던킨도너츠 기업분석과 SWOT분석및 던킨도너츠 마케팅전략분석과 성공요인분석및 던킨도너츠 미래전략제안

소개글

던킨도너츠 기업분석과 SWOT분석및 던킨도너츠 마케팅전략분석과 성공요인분석및 던킨도너츠 미래전략제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 던킨도너츠 브랜드소개

2. 시장환경분석

3. 산업구조 분석

4. 던킨도너츠의 성공요인
(1) 선점효과
(2) 한국현지화 전략
(3) 마케팅전략

5. 던킨도너츠 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity (기회)
(4) Threat (위협)

6. 던킨의 포지셔닝전략
(1) 과거 던킨도너츠 포지셔닝
(2) 현재의 던킨도너츠 포지셔닝

7. 던킨도너츠 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

8. 향후전략제안
(1) 마케팅전략 제안
(2) 메뉴개발 제안
(3) 매장전략 제안

9. 결론
(1) 시사점
(2) 나의의견

본문내용

이 매장의 분위기이다. 다양한 매체를 통한 광고를 자제하는 대신 매장을 직장과 가정, 그사이의 중간 이라는 이미지를 만들어 갔다. 가정만큼이나 편안한 제 3의 장소라는 전략이 성공한 것이다. 이러한 장소의 고급화 또한 제품의 질을 고급화 하는 것 만큼이나 중요하다.
(4) Promotion
-광고 및 이벤트 : 던킨 도너츠의 광고는 Coffee&Donuts 이라는 던킨도너츠의 원래 의미인 도넛을 커피에 적셔 먹는다는 컨셉을 전달하고 있다.커피와 도너츠를 하나로 묶어 둘이 떨어질 수 없는 것 이라는 이미지를 강하게 부각 시키고 주요 타겟을 20대 초반에서 30대 초반으로 잡아 커피와 도너츠를 젊은층의 새로운 문화로 만들 수 있는 효과적인 광고를 선보였다.
또 지속적인 EVENT와 홈페이지 리뉴얼(2009.3)을 통해 던킨에 대한 새로운 이미지 확보를 위해 노력하고 있다.
8. 향후전략제안
(1) 마케팅전략 제안
던킨도너츠가 지속적으로 새로운 이미지를 제공하여 주요 타겟에 맞는 정보를 제공하고 있는 광고활동에 대해서는 현재의 이미지를 지속적으로 활동 하는 것이 좋다고 생각하며 최근의 광고에서 볼수 있듯 도넛과 커피 전문점 이미지를 적극 활용하는것이 현재의 경쟁업체와의 입지선점에서 유리 할 것으로 보았으며 저칼로리 웰빙을 새로운 전략으로 삼고 있지만 가격의 저렴성을 고려해보아야할 것으로 생각하였다. 웰빙은 주요 타겟 뿐 아니라 잠재고객까지 느끼는 need이다. 그렇게 때문에 현재 진행되고 있는 광고와 pr활동등에 중점을 두어 구매의사를 높이고 구매행동에 영향을 미치는 고객과 브랜드간 관계구축에 힘 써야 할 것이다.
또한 매출연령대가 한정되어 있다는 단점이 존재하는 만큼 현재의 잠재고객이라고 평가 할 수 있는 남성을 끌어들이는 노력으로 연인관계를 활용한 광고와 판촉활동 등이 필요 할 것으로 보았다. 커피전문점의 개념을 흡수하고 있는 현재 상태에서는 미래의 주력상품인 커피제품에 대해 보다 많은 투자와 SWOT분석에서 살펴보았듯이 커피 질에 대한 인식 부족 문제를 해결하기위해 현재 시행 하고 있는 로스팅 공장견학 등의 활동을 더욱더 늘려야 한다고 본다
그리고 현재의 친근한 이미지가 긍정적인 매출성과와 기타 브랜드 인지에 영향이 크게 작용하는 있는만큼, 어설픈 따라잡기식 고급화 보다는 현재 IMC 전략에 초점을 맞춘 고객과의 근접성을 바탕으로한 활동이 지속되어야 한다고 생각하였다.
그에따른 활동으로 생활 속 포지셔닝 광고 확대에 의견을 모았으며커피쿠폰
