[소집단커뮤니케이션기법] 소집단 커뮤니케이션의 정의(개념)와 특성(특징)

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목차

목차

소집단 커뮤니케이션 기법

I. 소집단의 정의

II. 소집단의 특징

III. 소집단 커뮤니케이션의 정의 및 특성
1. 집단구조화 기법
2. 능동적 참여 기법
3. 의견집약 촉진 기법
4. 브레인스토밍 기법
5. 명목집단 과정 기법
6. 역할 연기 기법
7. 버즈 그룹 기법
8. 배심토론 기법

본문내용

공유할 수 있는 이상적인 상황을 제공한다.
(1) 이 기법은 그동안 회의라고 부르면서 명령, 지시 사항의 하달에 그쳐온 기존의 많은 회의에 대용되어 조직을 활성화시킬 수 있는 바람직한 기법이다.
(2) 이 기법의 효율성을 제고시킬 수 있으려면 집단이 구성원들 간에 어느 정도의 친밀감이 있고, 완전한 의사발표의 자유가 용납될 수 있어야 한다. 즉 구성원들이 지위, 전통, 논리 등에 구애받지 않고 인습적인 기대감 등에서 벗어나 새로운 아이디어를 낼 수 있는 자유스러운 분위기가 조성되어야 한다.
5) 명목집단 과정(nominal group process) 기법
명목집단이란 대면적, 구두적 상호작용이 있는 집단을 의미한다. 즉 집단모임의 과정 중 모든 참여자가 침묵으로 일관하여 자신의 생각 등을 플립차트 위에 적어 넣는 기법이며, 의사결정은 아이디어에 대한 투표 또는 순위에 따라 결정된다. 이 기법에는 네 가지의 단계, 즉 침묵 속에 아이디어를 적고, 구체적 설명을 바라는 코멘트를 제공하고, 아이디어의 득점 순위를 기록하는 것으로 구성된다.
6) 역할 연기(role play) 기법
역할 연기란 인간관계의 일반적 영역에서 어떤 상황이나 문제를 극화한 것으로서 소집단원에서 개인별로 서로 다른 영향을 주고 어떤 가상적인 상황에서 서로 협의하여 어떤 결정을 하게 함으로써 다른 역할을 맡은 사람들과 원만한 타협을 보도록 하는 기법이다.
역할 연기는 실제적인 상황에서 집단성원의 역할 수행을 효율화하기 위하여 가상적인 상황을 설정해 놓고 짤막한 인간관계의 장면을 연출하는 기법으로서 연기자는 2명 이상으로 구성된다. 연기의 주제는 집단성원의 실제 상황에 적용할 수 있는 것이 좋으며, 연기내용을 구성하는 자료는 보통 연기자와 관찰자 및 그 밖의 집단성원으로부터 얻어지는데 이때 자료가 역할 내용에 적절한지를 고려하여야 한다.
(1) 당신과 나의 역할 연기
(2) 목적 : 이 경험의 목적은 서로 간의 즉각적인 환류가 가능하고, 자신에 대한 느낌을 경험할 수 있으며, 자아노출의 기회를 가질 수 있고, 타인에 대한 자신의 인상을 탐색할 수 있게 된다.
(3) 방법 : 효과적인 대인커뮤니케이션 특성을 이해하기 위해서는 다음과 같은 역할 연기 과정을 설계해 보는 것도 좋을 것이다.
- 참가자들은 자원하여 역할 상황에 맞는 연기자를 선정하여 과 특성을 이해하도록 해야 한다.
- 참가자들은 이러한 역할 연기의 상황에서 지도자나 교사가 지정해 주는 역할이 맞지 않으면 분명히 거부하거나 맞으면 철저히 따르도록 해야 한다.
7) 버즈 그룹(buzz groups) 기법
버즈 그룹은 활발한 토의 진행을 위해 모든 구성원이 다함께 토의에 직접 참여하기 어려운 대집단을 약 5-12명 정도의 소집단으로 나누어 분과형태의 토론을 진행하는 방법으로 소집단 분과토론이라고도 한다.
8) 배심토론(Panel discussion) 기법
배심토론이란 사회자의 진행에 의해 특정의 주제에 관하여 3-6명의 패널구성원이 청중 앞에서 유목적적 대화의 형태로 토론하는 기법을 의미한다.
이때 패널 구성원의 대담식 토론이 배심토론의 주된 진행이며 사회자나 청중 참석자들의 의견개진이나 공식 토론은 일반적으로 허용되지 않는다.
배심토론은 특정의 문제나 논쟁점에 관련된 주제에 대한 관심을 제고시키거나 이해를 증진시키고 이에 대한 다양한 의견을 광범위하게 수렴, 제시하기 때문에 효과적이다. 또한 비교적 자유롭고 비형식적 분위기 속에서 이루어지기 때문에 공식적 발표와 토론보다는 다양한 의견을 중심으로 의사소통이 활발하고 이루어지므로 전문적 지식이나 높은 학문적 배경을 지니지 않는 구성원과 참여자들에게도 최적의 학습효과를 기대할 수 있게 된다.

키워드

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