세븐일레븐 기업분석과 세븐일레븐 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 세븐일레븐 해외진출사례와 미래전망연구

소개글

세븐일레븐 기업분석과 세븐일레븐 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 세븐일레븐 해외진출사례와 미래전망연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 세븐일레븐 기업소개

2. 세븐일레븐 기업성공요인

3. 세븐일레븐 재고관리전략

4. 세븐일레븐 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

5. 세븐일레븐 STP 분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. 세븐일레븐 마케팅믹스 4P 전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

7. 세븐일레븐 해외진출 마케팅사례

8. 결론

본문내용

높이는 등의 실질적인 목표를 내걸고 환경에 기여하는 착한 기업의 이미지를 강조하고 있다. 환경 경영은 실제로 운영위원회를 구성하여 점포관리, 친환경 마케팅 전략, 친환경 상품개발, 임직원 에너지 절감 실천 캠페인 등 구체적으로 진행하고 있다.
7. 세븐일레븐 해외진출 마케팅사례
(1) 필리핀 시장으로의 진출
편의점프랜차이즈 브랜드인 세븐일레븐(7-Eleven)이 최근 필리핀의 비사야스(Visayas) 지역으로 그 점포를 확장하였다. 세븐일레븐은 과거에는 세부, 바콜로드, 일로일로 지역에서만 편의점 사업을 확장했었지만, 점차 필리핀 내 타 지역까지 그 점포를 확장하고 있다.
다른 지역에서 최근 세븐일레븐의 매출이 증가하고 성공했다는 소문이 나면서 창업가 및 몇몇 사업가들 사이에서 편의점 프랜차이즈인 세븐일레븐으로 다른 지역으로 진출 요구가 생기기 시작하였다. 이러한 요구에 비사야스 지역에 편의점을 런칭하게 된 것이다. 바시야스 지역 내에 첫 번째 편의점인 세븐일레븐이 들어오자, 지역 주민들은 지역 최초의 편의점을 환영하였다. 최근 2014년 9월 말까지 필세븐은 1,170개의 세븐일레븐 편의점을 보유함으로서 필리핀 점유율 60%를 차지하고 있다.
(2) 세븐일레븐 필리핀시장 성공요인 분석
세븐일레븐이 필리핀 시장에서 성공할 수 있었던 요인으로는 첫째, 글로벌 역량을 들수 있다. 세븐일레븐은 편의점이란 개념을 세계 최초로 도입한 브랜드로 세계에서 가장 역사가 오래된 기업으로 이미 세계어디서나 볼 수 있을 정도로 확장되어 있어 해외시장 진출을 위한 기획능력이 탁월하다고 할 수 있다. 소매부문에서는 일정 금액(단일 매장 기준 자본금 25만 달러, 체인점의 경우 복수의 매장 자본금 총액이 75만 달러 수준) 미만인 경우 외국기업 진출이 금지돼 있기 때문에 자본력 열세한 중소 프랜차이즈기업은 진출하기가 어려운 부문이 있지만 세븐일레븐은 강력한 자본력을 바탕으로 별다른 어려움 없이 진출이 가능했다.
두 번째로는 필리핀 사람들의 브랜드 선호 성향을 들 수 있다. 필리핀인들은 가격이 조금 높더라도 소규모 독립 상점보다는 많은 매장을 갖추고 인지도 있는 브랜드 상점 구매를 선호하며, 품질보증과 A/S 등의 편리성과 확실성도 영향을 미친다. 아울러 자존심이 강하고 과시하기를 좋아하는 기질이 있기 때문에 세계적인 편의점 브랜드인 세븐일레븐은 현지인들의 거부감없이 진출 할 수 있었다.