통합화 등고객들에게 소소한 도움이 되는 부분을 PR, PPL을 통해 적극알리고 스마트폰 활성화에 따른 SNS마케팅(어플개발) 적극 활용하여 생활속 친근한 던킨을 실현해야 할 것이다
(2) 메뉴개발 제안
뉴요커 문화 확산에 따라 베이글 등 브런치 메뉴 추가.
현재 한국은 ‘뉴욕식 아침 문화’를 상징하는 베이글과 도넛, 와플 메뉴가 빠른 속도로 확산되고 있다. 베이글은 사실 제과점 등에서 도입한 지 20년이 넘었지만 질기고 퍽퍽해 그다지 인기를 끌지 못했다. 그러나 최근 유학생, 미드의 영향으로 뉴욕식 라이프스타일을 쉽게 접할 수 있는 20, 30대 사이에서 다시 큰 인기를 얻게 됐다. 이에 베이글이나 와플 전문점의 확산뿐만 아니라 기존 도넛 업계인 던킨도너츠에서도 베이글 메뉴를 대폭 강화하여 소비자들의 입맞 변화에 발빠르게 대처하고 있다.
던킨도너츠의 경우 2007년부터 ‘아침 & 베이글’ TV 광고를 시작하면서 아침 시장을 공략, 베이글 매출이 전년대비 500% 이상 신장이라는 결과를 이끌어냈다. 현재 매장내에서 베이글을 직접 오븐에 구워 판매하고 있으며 아침 시간에 베이글이나 햄&치즈크라상 샌드위치와 커피를 세트로 구입하는 경우 가격을 할인해주고 있다.
(3) 매장전략 제안
도넛 시장의 확장에 적지 않은 영향을 끼친 것은 ‘커피 시장’의 확대이다. ‘스타벅스’, ‘커피빈’ 과 같은 커피문화가 현대인의 생활패턴에 자리 잡아 이와 어울리는 먹거리로 도넛이 선택되고 있는 것이다. 이러한 문화가 확산되면서 도너츠 업계 매장도 기존 전문점에서 커피와 베이커리, 도넛 등을 한꺼번에 판매할 수 있는 카페형으로 바뀌고 있다.
던킨도너츠는 현재 카페형 매장을 더욱 확대할 예정인데 카페형 매장에서는 드립커피를 에스프레소로 바꿔 운영하고 있으며 올해 안에 모든 매장에서 두 종류의 커피를 판매할 수 있도록 할 예정이다. 실제로 2002년부터 커피&도넛 캠페인을 꾸준히 벌여온 던킨도너츠는 매년 자산의 커피매출이 20&이상 가파른 상승을 기록하는 등 동반 상승효과를 톡톡히 보고 있다.
9. 결론
(1) 시사점
현재국내 도너츠 전문매장 시장 중 90% 이상의 독보적인 점유율을 갖고 있고 현재 포화상태에 이른 베이커리 시장(약 2조원 규모)의 틈새 시장을 적극 공략하여 폭넓은 고객층 확보한 상태이다.
이는 우리나라에 가장 먼저 도넛 전문점이라는 새로운 형태의 제품과 매장을 소개한 선두 기업으로의 이점 때문이기도 하지만 계속적인 경쟁사의 도전과 고객들의 구매의도에 대해 발빠른 대처에 의해 이루어진 것이라 할 수 있다.
(2) 나의의견
기존의 도넛 전문점에서 카페형으로 전환한 것은 환경변화에 따른 대처라고 볼 수 있다. 즉 고객들이 건강을 중시하는 소위, “웰빙시대(실제로는 틀린영어)”가 되면서 고객의 Needs가 바뀐 탓이다. 그러한 Needs를 던킨도너츠는 읽고서 많은 전략을 구상하였을 것이고, 변화가 필수불가결하다는 판단 하에, 베이커리나 커피전문점에 대한 Know-How가 다른 전문점에 비해 부족함에도 불구하고 시행하였으리라 판단된다. 그에 따라서 회사 내외적으로 많은 변화가 뒤따랐을 것이다.
던킨도너츠는 지속적으로 생존하기 위해 안일하게 있지 않고, 전략을 구상하여 이를 실행하여 현재로서는 성과를 거두고 있다.
그러나 94년의 독점때와는 달리 많은 경쟁자들이 진입을 하고 있다. 이에 따라 던킨도너츠는 진입장벽을 높이기 위해 많은 전략적 구상과 실행을 해야 할 것이다.
게다가 카페형으로 전환하여 스타벅스와 같은 전문점과도 어느 정도 경쟁의 위치에 놓이게 되었다. 이에 대해서도 단순히 가격경쟁이 아닌, 다른 전략들 또한 구상되어야 할 것이다.

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