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항공대학교 석사학위논문
8. 아시아나항공 www.flyasiana.com Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 물리적 단서와 프로세스 관리 및 고객관리의 의미
2. 서비스업체 선정-아시아나항공
1) 기업 소개
2) 기업철학
3) 고객만족을 위한 서비스 실행 전략
(1) 조
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관리할 필요성이 있다.
-결론-
뒤늦게 항공 산업에 뛰어든 아시아나 항공은 2~30대와 골드미스를 겨냥하여 주 고객세대의 취향에 맞는 다양한 서비스를 제공해 오고 있다. 아시아나 항공은 경쟁항공사와 비교해 보다 젊고 색다른 감성마케팅
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항공기급유업, 항공기하역업, 지상 조업사업부문에 속하는 외국항공사와의 계약권 을 아시아나 공항서비스(주)에 양도
2004.09 - 아시아나 지원시설(주) 소규모 흡수합병
2004.04 - 아시아나 타운 오픈식
2004.12 - 인천국제공항 민자시설 관리운
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마케팅 - 로버트 E. 린네만, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995
틈새를 찾으면 살 길이 생긴다. - 로버트 E. 린네만, 존 L. 스탠턴, 비봉출판사, 1995 1. 사우스웨스트항공 소개
2. 환경 분석
3. SWOT 분석
4. 사우스웨스트항공의 인사관리
5. 성
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항공의 서비스 이미지 제고에 일조를 하였다
5) Cyber Marketing
다양한 마케팅 수단이 도입되는 가운데, 인터넷 마케팅을 펼치고 있는 항공사들은 유명 사이트를 통한 배너(Banner) 광고 및 이벤트를 통해 소비자의 관심을 유도하며, 사이트 인지도
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