 클라이언트에게 연계하는 것이 주된 업무였고, 1980년대에는 많은 전문가와 클라이언트들이 ‘관리’라는 용어가 ‘통제’의 의미가 있고, 클라이언트의 참여나 역량강화를 반영하지 못한다고 문제 제기함으로써 서비스 조정 등의 용어를 대안 제시하였다. 1990년대 후반 이후부터는 서비스 연계, 모니터링과 함께 직접적 서비스를 제공하는 이중적인 역할이 강조되었고, 2000년대에는 사례관리를 클라이언트가 최적의 사회적 기능을 강화할 수 있도록 하기 위한 사정, 상담, 교육, 설계, 그리고 옹호의 기술을 포함하는 창조적이고 협력적인 과정으로 보고 있다.
참고문헌
한국사례관리학회, 사례관리론, 학지사, 2012.
권진숙 외, 사례관리의 이론과 실제, 학지사, 2009.
이근홍, 케이스 매니지먼트, 대학출판사, 2000.
정순둘, 사례관리실천의 이해-한국적 경험-, 학지사, 2005.

키워드

서비스사례관리,   사례관리,   계획수립,   대상