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I. 서 론
오늘날 기업경쟁력의 가장 중요한 원천 중 하나는 조직 구성원의 역량이다. 조직의 모든 성과는 조직 구성원이 자신의 능력을 최대한 발휘함으로써 달성될 수 있다. 조직구성원이 능력이 없거나 조직의 성과달성에 기여할 의지가 없
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경영학특강, 한국방송통신대학교출판문화원, 2014.
최세연, 경영학특강 강의, 한국방송통신대학교, 2022.
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우수기업의 공유(핵심)가치로는 고객만족이 있다. 글로벌화, 네트워크화, 디지털화 시대에서 고객을 만족(고객이 느끼는 가치증대,
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I. 서 론
현대는 전략의 시대이다. 급격하게 변화하는 사회 속에서 조직이나 기업이 지속해서 생존하고 발전하기 위해서는 전략적인 시각에서 관리되고 운영되어야 한다. 전략 경영의 대가 헨리 민츠버그(H. Mintzberg)는 “지금 세계 주요 500대
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I. 서 론
전 세계적으로 심각해지는 환경문제와 사회문제는 기업의 ‘이윤 추구’보다 ‘사회적 책임’을 강화시키고 있다. 가치소비가 익숙한 소비자들은 사회적 책임을 다하는 기업에 눈길을 보낸다. 최근 경제성장기의 성장위주의 경영
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I. 서 론
우수기업에서는 인간존중, 혁신추구, 고객만족이 강조되고 있다. 인간존중을 통해 종업원들의 머리를 활용하고, 그 결과 제품과 서비스의 혁신이 이루어지며, 나아가서 고객을 만족시키는 것이다. 이러한 선순환에 의하여 기업의 성
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경영학특강, 한국방송통신대학교출판부
백기복, 『조직행동론』, 법문사, 1995
백기복, 『조직행동연구』, 2004, 창민사.
서병인·정동섭, 현대조직행동, 삼영사, 2002
신철우, ‘조직행동론’, 서울 : 문영사, 2006.
신철우(2002), 「목표에 의한 관
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