마지막으로 철저한 현지화를 들 수 있다. 세븐일레븐은 철저히 현지인들이 좋아하는 스낵과 음료 및 각종 잡화류를 선정하여 품목을 선택했고, 이 선택은 현지인들에 어필 했다. 또한 현지 편의점에서 보기 드물게 밝은 조명, 깔끔한 디자인, 젊은 소비층의 시발점이라는 IT Park 근접성 그리고 현지인들이 해가 떨어 질 때 많이 움직인다는 걸 감안해서 편의점 밖에 간이 테이블 놓아 간단히 맥주나 음료를 마시게 끔 했다. 또한 세부에서는 처음으로 편의점에서 바베큐를 구워 판매도 시작했다. 결과론적으로 이 전략은 맥주와 바베큐 사이에 시너지 효과를 발휘해서 매출 증대에 기여했다.
(3) 세븐일레븐 필리핀시장 SWOT 분석
<그림 3-1> 세븐일레븐 SWOT 분석
1) 강점
첫 번째, 편의점계의 맥도날드와 같은 세계적인 브랜드인지도를 갖고 있다는 점으로 어느 나라에서든 현지인들은 물론이고 관광객들에게도 친숙하게 다가갈 수 있다는 강점이 있으며 두 번째로는 해외시장개척의 선발주자로서 수 많은 해외국 시장에 진출하였고 이에 따른 기획역량과 인력을 보유하고 있다는 점이다.
2) 약점
먼저 일본계기업이라는 점이다. 언론을 통해서도 가끔씩 볼 수 있는데 역사적으로 문제가 있었거나 정치적갈등이 있는 나라의 기업의 제품이나 서비스에 대해서는 현지인들에게 거부감을 조성해 심하면 불매운동을 벌이기까지 하는 것을 볼 수 있었을 것이다.
특히 일본은 전쟁을 일으켜 식민지가 되었던 나라도 많으며 또한 정치적으로 갈등을 일으키고 있는 나라도 많기 때문에 호감이 높은 국가의 기업이 경쟁기업으로 떠오르게 되면 점유율을 지속적으로 잃어갈 가능성이 크다.
예를 들면 한국과 중국만 해도 독도 그리고 센카쿠 열도로 분쟁을 일으키고 있으며 앞서 말한 필리핀도 2차세계대전 당시 1942년~1945년까지 일본에게 점령당한 역사가 있다. 두 번째로는 획일화된 편의점으로 선진국의 동네 상권에는 이미 야채, 과일 등 100여 가지가 넘는 신선식품과 다양한 상품들이 준비되어있는 24시간 할인점들이 많이 있다. 학원가와 오피스 주변에는 24시간 영업을 하는 음식점을 심심치 않게 볼 수 있으며 또한 사무실에 밀집되어 있는 곳에는 일반 편의점에서 구매할 수 없는 바인더, 스템플러, 포스트잇, 펀칭 등 다양한 사무용품을 판매하는 오피스형 편의점이 생겨나고 있다. 이렇듯 편의점의 편리함을 대체할 수 있는 가게들이 많이 생겨나고 있다.
3) 기회
지속적으로 성장하는 신흥국들의 상황을 들 수 있다.
차츰 신흥국들의 1인당 GDP가 올라가고 지속적인 성장세를 보여주고 있어 소비계층이 확대될 것으로 전망된다.
4) 위협
현지기업들의 성장을 들 수 있다.
예를 들어 우리나라만 해도 세븐일레븐이 편의점 업계 점유율 1위로 달리고 있던게 불과 몇 년전에 지나지않는다. 그러나 BGF리테일의 자체 브랜드 CU를 만들고 한국지향형으로 편의점을 개선해 나가면서 세븐일레븐은 급격히 밀리기 시작하더니 3위로 밀려나게 되었다.
이와 마찬가지로 다른 신흥국들도 지속적으로 성장해 나가면서 현지기업들도 경쟁력을 갖추게 된다면 시장점유율을 뺏길 가능성이 충분히 있다.
8. 결론
세븐일레븐은 최근 유통업계가 포화되고 정부의 출점규제, 신생기업의 성장으로 위협을 겪고 있을 뿐만 아니라 갑을논쟁으로 이미지에 큰 타격을 입어 업계 내 입지가 많이 흔들리고 있다. 이런 위기를 맞은 세븐일레븐이 입지를 유지하기 위해서는 소통을 통한 상생경영을 통해 이미지를 회복하고, 롯데계열사라는 강점을 활용하여 빅데이터를 구축하여 소비지들이 원하는 가치를 제공하여 소비패턴의 변화라는 기회를 잘 살리고, PB상품의 다양화를 통한 다른 프랜차이즈 편의점과의 차별성을 부각시켜서 업계의 선두로 도약할 수 있는 발판으로 사용해야 한다.

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