NC소프트(엔씨소프트) 기업분석과 NC소프트 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 향후전망과 새로운 마케팅전략 제안

소개글

NC소프트(엔씨소프트) 기업분석과 NC소프트 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 향후전망과 새로운 마케팅전략 제안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. NC 소프트 기업소개

2. 게임산업분석

3. NC소프트 해외진출현황

4. NC소프트 SWOT분석

5. NC소프트 STP분석
(1) Segmentation (시장세분화)
(2) Targeting (목표시장선정)
(3) Positioning (포지셔닝)

6. NC소프트 마케팅믹스 4P전략
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)

7. NC소프트의 다양한 마케팅전략 사례연구
(1) 관계마케팅 전략
(2) 게릴라마케팅 전략
(3) 사회지향적 마케팅전략

8. NC다이노스 창단에 따른 효과연구

9. 새로운 마케팅전략 제안
(1) 컨탠츠의 다각화
(2) 중국시장 집중투자

10. NC소프트 향후전망

본문내용

쓰고 있다. 구단 측은 “지난 해와 올해 야구 유소년들을 위한 ‘주니어 다이노스 스프링 챔피언쉽’ 야구 대회를 열었다”며 “이를 통해 대회에 참여한 경남지역의 모든 초중고교에 5000만원 상당의 야구용품을 전달했다”고 소개했다. 앞으로 방과후 교실, 여름 캠프, 야구 축제 등의 프로그램으로 경남지역 야구 유소년들을 지원할 계획이다. 라는 기사의 일부분에서 볼 수 있듯이 지역의 유소년 야구를 지원하면서 게임기업에 건강한 이미지를 더해주면서 상승효과를 볼 수 있었다고 생각한다.
-프로야구의 새로운 발전 방향을 제시한다는 입장.
엔씨소프트의 프로야구 사업진출은 프로야구 발전에 영향을 미쳤다. 대기업들의 프로야구단 소유와 다르게 엔씨소프트의 소유는 색다른 의미로 다가왔다. 기존 대기업들이 운영하는 프로야구단들은 경직적인 분위기였다. 상하관계가 뚜렷했으며 쌍방향의 소통이 없었다고 볼 수 있다. 기업은 구단주로써 야구단에게 지원과 함께 일방향적인 명령과 통치를 행해왔다고 볼 수 있다.
대표적인 예로는 2011년 프로야구 시즌 도중 경질된 SK의 김성근 감독이라고 할 수 있다. 구단과 팬들 그리고 야구팀의 직원들과의 충분한 대화나 논의없이 갑작스럽게 경질된 이 사태는 그 당시 대기업의 권위적인 기업문화가 야구문화에 까지 영향을 미친 대표적인 사례라고 볼 수 있다.
하지만 엔씨소프트는 이러한 잘못된 대기업의 야구단 운영방식과 다르게 야구를 하나의 문화로써 팬들과 소통을 통해 운영해 나가고 있다. 야구단 창단을 결정했을 때 엔씨소프트 김택진 대표가 보여줬던 야구의 순수한 열정은 그의 실질적인 운영방식에서 나타나고 있다. 다이노스 직원들과의 양방향식 소통을 통해 올바른 야구문화를 형성하고 있다. 이는 프로야구계의 새로운 기업방식을 보여주었다고 생각한다. 이러한 소통을 통한 마케팅은 두가지에서 볼 수 있다.
① 구단명칭 공모전
팬들과의 소통을 우선으로 하겠다는 엔씨소프트의 입장을 잘 반영하는 사례이다. 구단 창단 승인을 받은 후, 인터넷으로 구단명을 공모했고 NC다이노스로 구단명이 확정됐다. 새로운 창원이라는 의미도 될 수 있고 NC소프트를 상징할 수도 있는 좋은 이름이 공모전을 통해 만들어졌다는 점에서 의미가 있다.
② 구단 공식 서포터즈 모집
