인간관계의 어려움은 무엇이며, 극복하기 위한 방안

소개글

인간관계의 어려움은 무엇이며, 극복하기 위한 방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 인간관계의 개념

2. 인간관계의 중요성

3. 인간관계의 특성
1) 개별성
2) 대체 불가능성
3) 상호의존성
4) 개방성
5) 참 만남의 희소성

4. 인간관계의 유형
1) 1차적 인간관계와 2차적 인간관계
2) 수직적 인간관계와 수평적 인간관계
3) 애정 중심적 인간관계와 업무 중심적 인간관계

5. 인간관계의 어려움
1) 김진철,이수광(2011)가 제시하는 인간관계가 어려운 이유
2) 정미교(2012)가 제시하는 인간관계가 어려운 이유

6. 인간관계의 어려움을 극복하기 위한 방안
1) 자기이해
2) 대인 지각
3) 경청의 태도
4) 말하는 방법
5) 긍정감정 전달하기

◆ 참고자료 ◆

본문내용

해 타인을 왜곡하여 판단하는 오류를 범할 수 있으므로 왜곡된 지각으로 인한 문제와 갈등이 심화되어 비효과적인 인간관계가 형성하지 않도록 예방 또는 해결하기 위한 실제적인 훈련이 요구된다(한정희, 2003).
3) 경청의 태도
경청을 할 때에 말을 듣는 사람의 태도나 자세에 따라 말하는 사람이 존중받는 느낌을 가질 수도 있고 무시 받는 느낌을 가질 수도 있다. 어떤 경우는 태도 그 자체가 모든 것을 결정하기도 한다. 바람직한 경청의 태도는 다음과 같다. 첫째, 말하는 사람을 바라본다. 상대방을 바라보는 것은 ‘나는 당신과 함께 있다. 당신에게 도움이 되고 싶다’라는 뜻을 전달하는 것이다. 둘째, 진지한 자세를 취한다. 팔짱을 끼거나 다리를 꼬고 앉아 있는 것은 도울 태세가 제대로 갖추어져 있지 않다는 생각을 품게 만들 수 있다. 셋째, 이따금 상대방 쪽으로 몸을 기울인다. 상체를 약간 기울이는 것은 ‘나는 당신이 하는 말에 관심이 많다’는 뜻을 전달해 준다. 몸을 뒤로 젖히고 있는 자세는 ‘당신에게 별 흥미가 없다’ 또는 ‘따분하다’는 의미를 전달하기 십상이다. 넷째, 좋은 시선 접촉을 유지한다. 내담자와 좋은 시선의 접촉을 유지한다는 것은 ‘당신에게 관심을 느끼고 있다. 당신이 하는 말을 듣고 싶다’는 뜻을 전달해 준다. 다섯째, 편안하고 자연스러운 자세를 취한다. 편안한 자세는 조바심하거나 주의를 흐트러뜨리는 표정을 짓지 않으며 몸짓을 편안하고 자연스럽게 하는 것이다(김대환, 2005).
4) 말하는 방법
① 분명하게 표현하기
말하려고 하는 바를 간결하고 명료하게 표현하며, 복잡한 내용을 전달할 때에는 여러 문장으로 나누어서 체계적으로 말한다. 말한 다음에는 그 내용을 상대방이 이해하고 있는지를 확인한다.
② 논쟁하지 않기
서로의 주장이나 내용에 대해 동의하지 않을 수 있다는 사실에 대해 인정한다. 피차 서로의 의견에 반대할 수 있는 자유, 말하고 싶지 않은 자유를 인정한다. 그러나 반대하는 경우에도 여전히 그 사람을 사랑하고 이해하고 있다는 느낌을 주도록 해야 한다. 그릇된 논쟁은 상대방을 더욱 화나게 만들며, 관계가 깨어지면서 사람을 잃어버릴 수 있기 때문이다.
③ 인격적인 태도 유지하기
말을 할 때 가르치려는 태도나 내가 더 옳다는 식으로 말하면 상대방이 자존심에 상처를 받을 수 있다. 이것은 상대방에게 굴욕감을 주므로 진실한 대화가 이루어지기가 어렵다. 어떤 경우에도 인격적인 존중이 필요하다(김대환, 2005).
5) 긍정감정 전달하기
① 상대방의 긍정적인 면을 보도록 노력한다.
② 긍정적 감정을 상대방에게 전달하는 것은 자연스럽고 성숙한 행동이라는 생각을 갖는다.
③ 상대방에 대한 긍정적인 감정을 자각한다.
④ 긍정적인 감정을 자연스럽게 잘 표현하여 상대방에게 전달한다(홍덕순, 2001).
◆ 참고자료 ◆
김대환(2005)「교회 소그룹에서 인간관계 증진을 위한 의사소통훈련 프로그램」총신대학교 대학원 석사학위논문
김진철,이수광(2011)「성공과 행복을 위한 인간관계관리」형설출판사
오현정(2013)「인간관계의 갈등에서 오는 참음과 폭발에 대한 심리분석」세종대학교 공연예술대학원 석사학위논문
이한검,이수광(2000)「인간관계」형설출판사
정미교(2012)「인간관계 회복의 성경적 원리에 관한 고찰」총신대학교 교육대학원 석사학위논문
차은아(2009)「청년기 부정적 자아개념과 인간관계 부적응에 대한 성경적 상담」총신대학교 상담대학원 석사학위논문
한정희(2003)「기독청년의 인간관계 증진을 돕기 위한 의사소통 프로그램 개발」한남대학교 학제신학대학원 석사학위논문
홍덕순(2001)「선교사의 인간관계 증진에 관한 연구」한남대학교 학제신학대학원 석사학위논문

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