의사소통에 실패한 경우 혹은 본인이 아니어도 둘 간의 대화에서 실패한 장면의 사례를 축어록으로 간략히 작성

소개글

의사소통에 실패한 경우 혹은 본인이 아니어도 둘 간의 대화에서 실패한 장면의 사례를 축어록으로 간략히 작성에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 나의 의사소통 실폐 사례
2. 자신의 의사소통 개선방안

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고자료

본문내용

한 의사소통 스타일 개선을 위해서 ‘나의 주장을 명확하게 드러내는 훈련’을 하고자 한다. 자신의 주장을 명확히 드러내는 훈련을 반복하다 보면 사람들로부터 우유부단한 스타일을 가지고 있다라는 지적을 피할 수 있겠다는 생각이 든다.
세 번째 방안 : 나 전달법과 너 전달법을 활용하여 내가 느끼는 모든 감정을 상대방에게 효과적으로 전달하고자 한다. 이중 나 전달법의 경우 자신이 느끼는 바를 온전히 상대방에게 전달함으로서 자신을 이해시키는 가장 효과적 수단이 되는 방법이다.
네 번째 방안 : 우유부단한 면이 있다는 것은 상대방의 기분이나 감정을 고려하지 않음에 따라 공감적 경청에 실패하고 자신만의 세계에서 살고 있다는 것을 의미한다. 공감적 경청은 원만한 인간관계 형성에 있어 핵심 요인이 된다. 또한 공감적 경청으로 상대방은 자신이 존중받고 있다는 느낌을 받게 되고, 이는 상대방으로 하여금 나에 대한 인간적 이미지도 강화시키는 요인이 될 수 있다. 그러므로 나는 항상 주변 사람이 말하는 바를 귀담아 듣고, 상대방으로 하여금 내가 공감적 경청을 하고 있다는 것을 충분히 느끼게 할 생각이다.
Ⅲ. 결론
본 과제에서는 의사소통 방식에 있어 문제가 되었던 부분을 축어록으로 기록해 보았다. 의사소통이 원만히 유지되지 못하는 사람은 정상적 사회생활이 불가능해 질 수도 있다는 점에서 모든 사람은 원만한 의사소통기술 정립에 노력해야 겠다는 생각이 들었다.
Ⅳ. 참고자료
인간관계와 의사소통의 심리학 Ronald B. Adler, Russell F. Proctor II 저 | 정태연 역 | 교육과학사 | 2015.06.25.

키워드

의사소통에 실패한 경우,   의사소통,   실패한 경우