엔씨소프트는 공식 서포터즈를 모집하는 이벤트도 실시한다. 엔씨소프트 프로야구단의 연고지 창원 및 경남지역에 얽힌 사연을 공모하는 ‘99 서포터즈’ 이벤트를 실시하였다. 홈페이지에 재미있는 사연과 사진을 제출한 지원자 99명에게는 연간 VIP 회원권(응원석), 서포터즈 유니폼(백넘버 99번), 야구단 행사 초청(창단식·초청경기 등)의 혜택을 제공한다. 이재성 엔씨소프트 상무는 “엔씨소프트 프로야구단을 응원하고 관심을 가져주는 분들과 적극적으로 소통하기 위해 준비된 행사며, 앞으로도 각계각층의 목소리에 귀를 기울여 갈 것”이라고 말했다. 아직 구단이 창단 되지 않은 시점에 위와 같은 ‘소통’을 위한 마케팅이 팬심을 흔들어 창원구장을 관중으로 가득 메울 수 있을지 주목된다.
9. 새로운 마케팅전략 제안
(1) 컨탠츠의 다각화
현재 엔씨소프트에 게임컨탠츠는 RPG쪽에 매우 치우친 구조다. 리니지, 아이온, 블레이드&소울, 길드워등 거의 대부분의 상품이 RPG이고 러브비트라는 캐주얼 게임이 하나가 존재할 뿐이다. 이는 잠재적 고객이나 기존고객을 흡수하는데 매우 불이익을 준다. RPG만 서비스하다 보니 새로운 고객층을 확보하지 못하고 오히려 자사 고객들을 다른 게임해서 다른게임으로 흡수할 뿐이고 새로운 다양한 고객들은 유치하지 못 한다. 또 한 갈수록 여성유저와 나이어린 유저들도 많이 이용하는 추세인데 이를 흡수할만한 컨챈츠로 현재의 게임들은 맞지 않는다. 그렇기 때문에 지금과는 다른 게임 컨탠츠를 개발해 다른 부분에서의 고객흡수를 해서 고객층의 다양화를 꾀해야 한다고 본다. 현재 넥슨이라는 캐쥬얼 게임의 강자의 최대주주가 됐기 때문에 게임을 제대로 개발한 절호의 기회라고 생각한다.
(2) 중국시장 집중투자
세계적으로 온라인 게임시장의 비중이 아시아가 절대적이다. 그 아시아중에서 중국은 게임시장의 비중이 38.2%로 가장 높았고 이는 약 80억달러(8조 9000억원)에 이른다고 한다.
시장규모도 워낙 클 뿐만 아니라 현재 중국시장의 절대강자인 게임이 아직 존재하지 않고 엔씨의 이미지도 리니지의 런칭으로 인해 어느정도 알려져있기 때문에 진출하는데 큰 어려움은 없다. 그리고 현재 국내시장은 게임업체들의 과포화와 모바일게임 컨탠츠의 활약으로 경쟁이 너무 심해졌지만 중국은 아직 스마트폰의 보급률이 적어 모바일시장이 온라인시장을 침식 할 가능성이 적다.
그렇기 때문에 지금보다 집중적으로 중국시장에 투자하는게 엔씨소프트의 발전에 큰 역할을 하리라 생각한다.
10. NC소프트 향후전망
(1) 현지화
우선적으로 해결해야 될 문제는 제품의 현지화라고 할 수 있다. 현재 상당한 진척을 보이고 있는 베이징 R&D센터에 의한 게임개발을 통해 실현할 수 있다. 이러한 현지화를 통해 신속한 시장변화 대응, 고객서비스 증대, 유연한 마케팅 전략의 실행의 이점을 가져올 수 있다. 또한 표준화를 통해 불법프로그램을 사전에 방지할 수 있고 그에 따른 신뢰도 향상의 이점을 가져올 수 있다. 중국의 게임환경과 한국의 게임환경은 분명한 차이가 있기 때문에 표준화보다는 현지화가 적절하다고 볼 수 있다.
(2) 게임 외 프로모션의 확대
이제 중국에서의 온라인 게임은 생활의 일부분으로써 받아들여지기 시작했다. 장래에는 게임의 브랜드화가 두드러질 것으로 예상되고 그에 따라 오프라인에서도 촉진활동을 강화해야 한다. 현재 HP와 제휴를 통해 공동마케팅을 진행하고 있지만 다양한 제휴와 이벤트를 통해 NC소프트의 브랜드를 지속적으로 노출시켜야 할 것이다.
(3) 중국 정부와의 관계
중국은 정부의 산업간섭이 상당히 심한 편이다. 특히 게임산업은 중국이 집중육성산업으로 정하고 노골적으로 보호하고 있는 실정이다. 그에 따라 각종 규제가 이어지고 있어 한국 게임의 환경이 점차 악화되고 있다. 이에 따라 조인트 벤쳐를 이용한 중국정부와의 관계개선이 중국 시장의 성패를 좌우하는 중요한 요소가 될 것이다.

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