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서비스에 대한 정보제공 ⑤서비스 수혜여부의 결정
⑥원조과정에 대한 오리엔테이션
⑦관련서식 작성
3. 초기과정의 목적
4. 초기 단계(과정)
1) 접수
(1) 접수의 특성
(2) 접수시의 과제
① 문제 확인② 관계형성
③ 의뢰
(3) 접수양식
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서비스(before service)와 사후서비스(after service)는 결국 고객의 내점을 꾀하는 것이지만 제각기 장 단점을 가지고 있다. * 서비스의 개념(정의) 특성분류
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
1. 서비스의 이해
2. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스의 특성과
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서비스(SNS)의 개요
1) 소셜네트워크서비스(SNS)란?
2) 소셜미디어의 특성
3) SNS의 장점과 단점
Ⅱ. 소셜네트워크서비스의 유형 분류, 종류별 특성
1) 소셜네트워크서비스의 유형 분류
2) 소셜네트워크서비스의 종류별 특성
Ⅲ. 소셜네트워
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대한 모색, 한국행정학보, 제27권 제4호, 1993.
최정환·이유재, 죽은 CRM, 살아있는 CRM, 한언, 2001. 1. 민원행정서비스란?
2. 민원행정의 특성
3. 민원행정의 종류
1) 단순 민원과 복합민원
2) 창구 즉결민원과 유기한민원
3) 개별민원과 집
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서비스의 개념으로 2차적 제한
② 사회적 욕구의 특성
그것의 해결방법이 사회적 또는 공동적임
욕구해결의 주동기가 이윤추구가 되어서는 안된다는 규범 1. 사회적 욕구의 개념화
2. 사회적 욕구의 분류
3. 사회적 욕구의 정의 및
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