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갈등에 대한 대처법(반응)
[수용]
[단절][회피]
[중재][협상]
[대결] 굿바이 갈등
열 명의 친구보다 한 명의 적을 만들지 않는 것이 중요하다
Ⅰ.갈등의 원인
Ⅱ.갈등 해결방법
Ⅲ.갈등 예방방법
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갈등이란
3. 최근 우리기업이 현지에서 노사갈등으로 어려움을 격고 있는 사례
4. 노사갈등의 원인
1) 대립과 갈등의 상존
2) 교섭비용
3) 기업의 노사관계 전략의 전문성이 결여
4) 노동력 판매를 통한 노사갈등
5. 노사갈등의 해결방
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갈등상태를 해결할 수 있는 가장 쉬운 방법은 활용자원을 확충시키는 것이다. 즉 한정된 자원을 단위 부서들이 확보하기 위해 갈등이 유발되었다면, 자원을 확충하여 갈등원인을 해소하면 된다.
(3) 문제의 공동해결
- 이것은 집단간의 갈등
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갈등구조 분석 및 해결방안
Ⅰ. 계층간 갈등 분석
1. 계층간 갈등원인
2. 계층간 소득불평등
3. 정보격차
Ⅱ. 계층간 갈등 해결방안
1. 소득불평등에 대한 해결방안
2. 정보격차에 대한 해결방안
■ 세대간 갈등구조 분석 및 해결방안
Ⅰ
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갈등당사자만이 아니며 제3자의 도움에 의존한다.
여기서 ①과 ②는 분석적합리적 방법이고, ③과 ④는 비분석적정치적 방법이며, ①에서 ④로 나아갈수록 갈등의 원인이 보다 근본적이다.
(2) 제도적 접근
갈등의 제도적 해결방안으로 리더
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